修正：これを買った人はXbox Oneにサインインする必要がある
複数のXbox Oneユーザーが、ゲームまたはアプリケーションを起動しようとすると、 「 サインインが必要なユーザー」というエラーが発生します。 ほとんどの場合、エラーにはエラーコード0x87de2729または0x803f9006が伴います。 結局のところ、この問題は、ユーザーがゲームを共有しようとする状況で、デジタルでダウンロードされたゲームでのみ発生することが報告されています。
Xbox Oneで「これを買った人はXbox Oneにサインインする必要があります」というエラーの原因は何ですか？
さまざまなユーザーレポートと、この特定の問題を解決するために最も影響を受けたユーザーが展開している修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。 調査に基づいて、このエラーメッセージを引き起こす可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります。
- Xbox Liveサービスがダウンしている -判明したように、この特定の問題は、1つ以上のXbox Liveサービスがダウンしているか、メンテナンス中の場合にも発生する可能性があります。 過去のほとんどの場合、Xbox Liveコアサービスに問題があるときに問題が発生しました。 このシナリオが該当する場合、Microsoftによる問題の修正を待つ以外の修復戦略はありません。
- ライセンス保持アカウントが「ホーム」として設定されていない -ゲームの共有を試みているときにこの問題が発生した場合、ゲームを持っている人がコンソールに積極的にサインインしていないため、エラーメッセージが表示される可能性があります。 この場合、Xboxをライセンス保持アカウントのホームXboxとして設定することにより、エラーメッセージを修正できます。
- ダッシュボードの不具合 –場合によっては、 ダッシュボードに不具合が生じた場合にこのエラーメッセージが表示されるようです。 影響を受ける一部のユーザーは、このエラーメッセージが発生するたびにサインアウトしてXboxアカウントに戻ることで、このエラーメッセージを回避できると報告しています。 ただし、この修正は一時的なものです。
- ネットワークの問題 -この特定の問題は、ダイナミックIPを使用しているものの間ではかなり一般的です。 同様の状況に陥ったユーザーの中には、コンソールの電源を切って入れ直し、ルーターを再起動することで問題を完全に解決することができた人もいます。
上記の問題がコンソールでも発生している場合、この記事はいくつかのトラブルシューティング手順を提供します。 以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題のトラブルシューティングに成功した方法のコレクションを示します。
以下の方法は、効率と重大度の順になっていることに留意してください。したがって、提示された順序でそれらに従うことを検討してください。 それらの1つは、問題が発生しているシナリオに関係なく、問題を解決する必要があります。
方法1：Xbox Liveサービスの状態を確認する
他のことを行う前に、問題があなたのコントロールを超えないことを確認することが重要です。 いくつかの異なるユーザーレポートに基づいて、この特定の問題は、 Xbox Liveコアサービスが現在ダウンしている場合にも発生する可能性があります。 予定されているメンテナンス期間の途中であるか、サービスが予期しない停止期間を処理している可能性があります。
これは以前に発生しており、通常は数時間で自動的に解決されます。 機能していないサービスが問題の原因であると思われる場合は、このリンク（こちら）にアクセスして、すべてのXboxサービスの状態を確認してください。
Xbox Liveコアサービスがダウンしている場合、問題は制御できません。 この場合、Microsoftが問題を解決するのを待つだけです。 手段があれば、物理的なゲームをプレイしてください（サインインする必要はありません）
この方法でXbox Liveコアサービスが正常に動作していることが明らかになったにもかかわらず、この特定の問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。
方法2：ライセンス保持アカウントからコンソールを「ホーム」として設定する
ほとんどの場合、この問題はあなたがゲームライセンスの所有者でない場合に発生します。現在コンソールにサインインしている別のアカウントがその権利を保持しています。 このシナリオが適用可能で、ゲームの共有を試みている場合、別のアカウントからゲームをプレイできるようにする唯一の方法は、ライセンス保持アカウントからXboxをホームXboxとして設定することです。
Xbox One本体をライセンス保持アカウントのホームXboxとして指定する方法のクイックガイドを次に示します。
- この特定のエラーが発生するゲームのライセンスを保持しているアカウントでサインインします。
- Xboxボタンを押して、ガイドメニューを開きます。
- ガイドメニューから、 [システム]> [設定]> [カスタマイズ]に移動し、[ マイホームXbox]を選択します。
- 次のメニューから、[ これをホームXboxにする]を選択します。 これにより、現在サインインしているアカウントのホームXboxとしてコンソールが指定されます。
- このアカウントのホームXboxでコンソールを設定したら、アカウント（エラーを表示していたアカウント）でサインインし、問題が解決したかどうかを確認します。
「 これを持ってきた人はサインインする必要があります 」というエラーが引き続き表示される場合は、下の次の方法に進んでください。
方法3：アカウントの再ログ
結局のところ、この問題はネットワークの問題が原因である可能性もあります。 時々このエラーに遭遇した数人のユーザーは、単にサインアウトしてからサインインするだけで問題が一瞬で解決することを報告しています。
ただし、この修正は一時的なものであり、問題は後で再発する可能性があることに注意してください。 ただし、ゲームをすばやくプレイできるようにするための簡単な修正を探している場合は、次のことを行う必要があります。
- Xboxボタンを押して、Xbox Oneのガイドメニューを開きます。 次に、[ サインイン]を選択し、[ プロファイルの切り替え]を選択します 。
- 別のプロファイルでサインインします（または現在のプロファイルからログアウトします）。
- 次に、もう一度Xboxボタンを押してガイドメニューを開き、[ サインイン ]を選択します。 ログインするアカウントを選択します。
「 これを持っている人はサインインする必要があります 」エラーをトリガーしていたゲームを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。 それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、下の次の方法に進んでください
方法4：電源の再投入コンソールとルーターの再起動
「 これを持っている人がサインインする必要があります 」というエラーを解決する可能性がある別の潜在的な修正は、コンソールの電源を入れ直し、ルーターを再起動することです。 これにより、この特定の問題を引き起こす最も顕著な犯人のうち、一時的な不具合とネットワークの問題の2つが解決されます。
これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- 本体で、Xboxボタン（本体の前面）を10秒以上押し続けます。 最も安全な方法は、LEDの点滅が止まるまでボタンを押したままにすることです。
- コンソールの電源が完全にオフになったら、ルーターに注意を向けます。 再起動ボタン（ある場合）または電源ボタンを2回押します。 または、ルーターに接続されている電源ケーブルを物理的に切断して、数秒待つこともできます。
注： [ リセット ]ボタンと[ 再起動 ]ボタンを混同しないでください。 [リセット]ボタンを押すと、現在のネットワーク資格情報が破棄され、ユーザー設定がデフォルトに戻ります。
- ルーターを再起動したら、コンソールのXboxボタンをもう一度押して、コンソールの電源をオンにします。
- 起動シーケンスが完了したら、以前にエラーを表示していたゲームを開き、問題が解決されたかどうかを確認します。
