の仕方

修正：Skypeがサウンドカードにアクセスできない

サウンド関連のすべてのプロセスがコンピューターで動作するためには、すべてのプログラムとサービスがサウンドカードと通信できる必要があります。同じことが、インスタントメッセージングおよび通話アプリであるSkypeにも適用できます。Skypeは、マイクの録音と着信音の再生に使用する必要があるため、オンボードサウンドの使用に大きく依存しています。

Skypeがエラーを表示する原因は何ですか？

このエラーは、最近のWindowsの更新、またはコンピューターを新しいバージョンのWindowsにアップグレードしたことが原因である可能性があります。これにより、一部の権限設定が自動的にリセットされ、Skypeがマイクにアクセスする権限を失います。

2番目の主な原因は、WindowsまたはSkypeの新しいバージョンに対応できない古いサウンドカードドライバーにあります。

Skypeがサウンドカードにアクセスできない場合は、挑戦が必要かもしれませんが、この記事で準備した手順に従うと簡単に克服できるはずです。これらの方法はユーザーによって機能していることが確認されているため、すべてを確認してください。

解決策1：アプリにマイクを使用させる

この隠された小さな設定は常にオンになっている可能性がありますが、インストールされる新しいプログラムや、さまざまなセキュリティ上の理由でオフになっているWindows Updateによって変更される可能性があります。このソリューションは最も簡単で、何時間もの労力を節約できるため、「Skypeがサウンドカードにアクセスできない」問題のトラブルシューティングを行うときにこの方法をスキップしないようにしてください。

Windows 10ユーザー：

[スタート]メニューの左下にある歯車のアイコンをクリックして、設定アプリを開きます。検索することもできます。

[プライバシー]セクションが表示されるまで下にスクロールし、必ずクリックしてください。ウィンドウの左側に、アプリの権限セクションが表示されます。マイクに到達するまで下にスクロールし、このオプションをクリックします。
まず、このデバイスのマイクアクセスオプションがオンになっているかどうかを確認します。そうでない場合は、[変更]をクリックして、スライダーをオンに設定します。

その後、「アプリにマイクへのアクセスを許可する」オプションの下のスライダーをオンに切り替え、コンピューターにインストールされているアプリのリストを下にスクロールして、Skypeを見つけます。リストのSkypeエントリの横にあるスライダーをオンに切り替えます。
Skypeを再度開き、問題が解決するかどうかを確認します。

Windowsの古いバージョン：

タスクバーにあるボリュームアイコンを右クリックして、[サウンド]オプションを選択します。このアイコンがタスクバーにない場合は、コントロールパネルを開き、ビューを[カテゴリ]に切り替え、[ハードウェアとサウンド>>サウンド]を選択して、サウンド設定を見つけることができます。

録音タブでマイクが有効になっているか確認してください。ウィンドウの上部をクリックしてこのタブに切り替え、使用しているマイクを見つけます。上部に配置して選択する必要があります。
一度クリックして、ウィンドウの右下にある[プロパティ]ボタンをクリックします。開いた[プロパティ]ウィンドウで、[デバイスの使用状況]で確認し、[このデバイスを使用（有効）]に設定していない場合は、オプションを設定して変更を適用します。

同じプロパティウィンドウの[詳細設定]タブに移動し、[排他モード]で確認します。
「アプリケーションにこのデバイスの排他制御を許可する」と「排他モードのアプリケーションに優先権を与える」の横にあるボックスのチェックを外します。これらの変更を同様に適用し、これらのウィンドウを閉じる前に、[再生]タブでスピーカーデバイスに対して同じプロセスを繰り返します。 Skypeを再度開き、エラーが続くかどうかを確認します。

注：Windows 10ユーザーの場合でも、上記の手順が失敗した場合、一部のWindows 10ユーザーの問題を解決することができたため、2番目の手順を試してください。

解決策2：コンピューターのサウンドカードドライバーを更新する

コンピューターで最近更新したものの、ドライバーの更新を見逃した場合、コンピューターでさまざまなエラーやBSODが発生する可能性があります。古いドライバーは、Windowsのほとんどすべてのエラーの根本的な問題の1つであり、この問題も含まれています。必ず時間をかけて、サウンドカードドライバーを更新してください。

[スタート]ボタンを選択し、[デバイスマネージャー]と入力して、結果リストの上部から選択します。または、WindowsキーとRキーの組み合わせを使用して、[実行]ダイアログボックスにdevmgmt.mscと入力することもできます。その後、[OK]をクリックします。

サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーのいずれかを展開して、更新するデバイスを見つけ、右クリック（またはタップアンドホールド）して、コンテキストメニューから[ドライバーの更新]を選択します。
いくつかのデバイスがリストされている場合がありますが、念のために両方のデバイスを更新してください。プロセスは長くなる場合がありますが、ドライバーを最新の状態に保つことが重要です。

新しいウィンドウから更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索を選択します。 Windowsで新しいドライバーが見つからない場合は、デバイスの製造元のWebサイトで探して、指示に従って新しいドライバーをインストールしてください。ラップトップまたはPCの名前でも検索できるはずです。

注：Windows 10を使用している場合、最新のドライバーはWindowsの更新プログラムとともにインストールされることが多いため、コンピューターのオペレーティングシステムを常に最新の状態に維持してください。 Windows UpdateはWindows 10で自動的に実行されますが、以下の手順に従って新しい更新があるかどうかを確認できます。

タスクバーにある検索バーを使用して「設定」を検索するか、[スタート]メニューボタンをクリックした後に表示されるギアキーをクリックします。
設定アプリで[更新とセキュリティ]セクションを見つけて開きます。 [Windows Update]タブにとどまり、ウィンドウの[更新ステータス]の下にある[更新の確認]ボタンをクリックして、利用可能な新しいバージョンのWindowsがあるかどうかを確認します。

ある場合、Windowsはダウンロードプロセスを自動的に開始します。アップデートがインストールされるまでしばらくお待ちください。Skypeが正常に動作するかどうかを確認してください。

解決策3：インプレースアップグレードを実行する

これは、自動更新機能を介した通常の方法ではなく、Windows 10メディア作成ツールを使用してコンピューターを更新または更新する方法の一般的な名前です。これは非常に便利であり、Microsoftの役人がユーザーのコンピューターの問題を解決するために使用した方法です。以下をご覧ください！

MicrosoftのWebサイトからMedia Creation Tool実行可能ファイルをダウンロードし、ダウンロードが完了するまで待ちます。ダウンロードフォルダ内のMediaCreationTool.exeという名前のダウンロードしたファイルをダブルクリックして、セットアップを開きます。最初の画面で[同意する]をタップします。
ラジオボタンを有効にして[このPCを今すぐアップグレードする]オプションを選択し、[次へ]ボタンをクリックして続行します。このツールは特定のファイルをダウンロードし、更新を確認し、PCをスキャンして準備ができているかどうかを確認しますので、しばらくお待ちください。

インストールを続行する場合は、次のウィンドウでライセンス条項に同意し、更新のために再度マイクロソフトと通信するのを待ちます（再度）。
その後、[Windowsのインストール]および[個人用ファイルとアプリの保持]オプションが一覧表示された状態で、[インストールの準備完了]画面が表示されます。既にWindows 10を実行しており、すべてを保持するため、これは自動的に選択されています。これでインストールが進行し、ツールがプロセスを完了した後、コンピューターが更新され、Skypeが正常に動作するようになります。

解決策4：Skypeのクリーンインストールを実行する

上記の方法で失敗した場合は、クリーンインストールを実行することを必ず検討してください。クリーンインストールを実行すると、アプリがゼロからリセットされますが、数分以内に起動します。クリーンインストールは、通常は取得できない残りのファイルとレジストリエントリをすべて削除するため、通常の再インストールとは異なり、原因がわからないままエラーが表示される場合があります。がんばろう！

Skype経由で送信した以前のメッセージにアクセスしたい場合は、チャット履歴を保存することをお勧めします。これを行うには、次の手順を実行します。

[実行]ダイアログボックスを表示するには、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用します。この場所を開くには、ボックスに「％appdata％\ skype」を引用符なしで入力し、[OK]をクリックしてください。

その後、「My Skype Received Files」というフォルダーを見つけて右クリックし、コンテキストメニューから[コピー]オプションを選択します。フォルダーをコンピューターの別の場所（できればデスクトップ）に貼り付けます。

次は、実際にコンピューターからプログラムをアンインストールします。これは、以下の手順を使用して実行できます。 Windowsストアを使用してSkypeをインストールした場合は、Windows 10の設定アプリに関する指示に従うことをお勧めします。

[スタート]メニューをクリックし、検索してコントロールパネルを開きます。 [スタート]メニューウィンドウを開いて入力するだけです。または、Windows 10を使用している場合は、[スタート]メニューの左下にある歯車のアイコンをクリックして、設定アプリを開くことができます。
[コントロールパネル]で、[コントロールパネル]の右上隅にある[表示：カテゴリ]オプションを選択し、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックします。

設定アプリを使用している場合、アプリをクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストがすぐに開くので、しばらく待つとロードされます。
コントロールパネルまたは設定でSkypeを見つけ、ウィンドウにある[アンインストール]ボタンをクリックします。完全にアンインストールするために、その後に表示される指示に従ってください。

ここで、プログラムによって残された可能性のある残りのファイルとレジストリエントリを削除します。これにより、古いファイルが新しいインストールに含まれないようにし、古いファイルがSkypeで同じエラーを起こさないようにします。

[実行]ダイアログボックスを表示するには、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用します。この場所を開くには、ボックスに引用符なしで「％appdata％」と入力し、[OK]をクリックしてください。

その後、「Skype」というフォルダーを見つけて右クリックし、コンテキストメニューから[削除]オプションを選択します。

次に、Skypeに関連する残りのレジストリエントリを削除します。何をしているのかわからない場合、レジストリキーを削除するのは危険です。慎重に指示に従えば、何も悪いことは起こりません。

いくつかのレジストリキーを削除するので、コンピュータ上の他の問題を防ぐためにレジストリを安全にバックアップするために作成したこの記事を確認することをお勧めします。それでも、以下の手順を実行しても問題は発生しません。

[スタート]の横の検索バーまたは[Windowsキー+ R]キーの組み合わせで開くことができる[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに「regedit」と入力して、レジストリエディターウィンドウを開きます。

Ctrl + Fキーの組み合わせを使用するか、ウィンドウの上部にあるメニューで[編集]をクリックして、[検索]をクリックします。
[検索対象]バーの下に「Skype」と入力し、[次を検索]をクリックします。見つかった各キーを右クリックして、コンテキストメニューから[削除]を選択します。選択を確認し、[編集] >> [次を検索]をクリックして、次のキーに進みます。

注：キーの1つを削除する際にアクセス許可の問題に苦しんでいる場合は、以下の簡単な手順に従って、十分なアクセス許可を追加する必要があります。

左側のナビゲーションペインで削除を拒否するキーのホストである問題のあるキーを右クリックし、[プロパティ]オプションを選択します。
[グループ名またはユーザー名]オプションで、リスト上のコンピューターのユーザー名を見つけてください。どこにも表示されない場合は、[追加] >> [詳細] >> [今すぐ検索]をクリックします。 [検索結果]の下にユーザーアカウントが表示されるはずなので、[アクセス許可]フォルダーに戻るまで選択して[OK]を2回クリックします。

グループまたはユーザー名の部分でアカウントを選択し、（YourUsername）のアクセス許可の下にある[フルコントロール]チェックボックスをオンにして、行った変更を適用します。
その後、削除するキーを右クリックし、[削除]をクリックして再試行します。

上記の手順を実行した後、Skypeを公式のダウンロードサイトからダウンロードし、ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってSkypeを再インストールすることにより、Skypeを再インストールできます。問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

注：Windows 10のストアからアプリを使用していた場合は、タスクバーからストアアイコンをクリックするか検索して、検索バーにSkypeと入力します。 [ダウンロード]ボタンをクリックして、アプリがインストールされるのを待ちます。