修正:DPCブルースクリーンの死のエラーからの切り替えの試み

DPCからの試行されたスイッチ 」BSOD(死のブルースクリーン)エラーは通常、Windowsの初期化プロセス中にコンピューターがシャットダウンしたときに発生します。 このエラーは通常、不正な操作を実行しようとした遅延プロシージャコール(DPC)ルーチンが原因で発生します。

カーネルがハング状態を検出し、ソフトウェアアプリを終了または中断するために呼び出しを行うと、DPCがトリガーされます。 これは、DPCからyield、attachプロセス、またはwait操作が実行されたことを意味します。 オンラインで他のユーザーに役立ついくつかの方法を用意しました。このひどいエラーを取り除くのに役立つことを願っています。

解決策1:すべてのドライバーを更新する

このエラーが表示されたと報告したユーザーのダンプファイルをさらに分析すると、エラーの発生を防ぐために、複数の古いドライバーを更新する必要があることがわかりました。 重要なシステムデバイスでエラーが発生した場合、これは特に危険です。 すべてのドライバーを更新するのは難しいプロセスですが、問題を解決する必要があります。

  1. 画面の左下部分から[スタート]ボタンを選択し、[デバイスマネージャー]と入力して、結果リストの上部で選択します。 古いバージョンのWindowsを使用している場合は、Windowsキー+ Rキーの組み合わせを使用し、「devmgmt.msc」と入力して[OK]をクリックすることもできます。

  1. 更新するデバイスに関連するカテゴリを展開し、右クリック(またはタップアンドホールド)して、[ドライバの更新]オプションを選択します。 マウスとタッチパッド(Synapticsポインティングデバイスを使用している場合の最も一般的な犯人)の場合は、[マウスとその他のポインティングデバイス]カテゴリを展開し、タッチパッドまたはマウスを右クリックして[ドライバーの更新]を選択します。

  1. 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索を選択し、Windowsが新しいドライバーを見つけることができるかどうかを確認します。
  2. Windowsで新しいドライバーが見つからない場合は、デバイスの製造元のWebサイトでドライバーを探して、指示に従ってください。 同じことを自動的に行うことができるさまざまなプログラムもあります。

:Windows 10を使用している場合、特にWindowsの新しいバージョンがそのドライバーと互換性がない場合は、最新のドライバーが他のWindows更新プログラムと共にインストールされることが多いため、コンピューターのオペレーティングシステムを最新の状態に保つようにしてください。 Windows UpdateはWindows 10で自動的に実行されますが、新しいアップデートについては、以下の手順に従って確認できます。

  1. Windows PCで設定を開くには、WindowsキーとIキーの組み合わせを使用します。 または、タスクバーにある検索バーを使用して「設定」を検索できます。

  1. 設定アプリで[更新とセキュリティ]サブセクションを見つけて開きます。
  2. [Windows Update]タブにとどまり、[更新ステータス]の下にある[更新の確認]ボタンをクリックして、利用可能な新しいバージョンのWindowsがあるかどうかを確認します。

  1. 存在する場合、Windowsはダウンロードプロセスを自動的に続行する必要があります。

解決策2:McAfee Antivirusツールのクリーンアンインストールを実行する

正直に言うと、McAfeeアンチウイルスは、ユーザーを保護するツールというよりはマルウェアのように動作することがあります。 アンインストールされた後も、ファイルやレジストリエントリが残っているため、人々のコンピューターでさまざまなエラーが発生します。 このBSODはそのようなエラーの1つであり、McAfeeアンチウイルスのクリーンアンインストールを実行することで解決できます。

  1. [スタート]メニューボタンをクリックし、検索してコントロールパネルを開きます。 または、Windows 10ユーザーの場合は、歯車のようなアイコンをクリックして設定ツールを開くことができます。
  2. コントロールパネルで、右上隅の[表示]設定を[カテゴリ]に設定し、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックします。

  1. Windows 10で設定アプリを使用している場合、アプリをクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムとツールのリストがすぐに開きます。
  2. [コントロールパネル]または[設定]でMcAfee Antivirusを見つけ、[アンインストール]または[削除]をクリックします。
  3. McAfee Antivirusを実際にアンインストールするように求めるダイアログボックスを確認し、アンインストールウィザードに表示される指示に従う必要があります。

  1. アンインストールがプロセスを完了したら[完了]をクリックし、コンピューターを再起動して変更を適用します。

McAfeeが残した残りのファイルをクリーンアップするには、以下の手順に従って簡単に使用できるMcAfee Consumer Product Removal Tool(MCPR)を使用する必要があります。

  1. McAFeeの公式WebサイトからMCPRツールをダウンロードし、ダウンロードしたMCPR.exeファイルをダブルクリックします。 デフォルトではダウンロードフォルダにありますが、ブラウザのダウンロードページでファイルをクリックして開くこともできます。

  1. アプリにPCへの変更を許可するかどうかを選択するよう求めるセキュリティUAC警告が表示された場合は、インストールしたWindowsのバージョンに応じて、[はい]、[続行]、または[実行]をクリックします。
  2. McAfeeソフトウェアの削除画面で、[次へ]ボタンをクリックし、[同意する]をクリックしてエンドユーザーライセンス契約(EULA)に同意します。

  1. [セキュリティの検証]画面で、画面に表示されているとおりにセキュリティ文字を正確に入力します(検証では大文字と小文字が区別されます)。 [次へ]ボタンをクリックします。 この手順により、MCPRを誤って使用することを防ぎます。
  2. 削除プロセスが完了すると、[削除の完了]ポップアップが表示されます。これは、McAfee製品がコンピューターから正常に削除されたことを意味します。

  1. ただし、Cleanup Unsuccessfulメッセージが表示された場合、クリーンアップは失敗しているため、PCを再起動してプロセス全体を再試行する必要があります。
  2. プロセスが最終的に完了した後、コンピューターを再起動し、McAfee Antivirusがコンピューターから削除されたかどうかを確認します。 さらに、コンピューターと同じBSODがまだ発生しているかどうかを確認します。

解決策3:Acronisのクリーンアンインストールを実行する

Acronisツールのさまざまな古いバージョンが、これらのツールに付属するドライバーなど、問題の本当の原因になる可能性があります。 この問題の原因となる可能性のあるさまざまなツールがあり、それらはすべてAcronisによって作成されましたが、主な原因はAcronis True Imageツールであるようです。

まず、Acronisスタートアップリカバリマネージャーを非アクティブ化してプロセスを準備する必要があります。これは、[スタート]メニューで検索して実行できます。 最初の結果をクリックして、非アクティブ化をクリックします。

True Imageに関連するAcronisセキュアゾーンツールも削除する必要がありますが、クリーンアップユーティリティでは削除されません。 [スタート]メニューで[Acronisセキュアゾーンの管理]を検索し、初期タブで[削除]をクリックします。

  1. このリンクをクリックしてクリーンアップユーティリティをダウンロードし、コンピューターに保存します。 リンクをクリックすると、アクロニスの公式ページからすぐにダウンロードプロセスが開始されます。 ダウンロードフォルダーからツールを実行します。
  2. コマンドプロンプトウィンドウが表示され、コンピューターのオペレーティングシステムを確認するのを待つ必要があります。 下部にプロンプ​​トが表示されるので、Enterキーを押す前にキーボードの数字2キーをクリックして「アンインストールを続行する」オプションを選択してください。

  3. システムからアクロニス製品をアンインストールするように求める別のプロンプトが表示されます。 キーボードの「y」文字をクリックして、もう一度Enterキーを押します。 また、コンピューターの「explorer.exe」プロセスを終了するように求められますが、これは「y」ボタンでも確認できます。

  1. 最後に表示されるプロンプトで、コンピューターを再起動してアンインストールを完了するように求められます。 今回は、キーボードの「n」キーをクリックしてからEnterを押して、これを拒否します。

いくつかのレジストリキーを編集するので、レジストリを安全にバックアップしてコンピュータ上の他の問題を防ぐために作成したこの記事を確認することをお勧めします。 それでも、以下の手順を実行しても問題は発生しません。

  1. [スタート]の横の検索バーまたは[Windowsキー+ R]キーの組み合わせで開くことができる[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに「regedit」と入力して、レジストリエディターウィンドウを開きます。 左ペインでナビゲートして、レジストリの次のキーに移動します。HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

  1. このキーをクリックして、編集する必要のあるキーであるUpperFiltersまたはLowerFiltersを見つけてください。 ウィンドウの右側でそれらを探します。 [データ]列で、データ値の一部としてsnapman *、tdrpman *、fltsrv、またはtimounter文字列があるかどうかを確認します。

  1. これらの値がある場合、これらの文字列を含むUpperFiltersまたはLowerFiltersレジストリエントリを右クリックし、コンテキストメニューから[変更]オプションを選択します。
  2. [編集]ウィンドウの[値のデータ]セクションで、問題のある文字列(snapman *、tdrpman *、fltsrv、またはtimounter)を選択し、キーボード(DeleteまたはBackspace)を使用して単純に削除します。
  3. 次のレジストリキーに対して同じプロセスを繰り返します。HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
  4. これで、[スタート]メニュー>> [電源]ボタン>> [再起動]をクリックしてコンピューターを手動で再起動し、問題がなくなったかどうかを確認できます。

解決策4:最新のWindows Updateを再インストールする(Windows 10ユーザー)

新しいアップデートはバグや問題を修正するものであり、新しいものを作成するものではないと考えていたため、このBSODを最初に見始めたときに激怒したのはWindows 10ユーザーでした。 更新プログラムを実行していて、追いつきたい場合は、プロセスでこの問題のある更新プログラムをインストールした可能性があります。

この問題を解決するには、このアップデートをアンインストールしてから再インストールします。 マイクロソフトはこの問題を解決しましたが、再び発生することはありません。

  1. [スタート]メニューボタンをクリックし、名前を入力して一番上のオプションをクリックしてコントロールパネルを開きます。 また、おそらくWindows 10を使用しているため、歯車アイコンをクリックして設定アプリを開くことができます。
  2. コントロールパネルで、右上隅の[表示]に切り替え、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックします。 画面の右側に、[インストールされた更新プログラムを表示する]オプションが表示されるので、クリックします。

  1. 設定アプリを使用している場合は、[更新とセキュリティ]ボタンをクリックして、[Windows Update]タブに移動します。 [更新履歴の表示]オプションが表示されるまでスクロールし、クリックします。
  2. 新しい画面が表示され、上部に[更新プログラムのアンインストール]ボタンが表示されるので、クリックします。

  1. どちらの場合でも、コンピューターにインストールされている更新プログラムの一覧が表示されます。 オペレーティングシステムに影響してBSODをスローする可能性のある更新については、Microsoft Windowsセクションを確認してください。
  2. 更新プログラムがインストールされた日付を表示する[インストール済み]列を表示するには、左にスクロールします。必ず最新のものをアンインストールしてください。
  3. 更新プログラムを1回クリックして、上部の[アンインストール]オプションを選択し、画面に表示される指示に従って更新プログラムを削除します。
  4. その後、[設定]ウィンドウと[更新とセキュリティ]セクションに戻ります。 [Windows Update]タブをクリックし、[更新の確認]ボタンをタップして、インストールした更新をすぐに確認します。 Windowsがそれを見つけるのを待ってダウンロードし、再起動後にインストールするように求められます。 「DPCからの試行された切り替え」BSODがまだ発生しているかどうかを確認します。

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