の仕方

修正：カメラエラーコード0xa00f4243

一部のWindows 10ユーザーは、 カメラアプリにアクセスしようとすると、エラーコード0xA00F4243（0xC00D3704）が表示されると報告しています。通常、エラーコードは次のエラーメッセージとともに表示されます。 「他のアプリを閉じてください。 別のアプリが既にカメラを使用しているようです。0xA00F4243（0xC00D3704）」。 ほとんどの場合、この問題は継続的に発生するようで、エラーメッセージは既にカメラを使用している別のアプリを指し示しています。この問題は、Windows 10およびWindows 8.1で発生することが報告されています。

他のアプリを閉じます。 別のアプリが既にカメラを使用しているようです。 あなたがそれを必要とするなら、ここにエラーコードがあります：0xA00F4243（0xC00D3704）

0xA00F4243（0xC00D3704）エラーの原因は何ですか？

さまざまなユーザーレポートと、この特定のエラーメッセージを解決するために一般的に使用されている修復戦略を見て、この特定のエラーを調査しました。結局のところ、このエラーメッセージをトリガーする可能性のある潜在的な犯人が複数います。

ファイルの破損がエラーを引き起こしています -判明したように、この特定の問題は、ファイルの破損またはカメラの機能を制限している不完全なドライバーによって引き起こされる可能性もあります。このシナリオが該当する場合は、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行するか、デバイスマネージャーを使用してカメラドライバーを再インストールすることで問題を解決できます。
カメラはキーストロークで無効になります–一部のラップトップ構成（特にLenovoモデル）には、FNボタンを使用して内蔵カメラを無効にできる物理ショートカットが含まれます。この場合、ショートカットをもう一度使用して組み込みカメラを再度有効にすることで問題を解決できます。
悪いWindowsアップデート –このエラーを引き起こす可能性のある別の可能性は、カメラの機能に影響を与える悪いWindowsアップデートです。この場合、レジストリ値を追加して、カメラドライバーが元の構成に復元されるようにすることで、問題を解決できます。
カメラサービスが無効になっている -この特定のエラーは、カメラで使用されているサービスが意図的に無効にされている場合にも発生する可能性があります。そうである場合は、[サービス]画面にアクセスして、サービスをもう一度強制開始することで問題を解決できます。
保護過多のAVがカメラアプリを妨害しています 。Node32、AVG、および他のいくつかのサードパーティセキュリティスイートは、セキュリティ上の理由からカメラアプリへのアクセスを停止する場合があります。セキュリティの脅威がないことが確実な場合は、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールできます。

現在同じエラーメッセージに苦労している場合、この記事では、影響を受ける他のユーザーによって機能することが確認されているトラブルシューティング戦略をいくつか紹介します。以下に、効果的であることが確認されているいくつかの異なる方法があります。

最良の結果を得るには、提示された順序で潜在的な修正プログラムに従ってください。エラーが発生したシナリオに関係なく、いずれかの方法で問題を解決できます。

方法1：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

ファイルの破損またはカメラの機能を制限している不完全なドライバーが問題の原因である場合、Cameraアプリが0xA00F4243（0xC00D3704）エラーをトリガーする可能性があります。幸いなことに、Windows 8とWindows 10の両方に、この問題を自動的に解決できるユーティリティが装備されています。

影響を受けた複数のユーザーが、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行した後、問題を修正できたと報告しています。これを実行した後、ユーティリティは、（強制された後） 0xA00F4243（0xC00D3704）エラーを修正することができた修復戦略を推奨しました。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールの実行方法に関するクイックガイドを次に示します。

Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。テキストボックス内に「 ms-settings：troubleshoot 」と入力し、 Enterキーを押して、設定アプリの[ トラブルシューティング ]タブを開きます。
アクティベーショントラブルシューティングツールへのアクセス
[ トラブルシューティング]画面内で、下にスクロールして他の問題を見つけて修正し 、[ ハードウェアとデバイス ]をクリックします。次に、新しく表示されたメニューから[ トラブルシューティングツールを実行 ]をクリックします。
[ハードウェアとデバイス]をクリックし、[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします
最初の診断フェーズが完了するまで待ってから、適切な修復戦略が見つかった場合は、[ この修正を適用 ]をクリックします。
この修正を適用する
修復戦略が実施されたら、コンピューターを再起動し、次の起動時に問題が自動的に解決されたかどうかを確認します。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

方法2：カメラを有効にする（該当する場合）

運がよければ、 0xA00F4243（0xC00D3704）エラーの修正は、いくつかのキーボードキーを押すだけの簡単な場合があります。結局のところ、この特定のエラーは、PCでカメラが無効になっている場合にも表示されます。この問題は通常、Lenovoラップトップで発生します。

FN + F8を押してもう一度カメラを開き、問題が解決したかどうかを確認してください。これは、Lenovoラップトップでカメラを有効にするためのショートカットです（ただし、異なるメーカーでも機能する場合があります）。

この方法が成功した場合、内蔵カメラが無効になっているためにエラーが発生したことを意味します。

この方法が適用できなかった場合は、下の次の方法に進んでください。

方法3：カメラデバイスドライバーを再インストールする

この問題が発生する非常に一般的な理由は、イメージングデバイスドライバーです。使用しているドライバーが破損しているか、そのインストールが不完全な場合、カメラが常に使用されているとOSがだまされるため、 0xA00F4243（0xC00D3704）エラーが発生する可能性があります。

一部の影響を受けるユーザーは、デバイスマネージャーを使用してイメージングデバイスドライバーを再インストールすることにより、この特定の問題を解決できたと報告しています。これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。次に、 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。 UAC （ ユーザーアカウント制御 ）のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。
デバイスマネージャー内で、 イメージングデバイス（またはカメラ）に関連付けられたドロップダウンメニューを展開します。
イメージングデバイス（またはカメラ）ドロップダウンメニューで、カメラドライバーを右クリックし、[ デバイスのアンインストール ]を選択します。
次に、[ アンインストール ]をクリックしてアンインストールを確認し、プロセスが完了するまで待ちます。
コンピューターを再起動して、OSが次回の起動時にカメラドライバーを再インストールできるようにします。
カメラアプリを開き、問題が解決したかどうかを確認します。

カメラドライバーの再インストール

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4：レジストリエディターを使用してEnableFrameServerMode値を作成する

0xA00F4243エラーを引き起こす可能性のあるもう1つの理由は、不良なWindows Updateまたはカメラドライバーと競合している他のドライバーが原因の破損したインストールです。この場合、影響を受ける複数のユーザーは、レジストリ値を追加して誤った動作を修正することにより、問題を解決することができました。

以下は、レジストリエディターを使用してEnableFrame ServerMode値をレジストリに追加するためのクイックガイドです。

Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。次に、 「regedit」と入力してEnterキーを押し、 レジストリエディターを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。
レジストリエディター内で、左側のメニューを使用して次の場所に移動します。
```
 Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform 
```
注：場所をナビゲーションバー内に直接貼り付けてEnterキーを押すこともできます。
正しい場所に到達したら、右ペインに移動して右クリックし、 「新規」>「DWORD（32ビット）値」を選択します。
新しく作成したDWORDにEnableFrameServerModeという名前を付け、 Enterキーを押して変更を保存します。
新しく作成されたEnableFrameServerMode値を開き、 Baseを16進数に、 Valueデータを0に設定します。完了したら、[ OK ]をクリックして変更を保存します。
レジストリエディターを閉じてコンピューターを再起動し、カメラアプリを再度開いて、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

レジストリエディターでEnableFrameServerMode値を作成する

カメラアプリを開こうとしたときに0xA00F4243（0xC00D3704）エラーが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

方法5：システムファイルチェッカー（SFC）スキャンを実行する

一部の影響を受けるユーザーは、システムファイルチェッカー（SFC）ユーティリティを使用して、 0xA00F4243（0xC00D3704）エラーの原因である可能性のある破損をスキャンおよび修正した後、問題が解決したと報告しています。 SFCは、破損したシステムファイルをローカルに保存された新しいコピーで置き換える組み込みユーティリティです。

システムファイルチェッカー（SFC）スキャンの実行に関するクイックガイドを次に示します。

Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。次に、 「cmd」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして、コマンドプロンプトに管理者権限を付与します。
管理者特権のコマンドプロンプト内で次のコマンドを入力し、 Enterキーを押してシステムファイルチェッカースキャンを開始します。
```
 sfc / scannow 
```
プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、カメラアプリを再度起動しようとしたときに0xA00F4243（0xC00D3704）エラーが発生していないかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法6：カメラサービスを有効にする

一部の影響を受けるユーザーは、サービス画面にアクセスすると0xA00F4243（0xC00D3704）エラーが発生しなくなり、 Intel（R）RealSense（TM）Depthサービスが無効になっていることを発見したと報告しています。ただし、カメラが別のカメラサービスを使用している可能性があるため、無効になっているサービスの名前は異なる場合があることに注意してください。

このシナリオが該当する場合、サービス画面にアクセスしてカメラサービスを再度有効にすることで問題を解決できます。

Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックスに「services.msc」と入力し、Enterキーを押して[ サービス]画面を開きます。
[実行]ダイアログボックスを介したサービスの実行
サービスユーティリティ内で、右側のペインを使用してカメラドライバーを見つけます。ほとんどの場合、 Intel（R）RealSense（TM）Depthという名前になります。
カメラで使用されているサービスを見つけたら、右クリックして[ 開始]を選択します。
カメラサービスの開始
カメラアプリを再度開き、同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認します。