修正：WindowsでThunderbirdが応答しない
Mozilla Thunderbirdは、多くの人が使用している無料の人気のあるクロスプラットフォームメールクライアントです。 ただし、Windows 10の最近のバージョンは、プログラムが特定のコマンドおよび特定の部分で単にフリーズすることを多くのユーザーが報告しているため、Windows 10と一緒に実行するとあまりうまくいきません。
この問題はさまざまな方法で解決されており、この問題に苦しんでいる人々を支援するために、この記事で最も成功した方法を組み込むことにしました。 以下の指示に注意深く従ってください。問題を解決できることを願っています。
「Thunderbirdが応答しない」エラーの原因は何ですか？
この問題の考えられる原因の短いリストがあります。 このリストは、問題を正しくトラブルシューティングし、適切な方法を実行するために非常に役立ちます。 以下をご覧ください。
- ウイルス対策ソフトウェアがThunderbirdに干渉している可能性があり、Thunderbirdがインターネットに正しく接続できない場合があります。
- Mozilla Thunderbirdで無効にできる問題のある設定がいくつかあります 。 そうすることを検討してください！
- 一部のプログラムまたはサービスがThunderbirdに干渉している可能性があり、これをテストする唯一の方法はクリーンブートを使用することです。
- McAfee Internet Securityを使用している場合、Thunderbirdとの併用はあまりうまくいかないため、これらのプログラムのいずれかを置き換えることをお勧めします。
解決策1：アンチウイルスの例外にThunderbirdを追加する
無料のウイルス対策ソフトウェアを使用している場合、Mozilla Thunderbirdがインターネットに正しく接続したり、コンピューター上の特定のファイルにアクセスしたりするのをブロックしている可能性があります。 どちらにしても、プログラムの実行可能ファイルをウイルス対策の除外リストに追加することで問題を解決できます。
プロセスはウイルス対策ごとに異なりますが、最も一般的なウイルス対策ツールでこのオプションへのパスをリストすることにしました。
- システムトレイ （ウィンドウ下部のタスクバーの右側）にあるアイコンをダブルクリックするか、 [スタート]メニュー （Cortana）で検索して、ウイルス対策UIを開きます 。
- 例外または除外設定は、さまざまなウイルス対策ツールに関してさまざまな場所にあります。 多くの場合、問題なく簡単に見つけることができますが、最も一般的なウイルス対策ツールで簡単に見つける方法を以下に示します。
カスペルスキーインターネットセキュリティ ： ホーム>>設定>>追加>>脅威と除外>>除外>>信頼できるアプリケーションの指定>>追加。
AVG ： ホーム>>設定>>コンポーネント>> Webシールド>>例外。
Avast ： ホーム>>設定>>一般>>除外。
- 必要なファイルに移動するように促すボックスが表示されるボックスに、実行可能ファイルを追加する必要があります。 ファイルを見つける最良の方法は、デスクトップ上のショートカットを右クリックし、コンテキストメニューから[ファイルの場所を開く ]オプションを選択することです。 これは、ナビゲートするアドレスです。 場合によっては、プログラムがインストールされているフォルダーと、場合によっては実行可能ファイルへのパスを追加する必要があります。
- Thunderbirdの実行後に「応答なし」メッセージを受信せずにプログラムを使用できるようになったかどうかを確認します。 それでもエラーが表示される場合は、特に問題を引き起こしているものが無料の場合は、別のウイルス対策ツールまたはファイアウォールツールの使用を検討してください。
解決策2：Windows Searchを無効にしてメッセージを検索する
Mozilla Thunderbirdが使用する問題のある機能があり、ユーザーはこの機能を無効にすると問題を解決できると報告しています。 原因は、無効にする必要があるプログラムへのWindows Searchの全体的な統合に関係している可能性があります。
- Mozilla Thunderbirdを起動するには、デスクトップ上のアイコンをダブルクリックするか、[スタート]メニューで検索して最初のオプションをクリックします。
- メニューバーの[ ツール ]ボタンをクリックし、[ オプション ]を選択します。
- [オプション]ウィンドウが開いたら、[ 高度な内部]に移動し、[ 全般 ]サブタブにとどまり、[ システムの統合 ]で[メッセージの検索をWindows検索に許可する ]オプションを確認します。 その横にあるボックスのチェックを外し、下部の[ OK ]ボタンをクリックして、変更を受け入れます。
- Mozilla Thunderbirdが「応答なし」メッセージを表示するかどうかを確認してください。
注 ： [詳細設定] >> [ネットワークとディスク 容量 ]に移動して、[ 自動圧縮 ]オプションのチェックを外すと役立つ場合があります。
解決策3：クリーンブートを使用して原因を特定する
コンピュータで起動するサービスまたはプロセスを正常に検出するためのクリーンブートは、間違いなくナンバーワンのソリューションです。 他のいくつかのサービスは、アクセス許可のためにメディアプレーヤーを単純に煩わせますが、単純に排除することで、どちらがメディアプレーヤーかを推測する必要があります。
- キーボードでWindows + Rキーの組み合わせを使用します。 [ ファイル名を指定して実行 ]ダイアログボックスでMSCONFIGと入力し 、[OK]をクリックします。
- [ ブート ]タブをクリックし、[ セーフブート ]オプションのチェックを外します（チェックされている場合）。
- 同じウィンドウの[全般]タブで、[ スタートアップのオプションを選択する]をクリックして選択し、[ スタートアップ項目を読み込む ]チェックボックスをオフにして、チェックされていないことを確認します。
- [サービス]タブで、[ Microsoftサービスをすべて隠す ]チェックボックスをオンにし 、[ すべて無効にする ]をクリックします。
- [スタートアップ]タブで、[ タスクマネージャーを開く ]をクリックします。 [スタートアップ]タブの[タスクマネージャー]ウィンドウで、有効になっている各スタートアップ項目を右クリックし、[ 無効にする]を選択します。
- この後、最も退屈なプロセスのいくつかを実行する必要があります。これは、スタートアップアイテムを1つずつ有効にして、コンピューターを再起動します。 その後、問題が再び発生するかどうかを確認する必要があります。 手順4で無効にしたサービスについても、同じプロセスを繰り返す必要があります。
- 問題のあるスタートアップ項目またはサービスを見つけたら、問題を解決するためのアクションを実行できます。 プログラムの場合、再インストールまたは修復できます。 サービスの場合は、無効にできます。
解決策4：McAfee Internet Securityをアンインストールする
いくつかのウイルス対策ツールがありますが、これらは本当にプログラムの一部を台無しにし、コンピューターの速度を低下させます。 McAfeeウイルス対策ツールは、ウイルス対策ツールの優れた例であり、PCで十分なダメージを与える場合があるため、より良い代替ツールを見つけることを検討してください。
この問題は、Mozilla Thunderbirdの使用中にウイルス対策シールドとリアルタイム保護を無効にすることでも回避できますが、その解決策はコンピューターをマルウェア攻撃にさらしたままにし、シールドをオンに戻すことを忘れることがよくあります。
- [スタート]メニューボタンをクリックし、検索してコントロールパネルを開きます。 または、Windows 10ユーザーの場合は、歯車のようなアイコンをクリックして設定ツールを開くことができます。
- コントロールパネルで、右上隅の[表示]設定を[カテゴリ]に設定し、[プログラム]セクションの[ プログラムのアンインストール ]をクリックします。
- Windows 10で設定アプリを使用している場合、アプリをクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムとツールのリストがすぐに開きます。
- [コントロールパネル]または[設定]でMcAfee Internet Securityを見つけ、[ アンインストール ]または[ 削除 ]をクリックします。
- McAfee Antivirusを実際にアンインストールするように求めるダイアログボックスを確認し、アンインストールウィザードに表示される指示に従う必要があります。
- アンインストールがプロセスを完了したら[完了]をクリックし、コンピューターを再起動して変更を適用します。 問題が解決しないか確認してください！
