YouTube TVが機能しない問題を修正する方法

YouTube TVは、インターネットを使用して多数のテレビチャンネルをライブでストリーミングできる商用アプリケーションです。 これは、従来のケーブルオペレーターの代わりにテレビを見る新しい方法です。 さらに、ESPN、Discovery、Fox、AMCなどの主要なテレビチャンネルもすべて備えています。

YouTube TV

プラットフォームとしてのYouTubeの規模と成長にもかかわらず、YouTube TVアプリケーションが完全に機能しない場合がいくつかありました。 アプリケーションがビデオを再生できなかった、ビデオを低品質で再生した、特定のチャンネルのストリーミングに失敗した、ミラーリングに問題がある、またはPlayback failedなどのエラーメッセージが表示された

このソリューションでは、問題を解決するために利用可能なすべての回避策について説明し、このエラーが発生する理由に関する主な原因についても説明します。 この記事では、ソリューションの複雑さと有用性を順番にリストしました。 最初のソリューションから始めて、それに応じて作業を進めます。

YouTube TVが機能しない原因は何ですか?

多数のユーザーレポートと各ユーザーが直面した症状を分析した後、コンピューターでこの問題が発生する理由に関する原因のリストを見つけました。 それらのすべてがあなたのケースに当てはまるとは限りません。

  • インターネット接続の不良: YouTube TVには、最近の平均接続を上回る良好なインターネット接続が必要です。 ストリームはライブであるため、これにより自動的により多くの帯域幅が必要になります。
  • YouTube TVはダウンしています: YouTube TVは多くのダウンタイムを抱えていることで有名です。 YouTube TVは通常のYouTubeよりも複雑で技術的であるため、サーバーがダウンしたり、メンテナンス中の場合があります。
  • 利用可能なアップデート: YouTube TVでは、利用可能な最新のアプリケーションで使用することをお勧めします。 最新のソフトウェアがない場合、ストリーミングに失敗します。
  • テレビには互換性がありません: YouTube TVアプリケーションは、新しいバージョンのスマートテレビでのみ正常に動作するようです。 古いバージョンを使用している場合、互換性がないか、期待どおりに動作しない可能性があります。
  • 特定のチャネルの問題:特定のチャネルが機能しない場合もいくつかあります。 これは通常バックエンドの問題であり、ストリーミングを機能させるためにできることは何もありません。
  • 悪い構成:構成自体が破損しているか悪い場合もあります。 ここでは、通常、アプリケーションに再ログインするかリセットすることで問題が解決します。
  • 長時間録画:一部の長時間録画は、テレビでの再生に時間がかかる場合があります。 これは、長いレコーディングがストリーミングの古いデータベースから取得されるという事実によるものです。 最新の状態に保たれていない場合、録画を見ることができません。
  • インターネット接続の確認: YouTube TVの動作は主にインターネットに依存しているため、インターネット接続が悪いか、設定に問題があるためにストリーミングされない場合があります。
  • プラットフォームの問題:アプリケーションが特定のプラットフォームで動作しないというプラットフォームの問題もあります。 これは頻繁に発生し、通常、プラットフォームは問題を修正するためのアップデートをリリースします。

ソリューションに進む前に、アプリケーションに再ログインするように求められる場合があるため、アカウントの詳細がバックアップされ、資格情報が手元にあることを確認してください。

解決策1:インターネット接続を確認する

他のストリーミングプラットフォームから期待されるように、YouTube TVには良好なインターネット接続も必要です。 「適切な」インターネット接続とは、通常のYouTubeで静的動画をストリーミングできる接続です。 そのレベルのインターネット接続がある場合のみ、問題なくストリーミングしたり、何度もバッファリングしたりできます。

まず、インターネット接続が「高速」の基準を満たしているかどうかを確認する必要があります。 次に、ルーターが正常に動作しているかどうかを確認する必要があります。 そうでない場合は、次の手順を実行してリセットできます。 イーサネットとWi-Fiの両方の方法が記載されています。

Wi-Fiの場合

  1. ルーターとテレビ(またはコンピューター)の電源を切ります。
  2. 各デバイスの電源ケーブルを取り外します。 次に、すべてのエネルギーが消費されるように、各デバイスの電源ボタンを約4秒間押し続けます。
  3. 次に、2〜3分待ってからすべてを接続し直します。コンピューターを再度起動して、YouTube TVアプリケーションを起動します。 問題が解決したかどうかを確認してください。

イーサネット接続の場合

  1. テレビまたはコンピューターからイーサネットワイヤーを取り外します。

    イーサネットワイヤを差し込む

イーサネットがルーターに接続されている場合は、以前のソリューションに示されているようにルーターをリセットします。

  1. 次に、いずれかのデバイスの電源を切り、 2〜3分待ちます。
  2. すべてを差し戻し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2:YouTube TVサーバーのステータスを確認する

YouTube TVがサーバー側から悪い日を過ごしているいくつかの異なるシナリオに遭遇しました。 これは非常に一般的なシナリオであり、時々発生します(特にYouTube TVでは、前に説明したようにメンテナンスが難しいため)。

YouTube TVのステータスを確認する

できることは、プラットフォームを約10〜25分間離れてからもう一度確認することだけです。 RedditやDownDetectorなどの他のフォーラムに移動して、他のユーザーも同じ問題に直面していることを確認できます。 もしそうなら、それはおそらくあなたの側から問題がないことを意味し、あなたはそれを待つ以外に選択肢がない。 あなただけが問題を経験している場合、あなたは1日か2日待って、それが修正されるかどうか見ることができます。 地理的に特定の問題もいくつかあります。

解決策3:YouTube TVアプリケーションを更新する

複数の異なるプラットフォームで利用可能なアプリケーションバージョンでYouTube TVを使用している場合は、できるだけ早くアプリケーションを更新することをお勧めします。 YouTube TVがエラー状態になるか、時々バグに陥ります。 そのため、YouTubeエンジニアはできるだけ早くアップデートをリリースします。 直面している問題はグローバルなものであり、その修正としてアップデートが利用可能である可能性があります。

注:通常、問題が発生した場合、YouTubeがアップデートをリリースするまで1日程度かかりますので、しばらくお待ちください。

以下は、Samsung TVでYouTubeアプリケーションを更新する方法です。 異なる場合は、特定のプラットフォームに応じてアプリケーションを更新できます。

  1. スマートハブキーを押して、[ おすすめ]に移動します。 ここで、アプリケーションのディレクトリに移動できます。
  2. YouTube TVアプリケーションに移動し、サブメニューが表示されるまでEnterキーを押し続けます。
  3. サブメニューがポップアップしたら、[ アプリの更新 ]をクリックします

    Samsung TVでYouTube TVアプリを更新する
  4. [すべて選択 ]をクリックします。
  5. [ すべて更新 ]をクリックして、テレビがアプリケーションを更新するのを待ちます。 すべてのアプリケーションが更新されたら、テレビを再起動し、YouTube TVをもう一度起動してみてください。 問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策4:テレビ/ Chromecast /コンピューターの電源を入れ直す

ストリーミングに使用されているデバイスがエラー状態にあるいくつかのケースに遭遇しました。 これは多くの場合電子機器で発生し、心配することはありません。 これらのプラットフォームは一時データを作成し、そのデータを操作に使用します。 このデータが破損すると、YouTubeアプリケーションを機能させるのに問題が発生します。

デバイスの電源を入れ直す

この場合、 デバイスを適切にシャットダウンし、デバイスからすべてのワイヤを取り外します。 次に、 バッテリーを適切に取り外し(該当する場合)、取り外します。 電源ボタンを1分間押します 。 ここで、すべてを再び接続する前に2〜3分待ってください。これを行うと、デバイス内のすべての一時データが削除され、新しいデータがデフォルト値で作成され、新しい場所に保存されます。 これにより、構成に問題がある場合に問題が修正されます。

解決策5:アカウントに再ログインする

私たちが遭遇したもう1つの顕著な問題は、YouTube TVアプリケーションにフィードされたアカウントに破損したデータがあるか、そのユーザー構成が悪い状態であるということです。 これは非常に一般的な問題であり、通常のYouTubeアプリケーションでも同様の状況が発生する場合があります。

  1. YouTube TVアプリケーションの右上近くにあるアイコンをクリックします。
  2. クリックすると、新しいドロップダウンが表示されます。 [ ログアウト]を選択ます。

    YouTube TVからログアウトする
  3. ログアウトしたら、ソリューション4を実行します。YouTubeTVアプリケーションに再度移動すると、サインインプロンプトが表示されます。 資格情報を入力し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策6:TV / Chromecast / Rokuの特定のモデルを確認する

YouTube TVが機能しないことがあるもう1つの理由は、ストリーミングしようとしているテレビまたはデバイスが古い場合です。 YouTube TVには、YouTube TVをサポートするデバイスに関するいくつかの重要なガイドラインがあります。

アプリケーションはインターネット接続のみを使用してライブTVをストリーミングするため、Google自体が使用するいくつかのモジュールがあり、これらのモジュールは古いバージョンのデバイスと互換性がありません。 ここで、古いデバイス/テレビがある場合は、それに応じて変更することを検討してください。

Samsung TVのモデル番号の確認

利用可能な最新のテレビまたはアプリケーションがある場合は、前に説明したようにすべてのアプリケーションを更新してください。 お使いのテレビが古い場合は、YouTube TVのストリーミングの代替手段としてChromecastまたはRokuの使用を検討してください。 デバイスに問題がないことを完全に確認したら、次に進みます。

解決策7:長時間録画がアクセス可能になるのを待つ

YouTubeの長時間録画は、ユーザーがストリーミングまたは表示できるようになるまでに時間がかかります。 これは、これらの録音をYouTubeで処理し、後でアクセスできるように保存する必要があるためです。 通常、短い録音(4時間未満のもの)は適切であり、問​​題はありません。

YouTube TV録画へのアクセス

ただし、録音時間が長いと、いくつかの異なる問題が発生する傾向があります。 彼らはまったくプレイしないか、一部はただ拒否しますが、一部はプレイします。 この問題を回避するには、問題が発生するのを待つことができます。 通常、1〜2日後、ビデオはまったく問題なく再生できました。

解決策8:特定のチャネルが機能していないときに代替手段を使用する

ユーザーの反応を調査して収集したときに、特定のチャンネルがYouTube TVでストリーミングできない状況に遭遇しました。 これは非常に一般的な問題であり、ESPNなどの主要なチャネルで発生しました。 この問題は、公式チャンネルを通じてYouTube TV自体によって公式に認められました。

特定のチャンネルが機能していないときに代替手段を使用する– YouTube TV

YouTubeによると、問題を「調査」していましたが、回避策も提供していたので、その間も番組を見逃すことはありません。 特定のチャンネルのアプリケーション(ある場合)をダウンロードし、YouTube TVの資格情報を使用してチャンネルにログインできます。 YouTube TVエンジニアからバックエンドで修正されるまで、ここで一時的に番組を見ることができます。

解決策9:YouTube TVホストデバイスを更新する

多くのユーザーが直面するもう1つのシナリオは、ホストデバイス(Chromecast、Rokuなど)がYouTube TVのストリーミングに失敗する場合です。 問題がYouTubeの最後にない場合、ホストデバイス(Rokuなど)が停止を認識しており、修正に取り組んでいるという公式声明をリリースします。

ここでは、更新に注意する必要があります。 ホストデバイスは通常、バグを修正する小さなアップデートをリリースします。 ここでは、インターネット経由でSamsung TVを更新する方法の概要を説明しました。 他のデバイスがある場合は、そのアーキテクチャに応じて手順を実行できます。

  1. 歯車アイコンで表される設定アイコンをクリックします。
  2. サポート (疑問符で表示)をクリックして、 ソフトウェアの更新を選択します。

    ソフトウェア更新– Samsung TV
  3. これで、 自動更新を選択して、すべての更新がリリースされたときにインストールされるようにするか、[ 今すぐ更新 ]をクリックすることができます。

    Samsung TVの更新

更新プログラムのインストール後、ホストデバイスを再起動して、YouTube TVに再度アクセスしてください。 問題が解決したかどうかを確認してください。

Rokuを使用している場合は、以下の手順に従ってソフトウェアを更新してください。

  1. メインメニューに移動し、[ 設定 ]を選択します。
  2. [設定]で、 [システム ] > [システム更新 ]のサブオプションに移動します。
  3. 今すぐチェックボタンをクリックしてください 。 Rokuは更新サーバーと通信し、それに応じてすべての更新をコンピューターにダウンロードします。

更新プログラムのインストール後、デバイスを再起動してYouTube TVにアクセスしてみてください。 問題が解決したかどうかを確認してください。

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