修正：Windows Updateサービスを停止できませんでした
この問題は、ユーザーがサービスツールまたはコマンドプロンプトを使用してWindows Updateサービスを停止できない場合に発生します。 サービスを停止しようとする理由は多数あり、Windows Updateに関する多くの問題は、サービスを停止して再度開始するだけで解決できます。
この記事では、この問題が発生する可能性のあるいくつかのモジュールと、サービスを強制的に停止するために使用できる回避策を紹介します。 指示に注意深く従ってください。問題はすぐに解決されるはずです。
Windows Updateサービスが停止を防ぐ原因は何ですか？
この問題の原因は不明であることが多く、この問題は解決するのではなく回避する必要があります。 それでも、Windows Updateサービスの誤動作が停止すると、新しい更新プログラムがインストールされ、問題が解決されることがよくあります。 ただし、一般的な原因は次のとおりです。
- 管理者権限がないと、Windows Updateサービスが停止しない場合があります。停止するには、昇格したコマンドプロンプトを使用する必要があります。
- より深刻な注意を払ってコンピューターに何か問題があります。 インプレースアップグレードまたは修復インストールを検討する必要があります 。
解決策1：wuauservプロセスを停止する
管理者権限を持つコマンドプロンプトを使用して、この問題を回避できます。 使用するコマンドは、PIDによって認識されるプロセスを終了するため、停止する必要があります。 将来Windows Update機能を使用する場合は、サービスツールを使用してプロセスを停止し、プロセスを再起動する必要があることに注意してください。
- CtrlキーとShiftキーとEscキーの組み合わせを使用して、同時にキーを押してタスクマネージャーユーティリティを開きます。
- または、Ctrl + Alt + Delキーの組み合わせを使用して、いくつかのオプションが表示されるポップアップブルースクリーンからタスクマネージャーを選択することもできます。 [スタート]メニューで検索することもできます。
- タスクマネージャーを展開するには、ウィンドウの左下にある[ 詳細]をクリックします。 [サービス]タブに移動し、列名の周囲を右クリックして、コンテキストメニューの[ PID]エントリの横にあるチェックボックスをオンにします。
- [説明]列を確認するか、[名前]列の下の ' wuauserv'サービスを探して、Windows Updateサービスを見つけます。 PID番号を書き留めます。
- [コマンドプロンプト]を検索するには、[スタート]メニューを右クリックするか、その隣の検索ボタンをタップします。 上部に表示される最初の結果を右クリックし、「 管理者として実行 」オプションを選択します。
- 古いバージョンのWindowsを使用しているユーザーは、 [実行]ダイアログボックスを表示するために、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用できます 。 ボックスに「cmd」と入力し 、 Ctrl + Shift + Enterキーの組み合わせを使用して、管理者としてコマンドプロンプトを実行します。
- 以下に示すコマンドをコピーして貼り付け、キーボードのEnterキーをクリックしてください 。
taskkill / f / pid [PID]
- [PID]を、Windows Updateサービスに関して書き留めた番号に置き換えてください。 サービスが正常に停止したことがコマンドプロンプトから報告された場合、問題は解決されています。
解決策2：更新フォルダーの内容を消去する
Windows Updateコンポーネントをリセットしているため、または自動更新に関する問題を単に解決しようとしているためにWindows Updateサービスを停止する場合は、このコマンドセットに従ってフォルダーの内容を削除できます。 この方法はソリューション1に似ていますが、コマンドが異なります。
- [コマンドプロンプト]を検索するには、[スタート]メニューを右クリックするか、その隣の検索ボタンをタップします。 上部に表示される最初の結果を右クリックし、「 管理者として実行 」オプションを選択します。
- 古いバージョンのWindowsを使用しているユーザーは、 [実行]ダイアログボックスを表示するために、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用できます 。 ボックスに「cmd」と入力し 、 Ctrl + Shift + Enterキーの組み合わせを使用して、管理者としてコマンドプロンプトを実行します。
- 以下に示すコマンドをコピーして貼り付け、キーボードのEnterキーをクリックしてください。
ネットストップwuauservネットストップビット
- Windowsエクスプローラーを開き、[ このPC ]をクリックして、コンピューター上の次の場所に移動します。
C：\ Windows \ SoftwareDistribution
- Ctrl + Aキーの組み合わせを使用してすべてのファイルを選択し、そのうちの1つを右クリックして、コンテキストメニューから[削除]を選択します。
- BITSとWindows Updateサービスの両方を再起動する場合は、コマンドプロンプトで次の一連のコマンドを実行します。
ネットスタートwuauservネットスタートビット
解決策3：修復インストールを実行する
この方法には、起動可能なWindows 10メディアの作成と実際の修復インストールが含まれるため、必死に思えるかもしれませんが、個人ファイルを失うことはないので役立ちます。 これは、多くのユーザーが問題に対処するのに役立ちました。特に、Windows Updateを動作させる場合は、最新バージョンのWindowsもインストールされるため、最後の手段としてチェックアウトする必要があります。
- MicrosoftのWebサイトからMedia Creation Toolソフトウェアをダウンロードします。 ダウンロードしたファイルを開き、契約条件に同意します。
- 初期画面から、 別のPCオプションのインストールメディア（USBフラッシュドライブ、DVD、またはISOファイル）を作成を選択します 。
- ブータブルドライブの言語、アーキテクチャ、およびその他の設定は、コンピューターの設定に基づいて選択されますが、パスワードが接続されているPCの正しい設定を選択するには、 このPCの推奨オプションを使用の チェックを外す必要があります（これを別のPCで作成している場合、おそらくそうです）。
- [次へ]をクリックし、このイメージの保存に使用するデバイスに応じて、USBまたはDVDを選択するよう求められたら、[USBドライブ]または[DVD]オプションをクリックします。
- [ 次へ]をクリックし、リストからUSBドライブまたはDVDドライブを選択して、コンピューターに接続されているストレージメディアを表示します。
- [次へ]をクリックすると、メディア作成ツールがインストールに必要なファイルのダウンロードに進み、インストールデバイスを作成します。
おそらく回復メディアが用意できたので、起動元の回復ドライブを起動することで、実際に起動問題の解決を開始できます。
- 所有しているインストールドライブまたは作成したばかりのインストールドライブを挿入し、コンピューターを起動します。 初期画面は、インストールしたオペレーティングシステムによって異なります。
- Windowsセットアップが開き、優先する言語と時刻と日付の設定を入力するよう求められます。 それらを正しく入力し、ウィンドウの下部にある[ コンピューターの修復 ]オプションを選択します。
- [オプションの選択]画面が表示されるので、[トラブルシューティング] >> [このPCをリセット]に移動します。 これにより、個人ファイルを保持できますが、インストールしたアプリは削除されます。 画面に表示される指示に従い、プロセスが完了するまで待ちます。 BSODがまだループに表示されているかどうかを確認してください！
