Windows 10でVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR(0x00000113)を修正する方法

複数のユーザーが、ブルースクリーンエラーコードVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORで PCが頻繁にクラッシュすることを報告しています。 この特定のエラーは非常にまれにしか表示されず、Microsoft DirectXグラフィックカーネルサブシステムの違反を示す0x00000113のバグチェック値があります。 通常、このエラーは、GPUの通常の機能を妨げる破損したドライバーがある場合に常に発生します。

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORは、Windows 10でのみ発生することが報告されています。ほとんど満場一致で、エラーコードは、大規模なWindows Update(Creators UpdateやAnniversary Updateなど)の後、またはユーザーが古いからWindows 10へのアップグレードプロセスを完了した後に発生することが報告されていますWindowsバージョン。

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORの問題の原因

問題を調査し、さまざまなユーザーレポートを確認した後、この特定のエラーを引き起こすいくつかの潜在的な原因を特定することができました。 以下に、 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSODクラッシュを引き起こす可能性のある潜在的な原因のリストを示します。

  • DirectXグラフィックカーネルサブシステム違反 –この特定の問題は、DirectXの不適切なインストールまたはいくつかの破損したDLL(ダイナミックリンクライブラリ)ファイルによって引き起こされることがよくあります。 この特定の場合、修正はDirectXライブラリ全体を再インストールすることです。
  • Nvidiaグラフィックドライバーが DXGKRNLを クラッシュさせる 2015年2月に非常に古いNvidiaドライバーがあり VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD がクラッシュすることがわかっています。
  • クラッシュは、断続的な電源供給によって促進されます –問題は、欠陥のある電源供給を備えたラップトップで発生するために完全です。 明らかに、主電源とバッテリーの間の連続的な切り替えがこのエラーを引き起こす可能性があります。
  • この問題は、古いBIOSバージョンが原因で発生します – BIOSバージョンを最新に更新するとすぐに問題が解決したというユーザーレポートがいくつかあります。
  • サードパーティのセキュリティスイートがクラッシュの原因ですVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSODクラッシュをトリガーする犯人として、サードパーティのウイルス対策を指しているユーザーレポートがいくつかあります。

IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORの問題を修正する方法

現在、この特定の問題の修正に苦労している場合は、次のガイドでいくつかの品質のトラブルシューティングガイドを提供します。 以下に、まったく同じエラーを解決しようとしている他のユーザーが正常に使用したメソッドのコレクションがあります。

最良の結果を得るには、最初の方法から始めて、問題を修正または回避できる修正を見つけ出すまで、残りの方法を順番に実行します。 さぁ、始めよう!

方法1:Nvidiaドライバーを最新バージョンに更新します(該当する場合)

Nvidia専用のグラフィックカードをお持ちの場合、2015年2月にNvidiaがリリースした問題のあるドライバーが原因で問題が発生する可能性がわずかにあります。もちろん、グラフィックドライバーを最新バージョンに更新した場合は適用されません。 ただし、そうでない場合は、Nvidiaのダウンロードページに移動し、GPUモデルに応じて利用可能な最新のドライバーをインストールすることから始めてください。 これにより、問題がグラフィックカードドライバーに起因するものではないことを確認できます。

これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

  1. このリンク( ここ )にアクセスして、使用している製品オペレーティングシステムを選択します。

    GPUモデルに応じて最新のNvidiaドライバーをダウンロードします

    注: Internet ExplorerまたはEdgeブラウザーで上記のリンクを開くと、専用グラフィックスカードで使用可能な最新の(安定した)GPUドライバーに自動的にリダイレクトされることに注意してください。

  2. ドライバーがダウンロードされたら、インストール実行可能ファイルを開き、画面上の指示に従ってグラフィックドライバーを最新バージョンにします。
  3. ドライバーのインストールが完了したら、コンピューターを再起動します。 次回の起動時に、以前にVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSODクラッシュを引き起こしたのと同じ動作を再現しようとします。

それでもエラーが発生する場合は、次の方法に進みます。

方法2:サードパーティのセキュリティスイートを更新またはアンインストールする

一部のユーザーは、サードパーティのセキュリティスイートをアンインストールすることを決定するとすぐに問題が永久に修正されたと報告しています。 MC Afeeは、 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSODを引き起こす原因として一般的に報告されています。

ただし、これは古いサードパーティのセキュリティクライアントでのみ発生することが確認されているため、セキュリティソフトウェアを完全にアンインストールする決定を行う前に、クライアントを最新バージョンに更新してみてください。

クライアントを更新しても何も変わらない場合は、以下の手順に従ってセキュリティクライアントを完全にアンインストールできます。 現時点では、この問題が組み込みのセキュリティソリューション(Windows Defender)で発生することを確認するユーザーレポートはありません。サードパーティのクライアントがアンインストールされて問題が解決した場合は、これの使用を検討してください。

サードパーティクライアントのアンインストールに関するクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 appwiz.cpl 」と入力してEnterキーを押し、[ プログラムと機能]ウィンドウを開きます。

    実行ダイアログ:appwiz.cpl
  2. [ プログラムと機能]ウィンドウ内で、アプリケーションリストを下にスクロールして、サードパーティのウイルス対策クライアントを見つけます。 これを行ったら、エントリを右クリックして[アンインストール]を選択します。
  3. 画面の指示に従って、サードパーティのウイルス対策クライアントをシステムからアンインストールします。
  4. さらなる干渉を引き起こす可能性のある残りのファイルがセキュリティスイートに残らないようにするには、この記事( こちら )を使用してアンインストールを完了してください。
  5. コンピュータを再起動してください。 次回の起動時に、Windows Defenderが自動的に起動し、セキュリティ保護スイートとして機能します。 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSODをトリガーしたのと同じ動作を再現することで問題が解決したかどうかを確認します。

問題が引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進みます。

方法3:電源の不整合を確認する

ノートパソコンやノートパソコンでは、電源の故障が原因で問題が発生したことが確認されているケースがいくつかあります。 頻繁に画面が暗くなることに気付いた場合(電源を切ったときと同様)、充電器への電源供給が継続的に不良であるために問題が発生する可能性があります。

どうやら、主電源とバッテリー電源の間の断続的な変更は、時間内にVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSODクラッシュにつながる可能性があります。

このシナリオが自分に当てはまるかどうかをテストするには、コンピューターの電源とバッテリー電源の頻繁な変更を監視します。 電源がオンオフに電力を供給していることがわかる場合、電源が切断されている間に問題が繰り返されるかどうかを確認します。 発生しない場合は、新しい電源アダプターケーブルを購入するか、電源ポートを交換する必要があります。

方法4:グラフィックスカードドライバーを再インストールする

上記のすべての方法が失敗した場合、グラフィックドライバーの再インストールが問題を処理するかどうかを見てみましょう。 いくつかのユーザーは、デバイスマネージャーとプログラムと機能を使用してGPUに関連するものをアンインストールし、公式チャンネルからそれらを再ダウンロードした後、問題が解決したと報告しています。

これを行うためのクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、 [実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 devmgmt.msc 」と入力してEnterキーを押し、 デバイスマネージャーを開きます。 UACのプロンプトが表示されたら、[ はい]を選択します。

    実行ダイアログ:devmgmt.msc
  2. デバイスマネージャー内で、 ディスプレイアダプターメニューを展開し、グラフィックドライバーを右クリックして[ デバイスのアンインストール ]を選択して、すべてのグラフィックドライバーをアンインストールします 。 統合グラフィックカードソリューションもある場合は、両方のドライバーをアンインストールします。

    ドライバーを右クリックして、[アンインストール]を選択します
  3. GPUドライバーがデバイスマネージャーからアンインストールされたら、ユーティリティを閉じます。
  4. 別の[ ファイル名を指定して実行 ]ダイアログボックスを開くには、 Windowsキー+ Rをもう一度押します。 今回は、「 appwiz.cpl 」と入力し、 Enterキーを押して、[ プログラムと機能]画面を開きます。

    実行ダイアログ:appwiz.cpl
  5. アプリケーションリストをスクロールして、GPUメーカー(Nvidia、AMD、またはIntel)に関連するものをすべてアンインストールします。 [ 発行者 ]列で整理することで、自分で簡単に作成できます。 GPU関連のすべてのエントリを右クリックして[ アンインストール ]をクリックし、画面の指示に従ってソフトウェアをアンインストールします。

    すべてのGPU関連ソフトウェアをアンインストールします
  6. すべてのドライバーをアンインストールしたら、自動的にアンインストールするように求められない場合はコンピューターを手動で再起動します。
  7. 次の起動時に、GPUメーカーに関連するダウンロードページにアクセスし、特定のグラフィックスカードモデルで利用可能な最新のドライバーバージョンをダウンロードします。 メーカー別のリンク付きリストは次のとおりです。

    Nvidiaのダウンロードページ

    AMDのダウンロードページ

    Intel Graphicsダウンロードページ

  8. GPUモデルとオペレーティングシステムに応じて、適切なドライバーをダウンロードしてインストールします。
  9. コンピューターを再起動し、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進みます。

方法5:BIOSバージョンを最新に更新する

同じエラーの解決に苦労している複数のユーザーが、BIOSバージョンを最新バージョンに更新するとすぐに、 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSODクラッシュが停止したことを報告しています。 これは、主にLenovoラップトップで効果的であると報告されています。

ただし、BIOSの更新手順はマザーボードの製造元によって大きく異なるため、ステップバイステップガイドを実際に提供することはできません。 ただし、「 マザーボードモデル+ BIOSアップデート 」で検索クエリを実行するか、公式Webサイトからメーカーの公式ドキュメントにアクセスすると、具体的な指示を得ることができるはずです。

BIOSバージョンを更新するプロセスは、ここ数年で大部分のメーカーによって大幅に簡素化されたことに留意してください。 それらのほとんどは、インストール実行可能ファイルのダウンロードのみを必要とします。

BIOSバージョンを更新しても問題が解決しない場合、または既に最新バージョンを使用している場合は、次の次の方法に進みます。

方法6:システムの復元ポイントを使用する

VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERRORの問題がWindows更新プログラムのインストール直後に発生し始めた場合、以前のシステムの復元ポイントを使用して修正できるはずです。 システムの復元は、ユーザーがマシンを以前の状態に戻すことができるビルトインWindowsユーティリティです。

エラーの原因となる更新プログラムがインストールされる前に作成された以前のシステムの復元ポイントがある場合は、エラーを解決できるはずです。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 rstrui 」と入力してEnterキーを押し、システムの復元ウィザードを開きます。

    実行ダイアログ:rstrui
  2. 最初の[システムの復元]画面で[ 次へ]をクリックします。
  3. 次の画面で、[ 復元ポイントをさらに表示]に関連付けられているボックスにチェックマークを付けます。 次に、 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSODクラッシュが出現する前の日付の復元ポイントを選択し、[ 次へ ]ボタンをもう一度押します。

    [復元ポイントをさらに表示する]を有効にして、[次へ]をクリックします
  4. [ 完了 ]をクリックし、[ はい ]をクリックして確認して、復元プロセスを開始します。 このプロセス中に、コンピューターが再起動し、古いコンピューターの状態が復元されます。
  5. この記事( こちら )に従ってWindows Update Diagnosticsを使用してWUからの更新を非表示にすることで、同じ更新が問題を繰り返し作成するのを防ぐことができます。

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