Netflixエラーをカバーする継続中のシリーズでは、ユーザーが経験するすべての一般的なエラーメッセージとその修正方法をカバーします。 この投稿では、エラーメッセージ「 M7703-1003 」について説明します。 このエラーコードはNetflixによって公式に認識されており、Webサイトでも文書化されています。

NetflixエラーM7703-1003

Netflixによると：

通常、このエラーメッセージは、更新が必要なブラウザ上のコンポーネント、またはセキュリティ設定またはプログラムによってブロックされているコンポーネントを指します。

これは、特にLinux Ubuntuユーザー（60％の割合でLinuxユーザーがこのエラーに直面する）でエラーメッセージが発生するユーザーには役立ちません。

Netflixエラー「M7703-1003」の原因は何ですか？

ユーザーはLinuxとWindowsの両方のオペレーティングシステムでこのエラーメッセージを経験しますが、ほとんどの場合、コンピューターのブラウザー構成に関係しています。 エラーメッセージ「M7703-1003」は次の場合に発生します。

• Google Chromeに破損または不良なモジュールがあります。 これは新しいものではなく、他のケースでも常に発生します。
• Google Chrome プロファイルが破損しています。
• Netflix用Google Chromeの拡張Widevineも問題を引き起こすことが知られています。 このモジュールにより、ChromeはDRMで保護されたHTML 5オーディオおよびビデオを再生できます。

ソリューションを開始する前に、管理者としてログインし、開始するのに適切なインターネット接続があることを確認してください。

解決策1：Widevineコンテンツ復号化モジュールを確認する

Widevineは、暗号化と安全なライセンス配布に使用されるGoogle Chromeのデジタル著作権管理コンポーネントです。 また、コンシューマデバイスでのビデオの再生を保護する役割も果たします。 Netflixはブラウザでの再生をWidevineに依存しており、モジュールが見つからないか古い場合、このエラーが表示されることがあります。

1. Chromeを開き、アドレスバーに次のように入力します。

 chrome：// components / 

2. ページの近端に移動して、エントリ「 Widevine Content Decryption Module 」を見つけます。 [ 更新の確認]をクリックし、更新プログラムがあればインストールします。

Widevineコンテンツ復号化モジュールの更新-Google Chrome

3. 変更を行った後、コンピューターを再起動し 、Netflixを再度起動してください。 エラーメッセージが消えたかどうかを確認します。

このモジュールがエラーメッセージの原因であると思われる場合は、記事Fix：Widevine Content Decryption Moduleを参照して、修正をより詳細に実行できます。

解決策2：Chrome構成を削除する

Widevineが期待どおりに動作している場合は、Chromeの構成をリセットしてみてください。 これにより、すべての履歴、キャッシュ、およびその他の保存されたアイテムが消去されることに注意してください。 これを行うことにより、構成にブラウザと競合する不良ファイルがなく、Netflixビデオを再生させないようにします。

1. 既存の構成のコピーをアクセス可能なフォルダーに作成したことを確認してください。そうすれば、物事が思い通りにいかない場合でもいつでも復元できます。
2. NetflixエラーM7111-1331-2206の修正方法の記事に移動し、ソリューション1に従ってブラウザのすべての履歴とキャッシュを完全にクリアします。

履歴とキャッシュの削除-Google Chrome

3. アクションを実行した後、コンピューターを再起動し、Netflixでビデオをもう一度再生してみます。

Ubuntuを使用していて、この方法が機能しない場合は、次の手順を実行できます。

1. ウィンドウでターミナルウィンドウを開きます。
2. 次のコマンドを入力します。 これにより、管理者パスワードの入力が求められますので、手元にあることを確認してください。

 sudo rm -r〜/ .config / google-chrome 

3. マシンを再起動し、エラーメッセージが消えたかどうかを確認します。

解決策3：別のプロファイルを使用する

上記の両方の方法が機能しない場合は、新しいプロファイルを使用してみて、機能するかどうかを確認できます。 このプロセスではブックマークとお気に入りがすべて失われるため、このソリューションを最後の手段として保管してください。 Gmail IDに対してプロファイル設定が保存されていることを確認してください。これにより、プロファイルを常にログに記録し、何も失うことなくすべてのアイテムをロードできます。

1. Chromeのタスクバーのプロファイルアイコンをクリックして、プロファイル設定を開きます。 [ 同期]の前にある[ オフにする]をクリックします。 また、[ 他の人を管理 ]をクリックし、新しいウィンドウが表示されたら、[ 人を追加]を選択します。

新しいプロファイルの作成-Google Chrome

2. 新しいユーザーを作成したら、そのユーザーとしてログインしてChromeを再起動します。 また、現在のプロファイルからログアウトして、既存の設定をすべて消去することをお勧めします。

Ubuntuを使用している場合、ターミナルで次のコマンドを実行して、既存の構成設定をバックアップできます。 Chromeが存在しないことに気付くと、自動的に新しいものが作成されます。

 cd〜/ .config / google-chrome / mvデフォルトDefault-bkp 

その後、Chromeの再起動を試みて、Netflixをショートカットとして追加した後、起動してみてください。