「適用しようとしているアップデートはデル認定のアップデートではありません」の修正方法

一部のユーザーは、次のエラー「専用のデバイスソフトウェアをインストールできない」を報告しています。 「適用しようとしているアップデートはDell認定のアップデートではありません」 。 これは通常、ユーザーがDellベースのサーバーのドライバーを更新しようとすると（ プラットフォーム更新オプションを使用）、またはDell外部デバイス（プリンター、スキャナー、外部ハードドライバーなど）のインストール中に発生すると報告されています。

適用しようとしているアップデートがデル認定のアップデートではない原因は何ですか？

問題を調査し、さまざまなユーザーレポートを確認した後、この特定の問題が発生する可能性のあるいくつかのシナリオを特定しました。 以下に、エラーメッセージをトリガーしている可能性のある犯人のコレクションを示します。

• ユーザーアカウント制御の問題 -特定のDellコンピューターは、UACがその特定のファイルを開くことを許可しない場合に、この特定の問題をトリガーします。 この場合、管理者権限でファイルを開くか、UACセキュリティを下げることで問題を解決できます。
• iDRACまたはLifecycle Controllerが古くなっています-iDRACまたはLifecycle Controller（または両方）が古くなっている場合、プラットフォームアップデートを介したアップデートが失敗することがわかっています。

適用しようとしているアップデートを修正する方法は、Dell認定のアップデートエラーではありません

この特定の問題の解決に現在苦労している場合、この記事ではいくつかの品質のトラブルシューティング手順を提供します。 以下に、同様の状況の他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションがあります。

時間を節約するために、最初の方法から始めて、特定のシナリオの問題を解決する修正を発見するまで、提示された順に他の方法に進むことをお勧めします。 さぁ、始めよう！

方法1：管理者アクセスでドライバーファイルを開きます（該当する場合）

DELLデバイスドライバーをインストールしようとしたときに「適用しようとしているアップデートはDell認定のアップデートではありません」というエラーが発生した場合は、管理者アクセスの問題に対処している可能性があります。

複数のユーザーが、管理者権限でソフトウェアドライバーを開くとすぐに問題が解決したと報告しています。 この修正は、ドライバーを右クリックして[ 管理者として実行 ]を選択するだけの簡単なものです。

今後同じエラーが表示されないようにする場合は、 UAC設定を「 Windows設定を変更しても通知しない 」に変更できます 。

Platform Updatesを使用してファームウェアを更新しようとしたときにこの問題が発生した場合は、次の次の方法に進んでください。

方法2：iDRACとLifecycle Controllerを最新のリビジョンに更新する

影響を受けるユーザーは、iDRAGまたはLifeCycle Controllerを利用可能な最新バージョンに更新した後、問題が解決したと報告しています。 結局のところ、iDracがリビジョン1.86であり、Lifecycle Controllerがリビジョン1.5.2である場合、プラットフォームアップデートを介してファームウェアを更新することはできません。

iDRACをアップデートするには、このリンクからデルの公式ドキュメントを参照してください（ こちら ）。

Lifecycle Controllerを更新するには、システムの起動時にF10を押して、プラットフォームの更新画面に移動します。 次に、左側のペインから[ ファームウェアの更新 ]をクリックし、[右側のペインから] [ ファームウェアの更新の起動 ]をクリックします。 あとは、適切なリポジトリを選択してインストールを完了するだけです。

両方のコンポーネントが更新されたら、マシンを再起動し、プラットフォームの更新を介してファームウェアを更新できるかどうかを確認します。 「適用しようとしているアップデートは、Dell認定のアップデートではありません」によってプロセスが停止されることはありません。