複数のWindows 10ユーザーが、Windowsストアからゲーム上の1つ以上のアプリケーションをダウンロードする際の問題を報告しています。 一部のユーザーはこの問題がオンとオフであると言っていますが、ユーザーがWindowsストア経由で1か月程度から何もダウンロードできない場合があります。 何かをダウンロードしようとすると、表示されるエラーコードは0x803FB107です。 結局のところ、この特定のエラーコードはWindows 10専用のようです。

Windowsストアのエラーコード0x803FB107

Windowsストアエラーコード0x803FB107の原因は何ですか？

さまざまなユーザーレポートを確認し、最も影響を受けたユーザーが問題の解決に使用したさまざまな修復戦略を試して、この特定の問題を調査しました。 結局のところ、この特定のエラーコードをトリガーする可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります。 問題の原因となる可能性のある犯人の候補リストを以下に示します。

• Microsoftサーバーの問題 – Microsoftサーバーの問題が原因でエラーコードが発生している可能性があります。 この特定の場合、実行可能なトラブルシューティングガイドは、問題が制御できないことを確認し、Microsoftのエンジニアによって問題が修正されるのを待つことです。
• 悪いWindowsアップデート –この特定のエラーコードのもう1つの考えられる原因は、1803アップデートで導入されたグリッチです。 幸いなことに、それ以降、Microsoftはこの問題を完全に修正する修正プログラムをリリースしました。 それを活用するには、Windows 10コンピューターにすべての保留中の更新プログラムをインストールするだけです。
• Windowsストアの不具合 –この問題は、Microsoftストアで発生することが報告されている一時的な不具合によっても発生することが判明しています。 このシナリオが該当する場合、ストアに接続しているMicrosoftアカウントにサインアウトしてサインインすることで問題を解決できるはずです。
• 破損したWindowsストアキャッシュ – Windowsストアキャッシュもこの特定のエラーメッセージの原因となります。 この問題は、セキュリティスキャナーまたは不具合のある更新によって容易になります。 この場合、Windowsストアキャッシュをリセットするための適切な手順を実行すると、問題はすぐに解決されます。
• 破損したWindowsストアファイル –また、Windowsストアに属する1つ以上の破損ファイルが原因で問題が引き起こされている可能性もありますが、これは従来の方法ではリセットできません。 この場合、昇格したPowershellウィンドウからアプリをリセットすることで問題を解決できるはずです。
• システムファイルの破損 –あまり一般的ではないが確認されている犯人は、Windowsフォルダー内の破損です。 Windowsストアは多くの依存関係で動作するため、破損したファイルを処理するまで問題は続きます。 このシナリオが該当する場合、修復インストールを実行して問題を修正できます。

現在、同じエラーメッセージの解決に苦労している場合、この記事ではいくつかの異なるトラブルシューティングガイドを提供します。 次のセクションでは、同様の状況にある他のユーザーが0x803FB107エラーコードを解決するために成功したメソッドのコレクションを見つけます 。 以下の潜在的な修正のそれぞれは、少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって機能していることが確認されています。

最良の結果を得るには、以下の方法を、それらを整理した順序と同じ順序で実行することをお勧めします（効率と難易度の順に並べました）。 計画に固執する場合は、問題の原因となっている犯人に関係なく、最終的に問題を解決する修正プログラムにつまずく必要があります。

さぁ、始めよう！

方法1：サーバーの問題を除外する

他の修復戦略を検討する前に、問題があなたのコントロールを超えていないことを確認しましょう。 サーバーの問題が原因で問題が発生する可能性があります。 それは、お住まいの地域での定期的なメンテナンスか、単に予期しない停止の問題である可能性があります。

サーバーの問題が原因でエラーコード0x803FB107が発生すると思われる場合は、他のWindowsストアユーザーも同じ問題に遭遇しているかどうかを簡単に確認できます。 Windowsストアの問題を調査できる3つの異なるサービスを次に示します。

• 停止レポート
• ISItDownRightNow
• DownDetector

Microsoftのサーバーがダウンしているかどうかを確認する

問題を指摘しているユーザーレポートを見つけたが、まだ納得していない場合、サーバーの問題をチェックするのに適した別の場所は、 Windowsストアの公式Twitterアカウントです。 プラットフォームのサーバーの問題を迅速に報告することができますが、主に北米に焦点を当てています。

調査の結果、Windowsストアでサーバーの問題が発生していると思われる場合は、数時間待って、Microsoftのエンジニアによって問題が解決されるかどうかを確認するのが最善策です。 過去の出来事を見ると、主要な停止期間や定期的なメンテナンスは1日以上続きませんでした。

調査の結果、Windowsストアの根本的なサーバーの問題が明らかにならなかった場合は、以下の方法の隣にジャンプして、トラブルシューティングクエストを開始してください。

方法2：保留中のすべてのWindows Updateをインストールする

複数の異なるユーザーから報告されているため、Windows 10コンピューターにすべての保留中の更新プログラムをインストールすることにより、 0x803FB107の問題を解決できる可能性があります。 悪い更新によって導入されたこの問題のインスタンスを修正する修正プログラムを（1803更新直後に）マイクロソフトがリリースしたことが判明しました。

コンピューターがまだ最新でない場合は、次の指示に従って、保留中のすべてのWindows Updateをインストールします。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 ms-settings：windowsupdate 」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ Windows Update ]タブを開きます。
   
   Windows Update画面を開く
2. [ Windows Update ]画面に移動したら、[ 更新の確認 ]をクリックして、スキャンが完了するのを待ちます 。
   
   Windows 10で更新を確認する
3. スキャンが完了したら、画面上の指示に従って、コンピューターを最新の状態にするまで保留中のすべての更新プログラムをインストールします。

   注：すべての更新プログラムをインストールする前に再起動するように求められた場合は、再起動してください。 ただし、次回のシステム起動時にこの同じ画面に戻り、残りのアップデートのインストールを完了してください。

4. 保留中の更新をすべてインストールできたら、コンピューターをもう一度再起動し、次のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

Windowsストアを使用しようとしても同じ0x803FB107エラーが引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法3：Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windows Troubleshooterには、Windowsストアやその他の組み込みUWPアプリケーションの機能を制限する最も一般的なエラーを修正するように設計された、選択された自動修復戦略があります。 影響を受ける複数のユーザーは、Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行するだけで問題を解決できたと報告しています。

エラー0x803FB107の原因がこのトラブルシューティングツールで既に説明されている問題である場合、ユーティリティは修正プログラムを自動的に適用し、問題を自動的に解決します。

Windows Stor Appトラブルシューティングツールの実行に関するクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます 。 次に、「 ms-settings：troubleshoot」と入力し、Enterキーを押して、 設定アプリの[ トラブルシューティング ]タブを開きます。
   
   Windowsトラブルシューティングツールへのアクセス
2. [トラブルシューティング]タブに移動したら、[ 他の問題の検索と修正 ]セクションまでスクロールダウンし、[Windowsストア]タブをクリックします。 コンテキストメニューが表示されたら、[ トラブルシューティングの実行 ]をクリックします 。
   
   Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
3. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツール内でスキャンを開始し、完了するまで辛抱強く待ちます。 修復戦略の1つでカバーされている問題が見つかった場合、ユーティリティは適切なアクションコースを推奨します。 この場合、適用する必要があるのは、[ この修正を適用 ]をクリックすることだけです。
   
   推奨修正プログラムの適用

   注：適切な修復戦略が見つからない場合は、下の次の方法に進んでください。

4. 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

同じWindowsストアエラー0x803FB107が続く場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4：Windowsストアのサインアウトとサインイン

結局のところ、この特定の問題は、ネットワークの変更が原因である可能性が高い一時的なグリッチが原因で発生する可能性もあります。 0x803FB107エラーも発生している一部のユーザーは、Microsoft Storeからサインアウトしてからサインインするだけで問題を解決できたと報告しています。

ただし、この方法は修正よりも回避策の方が多いことを覚えておいてください。問題は後になって返される可能性があるためです。

Microsoftストアのサインアウトおよびサインインに関するクイックガイドを次に示します。

1. 通常どおりMicrosoft Storeを開き、画面のアカウントアイコン（右上）コーナーをクリックします。 次に、コンテキストメニューからアカウントをクリックします。
   
   Microsoft Storeの[アカウント]メニューにアクセスする
2. 次の画面から、Microsoftアカウントに関連付けられている[ サインアウト ]ボタンをクリックします。
   
   ストア内のMicrosoftアカウントからサインアウトする
3. アカウントが切断されたら、アカウントアイコンをもう一度クリックして、コンテキストメニューから[ サインイン ]を選択します。
   
   Microsoftアカウントでサインバックする
4. 次の画面から、サインインするアカウントを選択し、[ 続行]をクリックします。 その後、PIN（またはお好みのセキュリティオプション）を入力して、身元を確認するよう求められます
5. アカウントに再度サインインしたら、以前に問題を引き起こしていたアクションを繰り返し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもWindowsストアエラー0x803FB107が発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法5：Windowsストアキャッシュをリセットする

Windowsストアエラー0x803FB107をトリガーする別の潜在的な問題の原因は、ある程度のシステムファイルの破損です。 ほとんどの場合、これはセキュリティスキャナーが最近いくつかのアイテムを隔離した状況に適用されます。 もう1つの一般的なシナリオは、Microsoft Storeを適切に更新するための失敗した更新が失敗したインスタンスです。

また、この問題に遭遇したいくつかのユーザーは、Windowsストアをリセットして、それに関連するすべてのコンポーネントをリセットすることにより、 0x803FB107エラーコードを解決できたと報告しています。

幸いなことに、Windows 10には2つの異なる方法があります。最初のオプションはより高速ですが、CMD端末からの操作が含まれます。 2番目のオプションはより多くの手順を伴いますが、多くの技術的能力を持たない人にとっては確かに魅力的です（WindowsのGUIからすべてダウンします）。

特定のシナリオにより適した方法を自由に使用してください。

CMDウィンドウを介したWindowsストアのリセット

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます 。 次に、テキストボックス内に「cmd」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます。 [UAC（ユーザーアカウント制御） ]ウィンドウが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。
   
   管理者としてコマンドプロンプトを実行する
2. 管理者特権でコマンドプロンプトの内部に移動したら、次のコマンドを入力し、 Enterキーを押して、 Windowsストアとそのすべての依存関係をリセットします 。

    wsreset.exe 

   
   Windowsストアのリセット
3. コマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

設定アプリからWindowsストアをリセットする

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックスに「 ms-settings：appsfeatures 」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[アプリと機能 ]メニューを開きます 。
2. [ アプリと機能]画面に移動したら、インストールされたUWPアプリケーションをスクロールして、 Microsoft Storeを見つけます 。
3. 表示されたら、[ 詳細オプション ]ハイパーリンクを探してクリックします（Microsoft Corporationの下）。
4. 次に、[リセット]タブまでスクロールし、[リセット]ボタンを1回クリックしてプロセスを開始し、2回目をクリックして確認します。
5. 手順が完了するまで待ってから、マシンを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

Microsoftストアのリセット

同じWindowsストアエラーコード（ 0x803FB107）が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法6：昇格されたPowerShellウィンドウを介してWindowsストアをリセットする

キャッシュをリセットしても問題が解決しない場合は、Windowsストアアプリケーションに何か問題があると考えられます。 このような場合、より厳しいアプローチに頼るべきです…

多くの影響を受けるユーザーによって機能することが確認された1つの方法は、昇格したPowershellウィンドウを使用して、初めて起動するかのようにWindow Storeアプリケーションでハードリセットを行うことです。

この手順により、ファイルの破損が問題の原因となっているほとんどの場合を解決できます。 Elevated PowerShellウィンドウを使用したWindowsストアのリセットに関するクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「powershell」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したPowershellプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）ウィンドウが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者アクセスを許可します。
   
   「Powershell」と入力し、「Shift」+「Alt」+「Enter」を押す
2. 昇格されたPowershellウィンドウ内に入ったら、次のコマンドを入力し、 Enterキーを押してWindowsストアをリセットします。

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$（$ _。InstallLocation）\ AppXManifest.xml" -Verbose} 

3. コマンドが正常に処理された後、コンピューターを再起動し、次のシステム起動時にまだ問題が発生しているかどうかを確認します。

それでも0x803FB107エラーコードが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

方法7：修復インストールを行う

上記の潜在的な修正のいずれでも問題を解決できない場合、すべてのWindowsコンポーネントをリセットすることによってのみ解決できる重大な破損インスタンスに対処している可能性があります。 これを行う最も簡単な方法は、クリーンインストールを実行することです（ こちら ）が、この手順では個人ファイル、アプリケーション、ユーザー設定も失われます。

破損したインスタンスを解決するより効率的な方法は、インプレース修復（修復インストール）を実行することです。 このルートはすべてのWindowsコンポーネント+ブートデータをリセットしますが、すべてのファイル（アプリケーション、ゲーム、ビデオ、画像、アプリケーションなど）を保持できます。

先に進んで修復インストールを実行する場合は、これを行う方法の手順ごとの指示（ こちら ）に従ってください。