一部のWindowsユーザーは、 OriginのWindowsアプリケーションを起動しようとすると、 「このページの読み込み中に問題が発生しました」というエラーが発生します。 大多数のユーザーは、アプリケーションを起動しようとするたびにこのエラーが発生することを報告していますが、他のユーザーは問題がオンとオフになっていると言います。 この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されているため、特定のWindowsバージョンに固有のものではないようです。

まあ、それは計画通りに行かなかった。 Originはこのページの読み込み中に問題を検出しました。

「このページの読み込み中に問題が発生しました」エラーの原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、 「このページの読み込み中に問題が発生した」というエラーを修正するために一般的に使用される修復戦略を調べました。 結局のところ、この問題を引き起こす可能性のあるいくつかの異なる潜在的な犯人があります。

• オリジンサーバーがダウンしています -問題があなたの制御を超えている可能性があります。 過去に、この特定のエラーは、Originが一時的に利用できなかった、または定期メンテナンスを受けていた領域で発生していました。 このシナリオが該当する場合、問題が解決するまで待つ以外の修復戦略はありません。
• Origin Cacheに破損したファイルが含まれる –このエラーが表示されるもう1つの理由は、Originキャッシュフォルダーに破損したファイルが含まれ、そのトラックで起動が停止していることです。 この場合、AppData Originフォルダーにアクセスし、そのコンテンツをすべて削除してアプリケーションを新たに起動することにより、問題を解決できるはずです。
• 不十分な特権 –判明したように、この特定のエラーは、UAC（ユーザーアカウント制御）設定が通常よりも厳しい場合にも発生する可能性があります。 この正確なシナリオで自分自身を見つけた数人の影響を受けたユーザーは、管理者権限でOriginを強制的に開くことで問題を解決することができたと報告しています。
• Originのインストールが破損している -このエラーを引き起こす可能性の低い可能性は、メインのOriginインストールフォルダ間の破損です。 これは通常、ウイルス感染の結果としてウイルス対策プログラムがいくつかのファイルを隔離した場合に発生することが報告されています。 この場合、Originをアンインストールして残りのファイルを削除することで問題を解決できるはずです。
• ブラウザーのキャッシュの問題 - ブラウザー内でエラーが発生した場合、 ブラウザーのキャッシュに問題があることはほぼ確実です。 このシナリオに出会ったユーザーの大半は、ブラウザーのキャッシュを完全に消去することで問題を解決できました。
• アンチウイルスがOrigin実行可能ファイルをブロックしています –この特定の問題を引き起こす可能性のある特定の過保護アンチウイルスセキュリティスイートがあります。 この場合、実行可能ファイルを例外リスト（ホワイトリスト）に追加するか、Windows Defenderに切り替えることで問題を解決できます。
• VPNの競合 –この特定の問題は、Originsが同意していないVPNクライアントを使用している場合にも発生する可能性があります。 VPNソリューションによって生成された特定のIPはOriginによって自動的にブロックされ、最終的にこのエラーメッセージが作成されます。 この場合、VPNクライアントを完全にアンインストールするか、別のVPNプロバイダーに切り替えることで問題を解決できます。

現在同じ問題が発生している場合、この記事では、問題の解決につながる可能性のあるいくつかの異なるトラブルシューティング戦略を提供します。 以下に、同じ状況の他のユーザーがこの問題を回避するために使用したいくつかの潜在的な修正を見つけます。 以下に示す各方法は、少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって有効であることが確認されています。

可能な限り効率を維持したい場合は、効率と重大度によって順序付けられているため、提示された順序でメソッドに従うことをお勧めします。 問題の原因となっている犯人に関係なく、以下の修正のいずれかが問題を解決するはずです。

方法1：Originのサーバーのステータスを確認する

問題が制御できない可能性があるため、別の修正で問題を解決する前に、この方法に固執し、Originサーバーのステータスを確認することが重要です。 サーバーがダウンしているかメンテナンス中の場合、 「このページの読み込み中に問題が発生しました」エラーは制御できない場合があります。

そのため、以下の他の潜在的な修正にジャンプする前に、これらのリンク（ こことここ ）にアクセスして、Originサービスのステータスを確認してください。 EAのTwitterアカウントまたはRedditハブをチェックして、メンテナンスまたは停止の問題の証拠を確認することもお勧めします。

Originサーバーの問題を調査する

調査で問題が明らかにならなかった場合、問題はおそらくコンピューターに限定されています。 この場合、下の次の方法に進んでください。

方法2：オリジンキャッシュを削除する

「このページの読み込み中に問題が発生しました」エラーを解決する上で最も効果的な修正方法の1つは、Originデータフォルダーにアクセスし、キャッシュファイルを削除することです。 この修復戦略を実行し、コンピューターを再起動した後、Originを問題なく開くことができたという影響を受けたユーザーがいました。

Originキャッシュファイルの削除に関するクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「％AppData％\ Origin」と入力してEnterキーを押し、Originのキャッシュフォルダーを開きます。
2. Originキャッシュフォルダーに到達したら、すべてを選択して右クリックし、 [削除 ]を選択して一時ファイルを削除します。
3. コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら、 「このページの読み込み中に問題が発生しました」エラーが解決されたかどうかを確認します。

OriginのAppDataフォルダーを削除する

Originを起動しても同じエラーメッセージが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

方法3：管理者権限でOriginを実行する

結局のところ、この問題を引き起こす可能性のある別の考えられる理由は、Originsに十分な権限が付与されていないことです。 コンピューターのUAC（ユーザーアカウント制御）設定が厳しい場合、コンピューターを強制しない限り、Originsが正常に機能するための十分なアクセス許可を受け取れない可能性があります。

いくつかの影響を受けるユーザーは、メインの実行可能ファイルの設定を常に管理者アクセスで起動するように変更した後、 「このページの読み込み時に問題が発生しました」エラーなしで最終的にOriginを起動できると報告しています

このシナリオが適用可能かどうかをテストするには、Origin.exe実行可能ファイルを右クリックし、「 管理者として実行」を選択します 。 エラーが発生しなくなった場合は、以下の手順に従って変更を永続的にしてください。

これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

1. メインの原点を右クリックして、コンテキストメニューから[ プロパティ ]を選択します。
2. Originのプロパティ画面が表示されたら、 互換性タブを選択し、管理者としてこのプログラムを実行するに関連するボックスをチェックします。
3. [ 適用]をクリックして変更を保存し、[ プロパティ]ウィンドウを閉じます。
4. Originストアを起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

管理者権限でOriginsを開く

この方法で問題が解決しなかった場合、または手順が現在の状況に該当しない場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4：Originを再インストールし、Originフォルダーを削除する

WindowsアプリケーションからOriginを起動しようとしたときに、 「このページの読み込み中に問題が発生しました」というエラーが発生した場合、この方法が役立つ場合があります。 同じ問題が発生しているいくつかのユーザーは、Originフォルダーの内容を削除し、アプリケーションを完全にアンインストールすることで問題を解決しています。

注 ：Originのベータ版を使用している場合、この方法は動作する可能性が高くなります。 持っている

一般的なコンセンサスは、Originフォルダーには非常に破損しやすいファイルがあることです。 Originの再インストール、Originフォルダの削除、アプリケーションの再インストールに関するクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押し、[ プログラムとファイル]ウィンドウを開きます。
   
   実行プロンプトで「appwiz.cpl」を入力
2. [ プログラムと機能]ウィンドウ内で、アプリケーションのリストをスクロールして、 Originを見つけます。 表示されたら、右クリックして[ アンインストール ]を選択します。
   
   Originアプリケーションのアンインストール
3. 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、プロセスが完了したら[ プログラムと機能]画面を閉じます 。
4. コンピュータを再起動してください。
5. 起動シーケンスが完了したら、この場所に移動し、Originフォルダー全体を削除します。

    C：\ Program Files（x86） 

   注： Originをカスタムの場所にインストールした場合は、代わりにそこに移動します。

6. このリンク（ こちら ）にアクセスし、Windowsの[ ダウンロード ]ボタンをクリックして最新バージョンを入手してください。
   
   Originの最新バージョンをダウンロードする
7. インストール実行可能ファイルがダウンロードされたら、それを開き、画面の指示に従ってインストールを完了します。
8. Originストアを起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも同じエラーが発生する場合、またはこの方法が状況に当てはまらない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：ブラウザーのキャッシュを消去する

ブラウザからOriginストアにアクセスしようとしているときにこの問題が発生した場合、ブラウザのキャッシュをクリアすることで問題を解決できる場合があります。 同じ問題に遭遇した数人のユーザーは、 「このページの読み込み中に問題が発生しました」というエラーが発生しなくなったことを報告しています。

Cookieをクリアする手順はブラウザごとに異なるため、使用しているブラウザに関係なく、Cookieを自動的に削除できるユーティリティを使用することをお勧めします。

Ccleanerのインストールと使用によるブラウザキャッシュの削除に関するクイックガイドを次に示します。

1. このリンク（ こちら ）にアクセスし、実行可能なダウンロードリンクからCCleanerの無料バージョンをインストールします。
2. インストール実行可能ファイルがダウンロードされたら、それを開き、画面の指示に従ってシステムにソフトウェアをインストールします。
3. インストールが完了したら、Ccleanerアプリケーションを開きます。
4. Ccleaner内で、左側の垂直メニューから[ Custom Clean ]を選択します。
5. 次に、「 アプリケーション」タブを選択して、ブラウザに関連するアイテムのすべてのチェックを外します。
   
   Opera Cookieの削除のスケジューリング
6. [ クリーナーの実行 ]をクリックし、[ 続行 ]をクリックして、ブラウザーのCookieを削除するプロセスを開始します。
7. プロセスが完了したら、Ccleanerを閉じ、以前に「このページの読み込み中に問題が発生しました」エラーを表示していたブラウザーでOriginのWebバージョンを開きます。

方法6：アンチウイルスがOriginをブロックしないようにする（該当する場合）

過保護なウイルス対策スイートを使用している場合、Originが外部と通信することをブロックし、 「このページの読み込み中に問題が発生しました」というエラーが発生する可能性もあります。 この問題は想像以上に一般的ですが、サードパーティのウイルス対策スイートでのみ発生することが報告されています。WindowsDefenderはこの問題を引き起こしません。

サードパーティのウイルス対策スイートを使用しているときにこの問題が発生した場合は、AVのリアルタイム保護を無効にして、Originを再度起動してください。 問題が発生しなくなった場合、次の2つの方法があります。

• メインのOrigin（Origin.exe）実行可能ファイルを例外（ホワイトリスト）リストに追加して、AVによってブロックされないようにします –これを行う手順は、各サードパーティAVに固有です。 専用の手順については、オンラインで検索できます。
• 使用しているサードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、Windows Defenderを使用します – Windows DefenderはOriginをブロックしないと多くのユーザーが報告しているため、デフォルトのセキュリティプログラムに切り替えると、サードパーティのAVそれを引き起こします。

方法7：VPNアプリケーションのアンインストール（該当する場合）

複数のユーザーが報告しているように、 Originが同意していないVPNクライアントを使用している場合、 「このページの読み込み中に問題が発生しました」エラーも発生する可能性があります。 この場合、VPNアプリケーションのアンインストールとコンピューターの再起動に適切な手順を実行することにより、問題を解決できます。

この手順により、Origin接続が更新され、以前にVPNアプリケーションが原因であった場合は問題がなくなります。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押し、[ プログラムと機能]画面を開きます。
   
   appwiz.cplと入力し、Enterキーを押してインストール済みプログラムのリストを開きます
2. そこに着いたら、アプリケーションのリストをスクロールして、現在インストールされているVPNプロバイダーを見つけます。
3. VPNソリューションを右クリックして、[ アンインストール ]を選択します。 次に、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。
   
   VPNソリューションのアンインストール
4. 手順が完了したら、コンピューターを再起動し、 「このページの読み込み中に問題が発生しました」エラーが解決されたかどうかを確認します。