修正：ChromeでGoogleマップが機能しない
多くのユーザーが、Chromeブラウザー内でGoogleマップが適切に機能しなくなったことを報告しています。 ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、ユーザーが[ルート案内]をクリックしても3D機能とストリートビュー機能が起動しないと報告しています。 この問題は主にWindowsで発生すると報告されていますが、MacOSとAndroidで発生する問題の報告はほとんどありません。
「GoogleマップがChromeで機能しない」エラーの原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するために使用した修復戦略を調べました。
結局のところ、この特定の問題は、Google Chromeに固有のバグのあるGoogle Cookieが原因で発生します。 Googleはその後この問題にパッチを当てましたが、問題が発生し始めてからCookieコレクションを削除していない場合は、エラーに苦労する可能性があります。
現在、この特定の問題を解決する方法を探している場合、この記事では、問題の解決または回避を可能にする一連のトラブルシューティング手順を提供します。 現在のシナリオにより適していると思われる方法に従ってください。
方法1：シークレットモードを使用する
影響を受けるユーザー数名が、シークレットモードの使用中に問題が発生しなくなったことを報告しています。 これについて考えると、これは理にかなっています。シークレットモードでは、ローカルに保存されたCookieやブラウザ拡張機能は使用されません。 新しいシークレットタブを開くには、アクションボタン（右上隅）をクリックし、[ 新しいシークレットウィンドウ ]をクリックします。
新しく開いたシークレットウィンドウで、Googleマップを再読み込みし、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
この方法が機能しない場合、または永続的な解決策を探している場合は、下の次の方法に進んでください。
方法2：Googleアカウントからログアウトする
別の簡単な修正方法ですが、あまり実用的ではありませんが、Googleマップにアクセスするときに使用しているアカウントからログアウトすることです。 これを行うには、プロフィール画像（右上隅）をクリックし、[ サインアウト ]をクリックします。
ログアウトが完了したら、ページを更新して、問題が解決したかどうかを確認します。 もちろん、これは実用的な解決策ではありませんが、急いでいる場合にGoogleマップのすべての機能を使用できるようにします。
永続的な修正を探している場合は、下の次の方法に進んでください。
方法3：gsScrollPosで始まるすべてのCookieを削除する
問題を無期限に解決できる完全なガイドが必要な場合は、問題の原因となっている特定のCookieを削除することで問題を解決できます。 もちろん、いつでもCookieのコレクション全体を削除できますが、これにより、ブラウザーが多くのユーザー設定（ログイン情報、動作設定など）を忘れてしまうことに注意してください
より良い解決策は、これらの特定のCookieをターゲットにして、ChromeのGoogleマップ機能を壊さないようにすることです。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- Google Chromeを開き、ナビゲーションバーに次のアドレスを入力して貼り付け、 Enterを押します。
「chrome：// settings / cookies / detail？site = www.google.com」
注：このリンクは、使用しているGoogleのバージョンによって多少異なることに注意してください。 たとえば、google.co.ukの場合、GoogleのCookieへのリンクは「chrome：// settings / cookies / detail？site = www.google.co.uk」です。
- リンクをクリックすると、Googleによってローカルに保存されているすべてのCookieを含む[設定]ウィンドウが開きます。 バグの原因となったCookieはすべてgsScrollPosで始まります。 そのため、それらすべてを探し出し、それぞれに関連付けられた[ X]ボタンをクリックして、各オカレンスを削除します 。
- すべてのgsScrollPos Cookieが削除されたら、Chromeブラウザーを再起動すると、問題が解決するはずです。
方法4：Great Suspender拡張機能をアンインストールする
Googleは、主要なオンライン出版物から注目を集めて間もなくこのバグを解決しましたが、一部のユーザーは、彼らのケースでは、しばらくして問題が表面化したと報告しています。 さらに調査を行った結果、Great Suspenderという拡張機能が問題の原因であるgsScrollPos Cookieを再作成していることがわかりました。
同様の状況にある場合は、以下の手順に従って拡張機能タブを確認し、必要に応じてGreat Suspender拡張機能をアンインストールします。
- アクションボタン（右上隅）をクリックし、[ その他のツール]> [拡張機能]に移動します 。
- [拡張機能]タブ内で、 The Great Suspender Extensionを見つけ、[ 削除 ]をクリックして削除します。
- Chromeブラウザを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。
