「Rokuエラーコード014.40」の修正方法
Rokuは、Roku.incが製造および販売するオンラインメディアプレーヤーのラインです。 彼らは、テレビチャンネル、ストリーミングサービス、および他の多くの形式のコンテンツを提供します。 基本的には、ユーザーのイーサネットまたはWifi接続に接続し、テレビ、モバイル、またはコンピューターに直接出力する物理コンソールです。 それら自体にメモリとプロセッサがあります。
Rokuコンソールの最新のラインナップは、4k解像度でストリーミングできます。これは、祖先デバイスが達成できる最大720p解像度からの大幅なステップアップです。 ただし、ごく最近、ユーザーがコンソール上でビデオをストリーミングできないという報告が多く寄せられており、接続を確立しようとすると「エラーコード014.40」というタイトルのエラーが表示されます。
Rokuで「エラーコード014.40」が発生する原因は何ですか？
複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査し、ほとんどのユーザーに対して解決する一連のソリューションを考案することにしました。 また、このエラーがトリガーされる原因を調査し、以下にリストしました。
- 不正なWifi情報：ほとんどの場合、エラーはWifiパスワードまたはSSIDのいずれかが正しく入力されていないことが原因であることがわかりました。 Rokuは、適切に機能するために安全なWifi接続を確立する必要があります。情報が正しく入力されていないと、ビデオはストリーミングされず、このエラーがトリガーされます。
- キャッシュ：特定の構成は、TV、Roku、およびインターネットルーターによってキャッシュされます。これらは、読み込み時間を短縮し、エクスペリエンスを向上させるために使用されます。 ただし、時間が経つにつれて、これらの構成が破損し、このエラーがトリガーされる可能性があります。
- Macフィルタリング：ルーターのMacフィルタリングが有効になっている場合、RokuデバイスのMac IDがISPによるインターネットの使用を禁止されている可能性があります。
問題の本質についての基本的な考えが得られたので、解決策に進みます。 衝突を避けるために、これらが提示されている特定の順序で実装するようにしてください。
解決策1：ネットワーク構成を再初期化する
Wifiパスワード、SSID、またはその他の設定が正しく構成されていない可能性があります。 したがって、この手順では、Rokuのネットワーク設定を再初期化してから再構成します。 そのために：
- Rokuリモコンからテレビの設定メニューに移動します。
- 「システム」を開き、 「システムの 詳細 設定 」を選択します。
- 「 ネットワーク 接続の リセット 」を強調表示し 、「 OK 」をクリックします 。
- リセットを開始するには、 画面に表示されたコードを 入力してください
注：一部のモデルでは表示されますが、他のモデルでは表示されません。
- 画面の 指示に 従ってください 。デバイスのネットワーク構成がリセットされます。
- 再起動時に、ネットワークに接続するように求められます。
- 接続に応じて、「 ワイヤレス 」または「 有線 」 オプションを クリックします。
- オプションのリストからWifiを選択します。
- Wifiのパスワードを入力し、「 接続 」オプションを選択します。
- 接続が確立されるのを待ち 、問題が続くかどうかを確認します。
解決策2：パワーサイクリングデバイス
場合によっては、このプロセスに関係する1つ以上のデバイスのキャッシュが破損していると、接続の確立が妨げられる可能性があります。 したがって、このステップでは、デバイスの電源を完全に再投入します。 そのために：
- コンソールから「 Roku 」を切断し、 オフにします。
- コンソールとインターネット ルーターの 電源を切ります。
- ソケットから両方を取り外します。
- プラグを抜いた状態で 、 電源 ボタンを2分間押し続けます 。
- 両方を差し込みます。
- Rokuをコンソールに接続し 、問題が解決するかどうかを確認します。
注： ISPに連絡して、RokuデバイスのMAC IDがISPによって禁止されていないことを確認してください。
