修正：Windows 10でのWindows Updateエラー0x8024a11a
Windows Updateエラー0x8024a11aは、破損したシステムやブートファイルなどを含む多くの要因によって発生する可能性があります。このエラーにより、ユーザーはマシンを再起動またはシャットダウンできなくなり、システムはスリープモードにしか移行できません。 エラーメッセージ自体は、システムの再起動中に問題が発生したというメッセージを配信します。
場合によっては、システムを数回手動で再起動することで問題を解決できますが、すべての人に機能するとは限りません。 このエラーの公式な回避策はマイクロソフトによってリリースされていませんが、エラーの老化を考慮して、このエラーを回避するために実装できる修正がいくつかあります。 しかし、それに入る前に、原因を調べる必要があります。
Windows 10でWindows Updateエラー0x8024a11aの原因は何ですか？
前述のように、エラーは次のようないくつかの理由で発生する可能性があります—
- 破損したシステムまたはブートファイル 。 システムを再起動するたびに、システムを安全に再起動するためにブートファイルが使用されます。 ただし、システムまたはブートファイルが破損している場合、エラーがポップアップする可能性があります。
- Windows更新サービス 。 ユーザーがこのエラーに遭遇する別の理由は、Windowsアップデートに必要なサービスが誤動作している場合です。
- サードパーティのウイルス対策 。 サードパーティのウイルス対策プログラムが更新プロセスに干渉するため、エラーが発生する場合があります。
システムを路上に戻すには、次のソリューションを使用します。
解決策1：システムを複数回再起動する
エラーメッセージが示すように、システムが再起動できないため、更新は失敗しています。 したがって、最初のステップはシステムを複数回再起動することです。 ほとんどの場合、[スタート]メニューからシステムを再起動することはできません。 これが該当する場合は、スイッチを抜いて強制する必要があります。 そうでない場合は、[スタート]メニューからシステムを複数回再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。
エラーが続く場合は、以下の解決策に従ってください。
解決策2：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
Microsoftには、Windowsアップデートを含むさまざまなもののトラブルシューティングツールが組み込まれています。 トラブルシューティングツールは、エラーの原因についてシステムをスキャンし、修正を試みます。 Windows Updateのトラブルシューティングツールは特定のユーザーのこの問題を修正しているため、ぜひ試してみてください。 方法は次のとおりです。
- Windowsキー+ Iを押して設定を開きます。
- 更新とセキュリティに移動します 。
- 左側のメニューで、 トラブルシューティングに移動します。
- [Windows Update]を選択し、[ トラブルシューティングツールの実行 ]をクリックします 。
解決策3：破損したファイルがないかシステムを確認する
上記のように、システムファイルの破損が原因でエラーが発生する可能性があります。 このようなシナリオでは、Windowsの組み込みユーティリティを使用して、破損したファイルがないかシステムをスキャンする必要があります。 システムファイルチェッカー（SFC）とDeployment Imaging and Servicing Management（DISM）は、破損したファイルをシステムで検索し、バックアップコピーを使用してそれらを修復できるWindows組み込みユーティリティです。 ただし、特定のケースでは、 SFCはエラーをキャッチしないため、 DISMも実行する必要があります。
System File Checkerを実行するには、 この記事を参照してください 。 DISM については、当社のサイトで公開されているこの記事を参照してください 。
解決策4：Windowsモジュールインストーラーを実行する
Windowsモジュールインストーラーは、Windows更新プログラムをインストール、削除、または変更できるWindows更新サービスです。 更新を正常に完了するには、このサービスが実行されている必要があります。 上記のサービスが停止すると、特定のエラーがポップアップ表示される場合があります。 したがって、必ずサービスを開始してください。 方法は次のとおりです。
- Windowsキー+ Xを押し、指定されたリストからコマンドプロンプト（管理者）を選択して、昇格したコマンドプロンプトを開きます。
- コマンドプロンプト内で、次のコマンドを入力します。
SC config trustedinstaller start = auto
- これにより、起動時にサービスが自動的に開始されるように設定されます。
- システムを再起動して、アップデートを試してください。
解決策5：サードパーティのウイルス対策を無効にする
ウイルス対策が更新プロセスに干渉し、エラーがポップアップするためにシステムが再起動しないようにすることができます。 一部のユーザーは、ウイルス対策をオフにすると問題が解決したと報告しています。 したがって、必ずウイルス対策をオフにしてから更新を実行してください。
これで問題が解決した場合は、代替のウイルス対策ソフトウェアを探すか、更新プログラムを実行するたびにウイルス対策をオフにすることを忘れないでください。
解決策6：更新プログラムを手動でインストールする
上記の解決策のいずれもうまくいかない場合は、更新プログラムを手動でインストールする必要があります。 これは簡単に行えます。 更新設定からKBコードをコピーし、 Microsoft Updateカタログで検索する必要があります 。 混乱していて、更新プログラムを手動でダウンロードする方法がわからない場合は、次のようにします。
- まず、 Windows Updateの設定で[更新履歴を表示 ]をクリックします 。
- 通常上部にリストされているKBコードをコピーします。
- ブラウザーを開き、 Microsoft Updateカタログ Webサイトにアクセスします。
- KBコードを検索します。
- システムの各アーキテクチャ（32ビットまたは64ビット）の更新をダウンロードします。
- 更新をダウンロードしたら、 ソリューション4で説明したように、 昇格したコマンドプロンプトを開きます 。
- 次のコマンドを入力してください。
wusa C：\ PATH-TO-UPDATE \ NAME-OF-UPDATE.msu / quiet / norestart
- システムを再起動します。
