スクウェア・エニックスの支払いエラーi2501を修正する方法
エラーコード ' i2501 'は、 スクウェアエニックスゲームプラットフォームで支払いを処理するときに発生します。 スクウェア・エニックスはファイナルファンタジーからトゥームレイダーの影までのゲームを扱うゲーム出版社です。 この問題は、主に中東とアジアに住むプレイヤーによって報告されています。 このエラーは、間違った支払い情報を入力したため、カードの金融機関が支払い方法を拒否する可能性があることを示しています。
エラーメッセージ「i2501」はかなり前から存在しており、関連するフォーラムに近づくと、モデレーターは投稿を「個別のサポート」タブに移動します。これは、各ユーザーの支払い方法が異なるためです。 また、この問題に直面している数週間、サポートチームから応答がないという報告もあります。
スクウェア・エニックスで支払いを処理するときにエラー「i2501」の原因は何ですか?
前述のように、このエラーメッセージは支払いの詳細が正しくないために発生します。 ただし、このエラーメッセージには他にも次のような理由があります。
- ユーザーは、カード(クレジット/デビット)が発行された国に物理的に存在していません。
- コンピューターでアクティブなVPNまたはプロキシは、支払いを拒否し、エラーメッセージを表示することもわかっています。 これは、支払いプロセスを保護し、コミュニティとゲームを詐欺師から守るために行われます。
- 支払いは1日に2回以上試行され 、それぞれ失敗します。 この場合、カードは24時間から30日間の期間ロックアウトされます。
- 入力された詳細が間違っているか、選択された支払方法が正しくないため、 支払方法が拒否されました。
ソリューションに進む前に、 有効な接続と有効な支払いカードの詳細が手元にあることを確認してください。 有効なカードを持っていない場合、支払いを処理することはできません。 ソリューションに移行する前に実行できるいくつかのヒントを次に示します。
- 銀行がオンライン決済サービスへの登録をブロックしていないことを確認してください。
- 取引を実行するのに十分な資金がアカウントにあります。
- アドオンがまったく有効になっていない 別のブラウザを使用してみてください。
- シークレットタブを使用することもできます。
解決策1:VPNとプロキシをオフにする
前述のように、スクウェア・エニックスには、支払いサーバーへの不正なリクエストのフラッディングがないことを確認するアンチ詐欺システムが実装されています。 さらに、VPNまたはプロキシを介した支払いを拒否して、支払いを保護し、不正な支払いを回避します。
VPNまたはプロキシを使用している場合は、必ずオフにして、通常のインターネット接続で支払いを処理してください。 また、組織のファイアウォールがインターネットへのフルアクセスをブロックすることなく、オープンなインターネット接続を使用してみてください。 スクウェア・エニックスの支払いシステムは、お客様が正当であると判断すると、支払いを自動的に処理します。
解決策2:電話で支払いを処理する
エラーコード「i2501」なしで成功した支払いを行う別の救済策は、携帯電話のブラウザを介してそれを作ることです。 支払いとIPの詳細は同じであるため、これは意味をなしませんが、場合によっては機能するようです。
また、支払いを行うために別のシステム、できれば別のインターネット接続を使用してみてください。 支払いを行うためだけにISPを変更することも役立ちます。
解決策3:24時間待つ
上記の両方の解決策が機能しない場合は、少なくとも24時間待つ必要があります。 スクウェア・エニックスには、システムによって2回以上拒否されたカードからのすべての支払いを拒否するアンチフールシステムがあります。 2回以上試行した場合、24時間は最大30日間まで増加する可能性があります。
24時間待機した後、プロキシやVPNをまったく使用せずに、別のオープンインターネット接続を使用して支払いを試みます。 うまくいけば、問題は解決されるでしょう。
解決策4:サポートに連絡する
いずれの救済策も機能しない場合は、サポートするチケットを作成し、問題を解決することをお勧めします。 このプラットフォームで支払いを行う際には多くのパラメータが関係しており、それらのいずれかが競合している場合、アクセスが拒否および拒否される可能性があります。
スクウェア・エニックスの公式サポートWebサイトに移動して、チケットを作成します。 チケットは次の詳細で構成する必要があります。
- 正確なエラーコード
- オンラインで購入しようとしているアイテム/サービス
- 使用しようとしている支払い方法
- アカウントのスクウェア・エニックスID
- 使用したクレジットカードの種類
- あなたが物理的にいる国
- カードが発行された国
- カード発行銀行の名前
- 支払いが拒否された回数 。
チケットが24時間以内に応答しない場合は、ヘルプセンターに電話して状況を伝えることができます。