MalwarebytesがWindowsで開かない問題を修正する方法
Malwarebytesは、大規模なデータベースを備えた優れたウイルス対策スキャナーであり、その効率と他のマルウェアスキャナーが失敗した場合にウイルスを検出できるために人気があります。 ただし、ツールに関していくつかの問題があります。 ユーザーは、Malwarebytesがエラーメッセージを表示することなく、Windowsでまったく開かないことを報告しています。
ユーザーの経験から、この問題を解決し、Malwarebytesを再度適切に実行できるいくつかの便利な方法が指摘されています。 以下を確認し、問題を解決するために指示に注意深く従ってください。
WindowsでMalwarebytesが開かない問題の原因は何ですか？
Malwarebytesがコンピューターで開けない理由はいくつかあります。 理由は深刻なものからささいなものまであり、すぐに行動することが重要です。 以下に用意した考えられる原因のリストを確認し、シナリオに合ったものだけを判断してください。
- マルウェア感染 –コンピュータがマルウェアに感染している場合、ウイルスがmbam.exe実行可能ファイルの実行をまったくブロックしている可能性があります。 名前を変更すると、問題の解決に役立つ場合があります。
- 破損したユーザーアカウント – Windows OSで破損した、または障害のあるユーザーアカウントを使用することは非常に危険であり、Malwarebytesを含む多くの異なるプログラムの使用を妨げる可能性があります。 別のユーザープロファイルへの切り替えを検討してください！
解決策1：感染の可能性
悪意のあるファイルは、多くの場合、まったく同じ名前の実行可能ファイルの起動をブロックするだけで、さまざまなマルウェア対策ツールの実行を妨げます。 つまり、実際に感染している場合、マルウェアによって実行可能ファイルの名前がブロックされているため、Malwarebytesを開くことができません。 これは、実行可能ファイルの名前を変更するだけで回避できます。
- デスクトップまたはその他の場所でショートカットを右クリックし、メニューから[ファイルの場所を開く ]オプションを選択して、ツールのインストールフォルダーを手動で見つけます。
- mbamを見つけます。 Malwarebytesのインストールフォルダーにあるexeファイルを右クリックし、コンテキストメニューから[ 名前の変更 ]オプションを選択します。
- ファイル名がウイルスによってブロックされていないことを確認するために、 exeやexplorer.exeなどのコアWindowsプロセスの一部に対応する名前を選択してください。
- Malwarebytesを実行して、開くかどうかを確認してください。 ツールのホーム画面で利用可能なスキャンオプションを選択します。
- Malwarebytesはおそらく、ウイルスデータベースを更新するために更新プロセスを開始し、スキャンを続行します。 プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。 コンピューターでマルウェアが検出された場合は、 削除または検疫 されていることを確認します。
- スキャンプロセスが終了した後、 コンピューターを再起動し、コンピューターでまだマルウェアの問題が発生しているかどうかを確認してください！
解決策2：Malwarebytesのクリーンインストールを実行する
多くのユーザーが、Malwarebytesをゼロから再インストールすると問題が永久に解決したと言っています。これは最も安全で長い方法としてお試しください。 ただし、プレミアムバージョンのツールを購入した場合は、アクティベーションIDとキーを取得する方法を見つける必要があります。
- [スタート]メニューまたはその横の[検索]ボタンをクリックするとアクセスできるはずの検索バーに「 regedit 」と入力します。 WindowsキーとRキーの組み合わせを使用して[実行]ダイアログボックスを開き、「 regedit 」と入力して[ OK ]をクリックすることもできます。
- PCのアーキテクチャに応じて、以下に示すレジストリのいずれかの場所を使用してIDとキーを取得します。
Windows x86 32ビットの場所
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware
Windows x64 64ビットの場所
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware
IDとキーを取得したら、実際の再インストールプロセスに進むことができます。 アンインストール後にプレミアムバージョンを続行する場合は、指示に従ってください。
- [ MBAM] >> [マイアカウント]を開き、[非アクティブ化 ]をクリックします。 [設定] >> [詳細設定]に移動し 、 [ 自己保護モジュールを有効にする ]オプションの横にあるチェックボックスをオフにします。
- MBAMを閉じ、Malwarebytes 'サイトから「 mbam-clean.exe 」ツールをダウンロードします（ボタンをクリックするとすぐにダウンロードが開始されます）。 開いているプログラムをすべて閉じ、開いている他のセキュリティツールを一時的に無効にします。
- mbam-clean.exeツールを実行し、画面に表示される指示に従います。 プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動します。
- サイトからMBAMの最新バージョンをダウンロードし、画面の指示に従ってインストールします。
- 試用版の横にあるボックスのチェックを外しますプログラムが起動したら、 アクティベーションと書かれたボタンをクリックします。 試用版を使用している場合、試用版を再度ダウンロードして次の手順をスキップしても問題はありません！
- レジストリから取得したIDとキーをコピーして、ダイアログボックスに貼り付けます。これにより、ライセンスが自動的にアクティブになります。
- Malwarebytes Anti-Malware Premiumの使用をお楽しみください。うまくいけば、リアルタイム保護に関するエラーが消えます。
MBAMのPremiumまたはProバージョンを使用していない場合は、手順3〜6に従って、エラーのないMBAMの更新バージョンをお楽しみください。
解決策3：別のユーザーアカウントを使用する
この問題は、Windowsへのログインに使用するユーザーアカウントが破損しているためによく発生します。 この問題は、他のプログラムを使用しているときにさまざまな形で現れる可能性があり、新しいユーザーアカウントを作成してすべてを使用し続ける方が常に良い方法です。 多くの場合、ユーザーアカウントは、簡単に転送できる個人ファイルにのみ関連付けられています。
- [ 実行 ]ダイアログボックスを表示するには、 WindowsキーとRキーの組み合わせを使用します。 表示されるダイアログボックスに「 cmd 」と入力し 、管理者コマンドプロンプトでCtrl + Shift + Enterキーの組み合わせを使用します。
- 以下のコマンドを入力して、 ユーザーアカウントに移動します。その後、必ずEnterをクリックしてください。
制御userpasswords2
- [ 追加 ]ボタンをクリックし、画面に表示される指示に従います。 ウィンドウの下部から[ Microsoftアカウントなしでサインイン（推奨されません） ]オプションを選択して、Microsoft以外のアカウントを作成してください。
- [ 次へ ]をクリックし、次のウィンドウで[ ローカルアカウント ]をクリックして選択を確認します。 その後、名前やパスワードなどの他の情報を入力し、ナビゲートします。
- 新しいアカウントを作成したら、コマンドプロンプトウィンドウに戻り、次のコマンドを使用して現在のアカウントからログアウトします。
シャットダウン–L
- 作成したアカウントにログインすると、Malwarebytesが問題なく起動するはずです！
