Windowsが間違った空き領域を報告していることに気付いた後、何人かのユーザーから質問が寄せられています。 ほとんどのユーザーは、Windowsエクスプローラーで報告された量とドライブ内のすべてのファイルを選択したときに報告された量を比較した後、これを発見しました。 ほとんどの場合、Chkdskやディスククリーンアップなどの組み込みユーティリティによって報告されるサイズも間違っています。 判明したように、エラーはWindows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されているため、特定のWindowsバージョンに限定されません。

Windowsのツールとユーティリティが、間違ったHDDまたはSSDスペースを報告しています。

Windowsが間違ったHDD / SDDスペースを報告する原因は何ですか？

さまざまなユーザーレポートと、この問題を修正するために一般的に使用されている修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。 私たちの調査に基づいて、不正確さの原因となる可能性のある犯人がいくつかあります。

潜在的な犯人のリストと、この問題の原因を簡単に説明します。

• システムの復元ポイントが多くのスペースを占有している –多くの場合、この問題はシステムの復元ツールが原因であることが判明しました。 このツールは空き領域の巨大なチャンクを使用できる可能性が高いため、新しいポイントが作成されるときに古いポイントを削除するのではなく、それを使用して多くの異なる復元ポイントを作成します。 このシナリオが該当する場合は、システムの復元によってブロックされたスペースを解放して一般的な使用を可能にすることで問題を解決できるはずです。
• システムメンテナンスのバグ –また、システムメンテナンスのバグが原因で問題が発生している可能性があります。これにより、使用可能なスペースが誤って推定されます。 影響を受けた複数のユーザーは、システムメンテナンストラブルシューティングツールを実行して、この動作を引き起こす可能性のある問題を自動的に見つけて修正することにより、この特定の問題を解決できたと報告しています。
• 「不正」ゴミ箱 フォルダー –複数のユーザーが指摘したように、この特定の問題は「不正な」ごみ箱フォルダーによっても発生する可能性があります。 これは、Windows 10、Windows 8.1、およびWindows 7の両方に影響を及ぼし、ファイルの破損につながります。 この場合、昇格したコマンドプロンプトを開き、ゴミ箱フォルダーを削除することで問題を解決できるはずです。
• バージョン1803のバグ（Windows 10のみ） –マイクロソフトは、メタデータファイルの種類に関して矛盾を引き起こすバージョン1803のExplorer.exeのバグを知らないうちに導入しました。 これは、誤った空き領域の測定につながります。 このシナリオが該当する場合、Windowsが最新バージョンに更新されていることを確認することにより、問題を解決できるはずです。
• 大きな隠しファイルは従来の方法では検出されません – 1つ以上の隠しファイルが領域を占有しているが、従来の方法ではWindowsで検出されない可能性があります。 この場合、サードパーティのユーティリティを使用してファイルを検出し、それらを削除して問題を解決できるはずです。

現在、同じエラーメッセージの解決に苦労している場合、この記事では、HDD / SDDスペースに関するWindowsの間違ったレポートを修正できるトラブルシューティング手順の選択を提供します。 以下に、同様の状況の他のユーザーがこの問題を修正するために使用した可能性のある修正のコレクションを見つけます。

以下の潜在的な修正方法のそれぞれは、少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって機能することが確認されています。 最良の結果を得るには、トラブルシューティングガイドを提示された順序で実行し、現在のシナリオに当てはまらないガイドを無視することをお勧めします。

さぁ、始めよう！

方法1：以前のシステムの復元ポイントを削除する

結局のところ、Windowsレポートツール内に表示されない多くのスペースを占有することが知られている1つの一般的な犯人は、システムの復元です。 システムの復元の使用状況を検査して、HDDのサイズが非常に大きくなっていることを確認することは珍しくありません。 一部の影響を受けたユーザーは、彼らのケースでは、システムの復元が250 GBを超えるデータをとることになったと報告しました

このシナリオが該当する場合、問題を迅速に解決する1つの方法は、OSドライブのすべての復元ポイントを削除することです。 この手順により、以前にシステムの復元によってブロックされていたスペースが解放され、一般的な使用が可能になります。

警告 ：システムの復元は有効にした便利な機能ですので、完全に無効にすることはお勧めしません。 より良いアプローチは、この時点までのすべての復元ポイントを削除し、将来のツールの最大使用量を制限することです。

以前のシステム復元ポイントを削除し、システム保護の最大使用量を調整するためのクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、実行テキストボックス内に「control」と入力し、 Enterキーを押して、従来のコントロールパネルインターフェイスを開きます。
2. 古典的なコントロールパネルインターフェイスに移動したら、画面の右上隅にある検索機能を使用して「システム」を検索します。 Enterキーを押して検索を行い、結果のリストから[ システム ]をクリックします。
3. [システム]メニューに移動したら、画面の左側のセクションにある垂直メニューから[ システム保護 ]をクリックします。
4. その後、[ システムのプロパティ]画面が表示されます。 [ システムの保護 ]タブが有効になっていることを確認します。
5. [ システム保護 ]タブ内で、[ 保護設定]まで下にスクロールして、 Windowsドライブ （システムと呼ばれる）を選択し、下の[ 構成 ]ボタンをクリックします。
6. Windowsドライブの[システム保護]画面内に到着したら、[ ディスク領域の使用量]まで下にスクロールし、[ 最大使用量]が10％を超えて設定されていないことを確認します。 1 TBのHDDがあれば、それで十分です。

   注： 500 GB未満のHDD / SSDの場合、15％の割合で移動します。

7. このドライブのすべての復元ポイントの削除に関連付けられたボタンをクリックして、 システムの復元で現在使用されているスペースをクリアします。
8. [ 適用]をクリックして現在の構成を保存し、コンピューターを再起動して変更を適用します。 次回のシステム起動時に、コンピューターが再起動し、以前にロックされたスペースが利用可能になります。

システムの復元ユーティリティで使用されるHDD / SSDスペースの消去

この方法が役に立たない場合、または特定の状況に適用できない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：システムメンテナンスのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10は、使用可能な空き領域に関連する不整合を報告することがあります。 影響を受けた複数のユーザーが、システムメンテナンスのトラブルシューティングツールを実行してコンピューターを再起動した後、問題が解決したことを報告しています。

問題がWindowsのグリッチによって引き起こされている場合、このトラブルシューティングツールは自動的に矛盾を特定し、問題を自動的に解決する必要があります。 必要なことは次のとおりです。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「control」と入力し 、 Enterキーを押して、従来のコントロールパネルインターフェイスを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。
2. クラシックコントロールパネルのインターフェイスに移動したら、右側の検索機能を使用して「トラブルシューティングツール」を検索します。 次に、結果のリストから[ トラブルシューティング ]をクリックします。
3. [ トラブルシューティング ]メニューが開いたら、[ システムとセキュリティ ]をクリックします。
4. 次に、[ システムとセキュリティのトラブルシューティング ] 問題メニューから、[ システムメンテナンス ]を右クリックし、コンテキストメニューから[ 管理者として実行 ]を選択します。 これにより、ユーティリティは管理者アクセスを必要とするより多くの問題を解決できます。
5. システムメンテナンス内で、[ 詳細 ]をクリックして開始し、 自動的に修復の適用に関連するボックスがチェックされていることを確認します 。 次に、 「次へ」をクリックして次のセクションに進みます。
6. ユーティリティーがシステムの不整合の分析を完了するまで待ちます。
7. 修正が推奨される場合、次のプロンプトで[この修正を適用 ]をクリックし、修復戦略が適用されるまで待ちます。
8. プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決されるかどうかを確認します。

システムメンテナンストラブルシューティングツールの実行

使用可能な空き領域に関してまだ矛盾が見られる場合は、下の次の方法に進んでください。

方法3：「不正な」ゴミ箱フォルダーを削除する

判明したように、この特定の問題は、「不正な」ごみ箱フォルダーによっても発生する可能性があります。 この問題は、Windows 10とWindows 7の両方で発生することが確認されています。このシナリオが該当する場合は、 $ RECYCLE.BINを削除することで、不足している空き領域を復元できます。それだけのスペースは必要ありません。

$ RECYCLE.BINファイルを削除することで問題を解決できたユーザーの大多数は、昇格したコマンドプロンプトを使用して削除できたと報告しています。 この手順を完了する方法のクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「cmd」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウントプロンプト）が表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者アクセスを許可します。
   
   [実行]ダイアログボックスから管理コマンドプロンプトを実行する
2. 管理者特権のコマンドプロンプトに移動したら、次のコマンドを実行して$ RECYCLE.BINファイルの削除を実行します。

    rd / S "$ RECYCLE.BIN" 

3. 「よろしいですか？」というメッセージが表示されたら ダイアログで、文字Yを入力し、 Enterを押して選択を確認します。
   
   「$ RECYCLE.BIN」ファイルを削除する
4. 手順が完了したら、昇格したコマンドプロンプトを安全に閉じることができます。 次に、コンピューターを再起動して、変更を有効にします。
5. 次の起動シーケンスが完了すると、不足している空き領域が利用可能になります。

空き容量が計上されないスペースの問題がまだある場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4：Windows 10を最新バージョンに更新する

Windows 10（バージョン1803）以前を使用していて、最新バージョンに更新していない場合、システムがExplorer.exeのバグに苦しんでいる可能性があります。 何が起こるかというと、ユーティリティはファイルタイプのメタデータを正しく読み取ることができません。

そのため、フォルダの正しいサイズを正しく計算できず、空き容量の計算が正しく行われません。 幸いなことに、Microsoftはバージョン1803で導入されたバグにパッチを当てています。

したがって、このシナリオが該当する場合は、最新のWindowsバージョンに更新することで問題を解決できるはずです。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「ms-settings：windowsupdate」と入力または貼り付け、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ Windows Update ]タブを開きます。
   
   実行ダイアログ：ms-settings：windowsupdate
2. [Windows Update]タブに移動したら、[ 更新の確認 ]をクリックして更新スキャンをトリガーします 。
   
   更新の確認-Windows Update
3. 画面の指示に従って、システムが最新になるまで、保留中のすべてのWindowsアップデートをインストールします。

   注：最後の更新プログラムをインストールする前に再起動するように求められた場合は、更新プロセスを完了できるように、次の起動シーケンスが完了したらWindows Updateメニューに必ず戻ってください。

Windows 10コンピューターを最新のビルドに更新しても問題が引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：サードパーティのユーティリティを使用して、不足しているスペースを特定する

他のユーザーは、彼らのケースでは、Windowsエクスプローラーが特定できなかった巨大なファイルが実際に不足しているスペースを占めていると報告しています。 この場合、サードパーティのユーティリティを使用して犯人を見つけることができます。 ほとんどの場合、影響を受けるユーザーはWinDirStatを使用して、不足しているスペースを即座に発見しました。

SQLデータベースファイル（.mdf）は、Windowsのインデックス作成（特にWindows 10）から隠されたまま多くのスペースを使用することで有名です。 このシナリオが該当する場合、ファイルを削除すると、すべてが正常に戻ります。

以下に、WinDirStatをインストールして使用し、スペースホガーファイルを識別するためのクイックガイドを示します。

1. このリンク（ ここ ）にアクセスし、画面の左側のセクションにある垂直メニューから[ ダウンロード]、 [ パーマリンク ]を選択します。 次に、任意のダウンロード場所を使用してWinDirStatユーティリティをダウンロードします。
2. ダウンロードが完了したら、 windirstat実行可能ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールを完了します。
   

3. 起動実行可能ファイルをダブルクリックして、 WinDirStatを開きます。 初期画面で、[ すべてのローカルドライブ ]を選択し、[ OK ]をクリックして初期化します。
   
   すべてのローカルドライブを選択する
4. 分析手順が完了するまで待ちます–ディスクのサイズとフォーマット（HDDまたはSSD）に応じて、手順が5分以上続くことが予想されます。
5. スキャンが完了したら、Windowsドライブを選択し、サイズでファイルを並べ替えます（降順）。 結果を確認し、Windowsファイルエクスプローラーで検出されていない異常に大きなファイルが表示されるかどうかを確認します。
6. 犯人を特定できたら、ファイルを右クリックして、コンテキストメニューから[削除]（削除を取り消すことはできません！）を選択します。
   
   大きな隠しファイルを完全に削除する
7. ファイルが削除されたら、コンピューターを再起動します。 次の起動シーケンスで、以前は不足していたスペースが利用可能になります。