修正:Surfaceペンドライバーエラー
Surface Proは、従来のラップトップとWindowsオペレーティングシステムを実行するタブレットの両方の機能を備えたMicrosoftの主力コンピューターの1つです。 また、他のスタイラスとまったく同じように動作し、ペンのタッチでコンピューターを制御できるスタイラスペン(表面ペン)も付属しています。
上部のボタンをクリックしてOneNoteを起動し、マウスとして使用することもできます。 Surface Proを使用する場合、ユーザーは本当にカスタマイズ可能な感覚を得ることができます。 ただし、最近、ユーザーがSurfaceペンを操作できない多くのシナリオがあります。 まったく応答しないか、一部のボタンが機能していません。
Surface Pen Driverエラーの原因は何ですか?
この問題は、Surface Penでかなり前から存在していました。 マイクロソフトはこの問題を正式に認め、修正方法を説明する一連の投稿とYouTubeビデオを公開しました。 Surfaceペンが機能する理由には次のようなものがあります。
- Surfaceペンのバッテリーが弱く、ペンが動作するための電力を供給できません。
- Surfaceペンとタブレットの間の接続に問題があります。 これは非常に一般的な問題であり、かなり簡単に解決されます。
- Surface Proはエラー状態にあり、モジュールはSurfaceペンの接続と応答を担当します。 リセットする必要があります。
ソリューションを開始する前に、アカウントの管理者権限があり、インターネットに接続していることを確認してください。
解決策1: Bluetooth経由でSurfaceペンを再接続する
Surface Penは、主にBluetoothを介してSurface Proに接続します。 Surfaceペンが正常に動作するには、常にペアリングして接続する必要があります。 ペンをコンピューターから切断してから、Bluetoothを使用して再度接続してみます。 Bluetoothドライバーが最新のビルドに更新されていることを確認してください。
- Windows + Sを押して、ダイアログボックスに「 Bluetooth 」と入力し、設定アプリケーションを開きます。
- Bluetooth設定が完了したら、Surfaceペンのペアリングを解除します。 これを行うには、[ デバイスの削除 ]をクリックします。
- デバイスを取り外したら、BluetoothをオフにしてからオンにしてBluetoothを再起動します。 コンピューターのBluetoothがアクティブで、デバイスを検索しているときに、 白い点滅ライトが表示されるまで、Surface Penボタンを約7〜10秒間押します 。 これは、Bluetoothがペアモードであることを意味します。
- Bluetooth画面でSurfaceペンを見つけて、ペアリングを試みます。 いくつかの失敗した試行に遭遇するかもしれないことに注意してください。 この動作は複数のユーザーによって報告されました。 ペアリングプロセスを繰り返し続けると、障害が発生した場合でも、おそらく5日または6日に接続されます
解決策2:Surfaceペンのバッテリーを交換する
Surfaceペンは、操作とBluetoothを使用してコンピューターに接続する機能に電力を供給するAAAバッテリーで動作します。 「通常の」バッテリーを使用するとSurfaceペンは動作しますが、長時間動作しません。 したがって、Duracellなどのヘビーデューティーバッテリーをお勧めします。バッテリーを交換してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
- SurfaceコンピューターでSurfaceペンを取り外し、ネジを外します
- ペンが開いたら、既存のバッテリーを取り外して新しいバッテリーを挿入します。 設計に従って挿入する必要のあるバッテリーの(+)と(-)の面に注意してください。 マーキングを見ることで、挿入方法を簡単に把握できます。
- バッテリーを交換したら、ペンをもう一度オンにして、方法1のように接続を試みます。これで問題が解決するかどうかを確認します。
解決策3:Power Cycling Surface Pro
電源の入れ直しは、電子コンポーネントを完全にリセットするための行為であるため、電源を入れると、すべての構成と一時データがリセットされ、再初期化されます。 調査によると、コンピューターがエラー状態にあり、完全な電源の再投入が必要な場合がいくつかありました。 先に進む前に、すべての作業を保存してください。
- 電源オプションを使用して、スタートアイコンをクリックしてSurface Proを適切にシャットダウンします。
- シャットダウンしたら、 電源ボタンと音量上げボタンを15秒以上押し続けます。 経過時間が経過したら、両方のボタンを放します。
- さて、 10-15秒待ってください 。 時間が経過したら、電源ボタンを押して放し、Surface Proを通常どおりオンにします。 Surface Proの電源がオンになったら、Surfaceペンの使用/接続を再試行します。 うまくいけば、問題は解決されるでしょう。
解決策4:Surfaceペンペアリングドライバーを再インストールする
Surfaceペンペアリングは、SurfaceペンとSurface Proの間のペアリングメカニズムを担当するメインドライバーです。 古い、破損している、または競合している場合は、Surface Penをコンピューターに接続できません。 ドライバーを手動でアンインストールしてから、もう一度インストールしてみてください。
Surfaceペンをコンピューターに再度接続すると、ドライバーが自動的に再インストールされます。
- ソリューション1に示すように、コンピューターからSurfaceペンを取り外します。また、先に進む前にSurfaceペンのバッテリーを取り出します。
- 切断されたら、Windows + Rを押し、「 devmgmt 」と入力します。 ダイアログボックスでmscを入力し、Enterキーを押します。
- デバイスマネージャーで、 [システムデバイス]> [Surface Pen Pairing]に移動します 。
- それを右クリックして、「 アンインストール」を選択します。 アンインストールしたら、バッテリーを再び挿入し、ソリューション1で行ったように接続を試みます。
これらの方法がすべて機能しない場合は、Windowsを利用可能な最新バージョンに更新することを忘れないでください。 マイクロソフトは、バグや問題を修正するために、いくつかのアップデートを時間外にリリースしています。
すべて試してもSurfaceペンを作成できない場合は、Surface Proを工場出荷時のデフォルトにリセットしてみてください。 多くのユーザーは、システムファイルが影響を受けたため、これにより問題が即座に解決したと報告しました。