修正：NetflixエラーコードU7363-1261-8004B82E
NetflixエラーコードU7363-1261-8004B82Eは、Netflixにアクセスしようとしているブラウザーが古いバージョンのMicrosoft Silverlightを使用しているときにトリガーされるMS Silverlightに関連しています。 ただし、Netflixアプリのファイルが破損している場合にも問題が発生する可能性があります（WindowsストアNetflixアプリでエラーが発生した場合）。
NetflixエラーコードU7363-1261-8004B82E
現在、 エラーコードU7363-1261-8004B82Eで苦労している場合、この記事はトラブルシューティングガイドのお手伝いをします。 以下に、同様の状況の他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションがあります。 特定のシナリオでエラーを排除する方法を見つけるまで、以下の潜在的な修正プログラムに従ってください。
方法1：Silverlightの最新バージョンをインストールする
一部のユーザーは、Microsoft Silverlightを最新バージョンに更新した後、 エラーコードU7363-1261-8004B82Eを削除することができました。 通常、Microsoft SilverlightはWU（Windows Update）を介して自動的に最新バージョンに更新されます。 ただし、更新は重要ではないと見なされるため、Windowsは最初に他の更新を優先する場合があります。
WUを介してMicrosoft Silverlightを更新する場合は、 Windowsキー+ Rを押して[実行]ボックスを開き、Windows 10の場合は「 ms-settings：windowsupdate 」、古いWindowsバージョンの場合は「 wuapp 」と入力してEnterキーを 押し ます。 [Windows Update]画面で、[ 更新プログラムの確認 ]をクリックし、画面の指示に従ってすべての保留中の更新プログラム（保留中の更新プログラムを含む）をインストールします。
すべての保留中の更新のインストールを回避する場合（これを行うことをお勧めしますが）、このリンク（ ここ ）から実行できる最新のMicrosoft Silverlightバージョンを手動でダウンロードしてインストールできます。
このメソッドがエラーコードU7363-1261-8004B82Eを通過させるのに有効ではなかった場合は、以下の次のメソッドに進みます。
方法2：mspr.hdsファイルを削除する
この方法は、主にWindows 8コンピューターで報告されると報告されました。 Windowsドライブからmspr.hdsファイルを削除する必要があります。 このファイルは、Microsoft PlayReadyによって使用されます。MicrosoftPlayReadyは、ほとんどのオンラインビデオストリーミングサービス（Netflixを含む）が使用するデジタル著作権管理（DRM）プログラムです。 mspr.hdsファイルを削除すると、Windowsは強制的に新しいクリーンなファイルを作成し、破損によるエラーを排除します。
mspr.hdsファイルを削除する方法のクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Eを押して、ファイルエクスプローラーを開きます。
- Windowsドライブにアクセスします（通常はC：です）。
- 画面の右上隅にある検索ボックスにアクセスし、 mspr.hdsと入力してEnterキーを押して検索を開始します。
- 検索が終了するまで待ってから、すべてのmspr.hdsオカレンスを選択し、そのうちの1つを右クリックして[ 削除]を選択します。
- コンピューターを再起動し、Netflixを再試行して、 U7363-1261-8004B82Eエラーコードを解決できたかどうかを確認します 。
それでも同じエラーが発生する場合は、最後の方法に進んでください。
方法3：Netflix Windowsアプリを再インストールする
Windows Netflixアプリ内でエラーが発生している場合、アプリケーションを再インストールすると問題が自動的に解決される可能性が高くなります。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、実行ボックスを開きます。 次に、「 ms-settings：appsfeatures 」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[アプリと機能 ]タブを開きます 。
- [ アプリと機能 ]メニュー内で[ アプリと機能 ]までスクロールし、検索機能を使用してNetflixアプリを見つけます。
- Netflixアプリをクリックし、[ 詳細オプション]を選択します 。
- 「リセット」セクションまでスクロールダウンし、「リセット」をクリックします。
