の仕方

修正：Windows 10でAdobe Readerが機能しない

アドビのリーダーは、世界中のすべてのプラットフォームでほぼ10年前から顧客に選ばれています。 Adobe Readerには、通常の表示機能に加えて、非常に便利な機能が満載されています。ただし、Adobe Readerがまったく動作しなくなる場合があります。

Adobe Acrobatの動作が停止しました

アプリケーションが開かないか、PDFを読み込むたびにクラッシュします。この動作は通常、Windows Updateがコンピューターにインストールされた後に発生します。かなり長い間、ユーザーが経験した多くのケースがありました。この問題の回避策は非常に単純で簡単です。必ず上から始めて、それに応じて下に向かっていくようにしてください。

Adobe ReaderがWindows 10で動作しない原因は何ですか？

Windows Updatesが主な理由であることに加えて、お使いのAdobe Readerがコンピューターで適切に動作しない可能性のある他のいくつかの理由もあります。それらの一部を以下にリストします。

破損したインストール： Adobe Readerのインストールが破損した場合があります。これは非常に一般的であり、通常は再インストールおよび残余ファイルの削除により修正されます。
保護モード： Adobeの保護モードは、リーダーにセキュリティのレイヤーを追加します。このセキュリティ層は機能しない場合があり、リーダーがPDFをロードしないようにします。
Windows Update：冒頭で述べたように、Windows Updateは、Adobe Readerが正常に動作せずクラッシュする主な原因です。この問題は通常、アプリケーションを互換モードで実行することで修正されます。
管理者権限：他のすべてのソフトウェアと同様に、アドビはアプリケーションを実行するために管理者権限を必要とする場合があります。 Windowsのセキュリティアーキテクチャの成長により、これは非常に一般的であり、通常はWindows Updateの後に必要になります。

ソリューションを開始する前に、 有効なPDFファイルを開こうとしていることを確認してください。壊れたものや悪意のあるものを開こうとすると、リーダーが機能しない可能性があります。また、管理者としてログインしていることを確認してください。

解決策1：保護モードを無効にする

Adobe Readerを使用するユーザーにより多くのセキュリティを提供するために、同社は少し前にサンドボックス環境でPDFファイルを起動するように設計された「保護モード」を導入しました。これは、アプリケーションが外部のコンピューターアーキテクチャにアクセスできない限られた環境でPDFを起動することを意味します。したがって、より多くのセキュリティを提供します。このモードは問題を引き起こすことが知られているため、このモードを無効にし、これが何かを変更するかどうかを確認します。

コンピューターでAdobe Acrobat DCアプリケーションを開き、上部のナビゲーションバーにある[ 編集 ] > [設定]をクリックします（ Ctrl + Kを押してすぐにメニューを起動することもできます）。
ここで、左側のナビゲーションペインにある[ セキュリティ（拡張） ]オプションを選択し 、次のオプションのチェックを外します。

 起動時に保護モードを有効にするセキュリティ強化を有効にする

変更を保存して終了します。次に、アプリケーションを再起動し 、Adobe Readerが期待どおりに動作しているかどうかを確認します。

解決策2：互換性と管理設定を変更する

Windows Updateは、Adobe Acrobatの設定を混乱させ、適切に起動しないことが知られています。 Adobe Readerは、デフォルトのプログラムとのリンクなど、バックグラウンドで非常に多くのモジュールとアプリケーションにリンクされています。Windowsが更新プログラムを起動するたびに、Adobe Readerが破損する可能性があります。互換性の設定を変更し、これが修正されるかどうかを確認します。

Windows + Eを押して、コンピューターでエクスプローラーを起動し、次の場所に移動します。

 C：\ Program Files（x86）\ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader

Adobe実行可能ファイル （AcroRd32.exeまたはバージョンに応じて他のファイル名）を右クリックし、[ プロパティ]を選択します。
上部から[ 互換性]を選択し、[ Windows 7の互換モードでこのプログラムを実行する]オプションをオンにします 。 Windows XPを選択することもできます。ここで、[ このプログラムを管理者として実行する]オプションをオンにします 。

互換性設定の変更-Adobe Acrobat Reader DC

[ 適用]を押して変更を保存し、終了します。コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：最新のパッチの修復とインストール

上記の両方の方法が機能しない場合、インストールファイルが破損しているか、その一部が欠落している可能性があります。いつでも新規インストールを続行できますが、それを試みる前に、アプリケーションを最新のビルドに修復または更新することが常に賢明です。アドビは、新機能を導入してバグを修正するためのアップデートもリリースしています。

コンピューターでAdobe Acrobat DCアプリケーションを開きます。
トップバーからヘルプを押し、 インストールの修復をクリックします。

インストールの修復– Adobe Acrobat

アクションの確認を求めるプロンプトが表示されます。 [ はい]を押して続行し、画面の指示を続行します。

修復インストールの確認– Adobe Acrobat

また、 「アップデートの確認」オプションを選択して、ダウンロードおよびインストールする利用可能なパッチのスキャンを開始します。更新プログラムがインストールされている場合は、コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策4：Adobe Readerを再インストールする

上記のすべての方法が機能しない場合は、Adobe Readerをゼロから再インストールするオプションのみが残されています。コンピューターに潜んでいる古いアプリケーションの残りがないことを確認するために、ユーザー設定とプログラムデータに存在するすべてのファイルも削除します。管理者としてログインしていることを確認してください。

Windows + Rを押して、ダイアログボックスに「 appwiz.cpl 」と入力し、Enterを押します。
アプリケーションマネージャで、エントリAdobe Acrobat Reader DCを検索します。アプリケーションを右クリックして、[ アンインストール ]を選択します。

Adobe Acrobat Reader DCのアンインストール

コンピューターを適切に再起動し、Windows + Eを押してファイルエクスプローラーを起動します。次の場所に移動し、ディレクトリからすべてのAdobe Acrobat関連フォルダーを削除します。管理者としてログインしていることを確認してください。

以下のアドレスでは、{username}はコンピューターのユーザー名に対応しています。

 C：\ Users \ {username} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C：\ Program Files（x86）\ Adobe \ Acrobat Reader DC

Adobeインストールファイルの削除

コンピューターを再起動して、次の手順に進みます。
公式のAdobeダウンロードWebサイトに移動し、アプリケーションをアクセス可能な場所にダウンロードします。

Adobe Acrobatのダウンロード

インストールファイルを右クリックし、[ 管理者として実行 ]を選択します。画面の指示に従ってアプリケーションをインストールします。次に、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：Windows Updateのロールバック

この記事全体で述べたように、Windows Updateは、Adobe Acrobatが正しく機能しない主な理由の1つです。上記のすべての解決策を実行してもAdobe Readerがコンピューターで動作しないという問題を解決できない場合、唯一の回避策はコンピューターにインストールされている最新の更新プログラムをアンインストールすることです。続行する前に、ファイルとデータの一部を削除する可能性があるため、必ずバックアップしてください。