修正：Chromeリモートデスクトップが機能しない
Googleは、他の技術大手の足跡をたどり、「 Chromeリモートデスクトップ 」という名前のユーティリティをリリースしました。 これは、PINを使用して2台のコンピューターをペアリングしてから共有を開始する他のすべてのリモートデスクトップアプリケーションと同様です。 ユーティリティの革新は、完全なアプリケーションをダウンロードする必要がないことです。 代わりに、このユーティリティはChromeの拡張機能ストアで利用でき、ミニChromeアプリケーションをダウンロードできます。 Googleは最近、ユーティリティのWebバージョンもリリースしました。
ただし、一部のユーザーは、リモートデスクトップアプリケーションを使用して他のコンピューターに接続できないという問題に直面していました。 これは通常、chromeアプリケーションで発生しました。 ユーティリティがまったくロードできなかったか、一部のクリックまたはスクロールがアプリケーションで認識されませんでした。 このソリューションでは、考えられるすべての原因とそれらを修正するための救済策を検討します。
Chromeリモートデスクトップが機能しない原因は何ですか？
広範な調査を行い、人々からレポートを収集した後、この問題はいくつかの異なる理由により発生したという結論に達しました。 以下にそれらの一部をリストしますが、すべてのケースに当てはまらない場合があります。
- 一部のデバイスはPIN機能なしで接続できます。この機能は、アプリケーションの通常のメカニズムと競合し、奇妙な問題を引き起こすようです。 通常、このオプションを無効にすると、問題はすぐに修正されます。
- Chrome OSアップデート： Chrome OSは、Google製のChromebookで利用できます。 まだ開発段階にあるため、バグが誘発される事例がいくつかあります。 通常、最新のソフトウェアに更新することで問題は解決します。
- 許可：アプリケーションには、コンピューターから許可が与えられていない可能性があります。 これらは、アプリケーションが機能するために必要です。
ソリューションに進む前に、コンピューターに管理者としてログインしていることを確認してください。 さらに、 安定したオープンなインターネット接続も必要です。 接続が遅い場合や十分な帯域幅がない場合、Chromeのリモートデスクトップは機能しません。 アクションが遅れている問題が発生している場合は、ネットワークの変更を検討し、再試行してください。
解決策1：「一部のデバイスはPINなしで接続できる」機能を無効にする
Chromeのリモートデスクトップには、モバイルアプリケーションからリモートでコンピューターにアクセスできる便利な機能があります。 これにより、ユーザーは追加の手間をかけずに外出先で仕事用または自宅のコンピューターにアクセスできます。 これを行うには、「 一部のデバイスはPINなしで接続できる 」機能を有効にする必要があります 。 この機能はバグがあると思われるか、奇妙な方法で問題を引き起こします。 このソリューションでは、この機能を無効にして、接続を再試行します。
- ホストコンピューターからChromeリモートデスクトップの公式Webサイトに移動します。 次に、 このデバイスの見出しを見つけます。
- 「 このコンピューターは、PINを入力せずに1つ以上のクライアントが接続できるように構成されています 」行の前にある「 表示/編集」オプションをクリックします 。
- [すべて削除]のオプションをクリックします。 これにより、PINコードなしでコンピューターにアクセスできるすべての保存済みデバイスが削除されます。
- 次に、リモートデスクトップアプリケーションに戻り、 リモートアシスタンスの見出しの下にある[ 共有 ]をクリックします。
- これで、他のデバイスへの接続に使用されるPINコードで構成される新しいウィンドウがポップアップ表示されます。 コードを入力し、リモートデスクトップが正常に機能するかどうかを確認します。
解決策2：アクセス許可を付与する
ユーザーがChromeでリモートデスクトップを使用する際に問題があるもう1つの原因は、アプリケーションに十分な権限が付与されていないことです。 ユーティリティまたはアプリケーションがコンピューターの制御を別のエンティティに渡そうとするたびに、Windowsは自動的にアクセス許可を提供することを要求します。
許可ウィンドウが表示されていない場合は、現在のウィンドウの背景にある可能性があります。 これは、誤ってウィンドウを無視した複数のユーザーの場合です。
解決策3：Webアプリケーションを使用する
Googleは、リモートデスクトップ接続用のスタンドアロンChromeアプリケーションに加えて、拡張機能を介して機能するWebサイトも立ち上げました。 アプリケーションは現在ベータ段階ですが、通常のChromeアプリケーションよりも優れたエクスペリエンスを提供します。 同じ機能を備えています。 唯一の違いは、ユーティリティの媒体（ある場合はChromeアプリ、別の場合は拡張機能）です。 以下に、接続にWebアプリケーションを使用する方法を示します。
- 公式のChromeリモートデスクトップウェブサイトに移動します。 [ リモートアクセスのセットアップ ]タブの[ ダウンロード]ボタンをクリックします 。
- 新しいウィンドウが表示され、拡張機能ストアに移動します。 [Chromeに追加]をクリックします。
- 小さなポップアップが開き、確認を求められます。 [ 拡張機能を追加]をクリックします
- 拡張機能をコンピューターにインストールした後、Webサイトに戻るか、Chromeのブックマークの近くに表示される新しい拡張機能アイコンをクリックします。
- これで、 リモートサポートをクリックして、同じPIN用語を使用して自分または他のコンピューターにアクセスできます。
解決策4：Chromeを再インストールする
上記のすべての方法が機能しない場合は、Google Chromeを完全に再インストールしてみてください。 インストールファイルが破損しているために、ブラウザが期待どおりに動作しない場合がありました。 Googleアカウントの認証情報が手元にあることを確認してください。再度入力する必要があります。
- Windows + Rを押して、ダイアログボックスに「 appwiz.cpl 」と入力し、Enterを押します。
- アプリケーションマネージャーでGoogle Chromeを見つけて右クリックし、[ アンインストール ]を選択します。
- Windows + Rを押して、アドレスに「 ％appdata％ 」と入力し、Enterを押します。
- アプリケーションデータで、 Google> Chromeを検索します 。 ディレクトリからChromeフォルダーを削除します。
- 次に、公式のGoogle Chrome Webサイトに移動し、アクセス可能な場所に最新バージョンをダウンロードします。
- 実行可能ファイルを実行し、Chromeをインストールします。 次に、リモートデスクトップユーティリティにアクセスして、問題が解決するかどうかを確認してください。
