Xbox Oneエラー0x87e107e4の修正方法
一部のXbox Oneユーザーは、Xbox One本体でゲームを開こうとすると、 0x87e107e4エラーコードを受け取っています。 一部のユーザーは、この問題はゲーム専用であると報告していますが、他のユーザーは、エラーコードがポップアップし始めてからライブラリ全体が再生不能になったと言います。
0x87e107e4エラーの原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、彼らが従ったトラブルシューティングガイドを調査し、問題の底に到達して問題を修正しました。 分析によると、このエラーメッセージをトリガーする可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります。 潜在的な犯人の候補リストを以下に示します。
- Xbox Liveのメンテナンス/停止 –ほとんどの場合、問題は、発表されたメンテナンス期間または予期しないサーバー停止の問題が原因であることが判明しました。 後者は、Microsoftのサーバーに対するDDoS攻撃が原因である可能性が最も高いです。 これが問題の原因である場合、問題を制御することはできないため、自分で問題を解決することはできません。 サーバーの問題を確認してからできることは、Microsoftのエンジニアによって解決されるのを待つことだけです。
- ファームウェアの不具合 –問題がローカルで発生することが確認されている場合のもう1つの原因は、ファームウェアの不具合です。 これを解決するのにも苦労していたいくつかのXbox Oneユーザーは、コンソールの電源を入れ直すことで最終的に修正することができました。 別の実行可能な修正により、ソフトリセットが実行されます。
- ネットワークの問題 –判明したように、ネットワーク構成もこの特定のエラーコードの原因となります。 このシナリオが該当する場合は、モデムまたはルーターをリセットすることでエラーコードを修正し、ゲームに再度アクセスできるはずです。
0x87e107e4エラーも発生していて、オンラインで修正を検索している場合、この記事ではトラブルシューティング手順の完全なリストを提供します。 以下に、他の影響を受けるユーザーがこのエラーメッセージを解決するために正常に使用したメソッドのコレクションがあります。
可能な限り効率を維持するために、以下の潜在的な修正を、それらを配置したのと同じ順序で実行することをお勧めします。効率と重大度に基づいてメソッドを並べようとしました。
さぁ、始めよう！
方法1：Xboxサーバーの状態を確認する
他の修正を試みる前に、問題があなたの制御を超えていないかどうかを確認することから始めることをお勧めします。 0x87e107e4エラーの最も一般的な原因は、Xbox Liveサービスの問題です。 定期的なメンテナンスの最中にライブラリにアクセスしようとしている可能性があります。
別の可能性は、MicrosoftのサーバーがDDoS攻撃を受けていることです。 これは数回前に起こりました。
ただし、サーバーに問題が発生した場合、1つのゲームだけでなく、すべてのゲームタイトルにアクセスするときに問題が発生するはずです。
Xbox Liveコアサービスに問題があるかどうかを確認するには、このリンク（ ここ ）にアクセスし、現在利用できないサービスがあるかどうかを確認します。
調査の結果、問題が広範囲にわたることが明らかになった場合、問題はコンソールに限定されないことは明らかです。 この場合、以下のその他の修復戦略は効果的ではないので、それに従う価値はありません。 代わりに、数時間待ってから、数時間後にサービスのステータスを再度確認して、問題が解決したかどうかを確認してください。
Xbox Liveサービスで問題が発生していないと判断した場合は、以下の次の方法に進んで、他のXbox Oneユーザーが0x87e107e4エラーを修正するために使用した他のいくつかの修復戦略を試してください。
方法2：パワーサークルを実行する
方法1を使用して、問題がサーバーの問題によるものではないと判断した場合、次の論理ステップは、コンソールの電源を入れ直して 、 0x87e107e4エラーを解決することです 。 これを試みた一部のユーザーは、以下の手順に従った後に問題が解決したと報告しました。
この手順は、Xbox One本体の電源コンデンサを完全に消費するため、通常の再起動よりも効率的です。 これにより、Xbox Oneで発生する可能性のある多くのファームウェア関連の問題が解決されます。
Xbox One本体でパワーサークルを実行するためのクイックガイドを次に示します。
- 本体の電源を入れた状態で、Xboxボタン（本体の前面にあります）を押し続けます。 約10秒間押し続けます。 前面のLEDが断続的に点滅したら、ボタンを放します。
- シャットダウンが正常に実行されたので、1分ほど待ってから電源を入れ直してください。 その時間が経過したら、もう一度電源ボタンを押し（押したままにしないで）、Xboxの緑のアニメーションロゴが表示されるかどうかを確認します。 表示される場合は、コンソールの電源を再投入する手順が成功したことの確認です。
- 起動プロセスが完了したら、以前は0x87e107e4エラーコードで失敗していたゲームタイトルを起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。
注 ：保留中の更新が表示された場合は、問題のゲームを起動する前に最初に更新してください。
この方法で問題を解決できない場合は、下の次の方法に進んでください。
方法3：ソフトリセットを実行する
電源の再投入が成功しなかった場合は、適切な手順を実行して、 最終的に0x87e107e4エラーの原因となる可能性のあるファームウェアのグリッチを解決します。 少なくとも10人の影響を受けるユーザーが、ソフトリセットを実行した後、すべてのゲームタイトルにアクセスできることを確認しています。
この方法では、オペレーティングシステムに属するすべてのファイルがリセットされ、破損している可能性のあるデータもすべて消去されます。 ただし、HDD / SSDのデータを見る心配はありません。リセットはファームウェアファイルにのみ適用されます。インストールされているすべてのアプリケーション、ゲーム、およびメディアはそのまま残ります。
Xbox One本体でソフトリセットを実行するためのクイックガイドを次に示します。
- 本体の電源を入れた状態で、コントローラーのXboxボタンを押してガイドメニューを開きます。 そこに到着したら、 [システム]> [設定]> [システム]> [コンソール情報]に移動します 。
- [コンソール情報]メニューが表示されたら、[コンソールのリセット ]ボタンにアクセスします。
- リセットコンソールメニュー内で、[ リセットし てゲームとアプリを保持する]を選択します 。
- プロセスが完了するまで辛抱強く待ちます。 操作が完了すると、コンソールは自動的に再起動します。
- 次の起動シーケンスが完了したら、ゲームライブラリに再度アクセスして、問題が解決したかどうかを確認してください。
それでも0x87e107e4エラーが発生する場合は、以下の最終的な方法に進んでください。
方法4：ルーター/モデムをリセットする
上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、モデム/ルーターの問題が原因で0x87e107e4エラーが発生している可能性があります。 この問題の修正に苦労している一部のユーザーは、ネットワーク接続を強制的に更新することにより、コンソールの通常の機能を復元することができました。
このプロセスを開始する理想的な方法は、単純なネットワーク再起動を実行することです。これは、侵入がはるかに少なく、ネットワーク資格情報に他の影響を与えないためです。 簡単なルーターまたはネットワークの再起動を行うには、オン/オフボタンを1回押し、20秒以上待ってからもう一度ボタンを押して再起動するだけです。
さらに、電源ケーブルを物理的に取り外すだけで済みます。
すでにこれを行っていて、問題が解決しない場合、次のステップはルーター/モデムのリセットを行うことです。 ただし、これを行う前に、ログイン用に以前に設定したカスタム資格情報もリセットすることに注意してください。これらはデフォルト値に戻されます。 ほとんどのメーカーでは、ログインはadminに戻ります（ボットのユーザー名とパスワード用）。
ルーター/モデムのリセットを実行するには、 リセットボタンを押して10秒以上押し続けます。 ほとんどの場合、リセットが完了するとLEDが点滅します。 ただし、最近のほとんどのモデルでは、リセットボタンを押すために針または爪tooth枝が必要になることに注意してください。
