Windows 10で「Spotify Randomly Lower Sound」を修正する方法

Spotifyを聴いているときに音量が自動的に低下することに気付いた後、数人のユーザーがサポートを求めてきました。 この問題について確認したユーザーレポートの大部分はWindows 10で発生しています。一部のユーザーは、音を立てずに静止すると、数分後に音量が通常に戻ることを発見しました。

SpotifyアプリはWindowsで音量をランダムに下げています

Spotifyがランダムに音を下げる原因は何ですか?

さまざまなユーザーレポートと、この特定の問題を修正するために一般的に使用されている修復戦略を見て、この特定の問題を調査しました。 結局のところ、この特定の問題を引き起こすことが知られているいくつかの潜在的な異なる犯人があります。

  • ボリュームの正規化がオンになっている –デスクトップ版のSpotifyには、すべての曲を同じボリュームで再生するための機能が含まれています。 しかし、結局のところ、この機能は曲が再生を開始した後に調整が行われることがあるため、意図したとおりに機能するとは限りません。 このシナリオが該当する場合、Spotifyの[設定]メニューからボリュームの正規化を無効にすることで問題を解決できるはずです。
  • Windowsは通信中に音量を調整します – Windows 10およびそれ以前のバージョンには、音声の受け渡し中に自動的に音量を下げるオプションが含まれています。 Spotifyアプリ(特にUWP)バージョンは、この機能の影響を受けることが知られています。 この場合、[通信]タブから自動音量調整を無効にすることで問題を解決できるはずです。
  • ヘッドセットドライバーの破損または更新 -ヘッドセットで問題が発生している場合、ドライバーの問題に直面している可能性があります。 同じ状況にいる複数の影響を受けるユーザーは、ヘッドセットドライバーを更新またはインストールした後、問題が修正されたことを報告しています。
  • サウンド拡張機能が有効になっている -組み込みのWindowsサウンド拡張機能またはサードパーティの同等機能もこの特定の問題につながる可能性があります。 一部のオーディオ拡張機能は、SpotifyのUWPバージョンと競合し、自動サウンド調整がランダムに発生することが知られています。 このシナリオが該当する場合、サウンド拡張機能をすべて無効にすることで問題を解決できるはずです。
  • Firefoxの「コンプレッサーのうねり」の問題 – Mozilla Firefoxには、SpotifyがWebバージョンから再生しているときに音が上下する奇妙なバグがあるようです。 この場合、Firefoxを利用可能な最新バージョンに更新するか、完全に別のブラウザーに移動することで問題を解決できるはずです。
  • デジタルオーディオの制限 -もう1つの明確な可能性は、使用しているデジタルオーディオチャネルによって引き起こされるオーディオの制限です。 合計音量が最大値を超えると、システムはすべてのオーディオソースの音量を自動的に下げる場合があります。 この場合、Spotifyの音量を下げてシステム音量から補正することにより、これらの自動調整を停止できるはずです。

現在この問題を解決する方法を探している場合、この記事ではいくつかのトラブルシューティングのアイデアを提供します。 以下に、影響を受ける他のユーザーが問題を完全に解決するために使用したいくつかの潜在的な修正を見つけます。 以下に示す各方法は、影響を受ける少なくとも1人のユーザーによって有効であることが確認されています。

最良の結果を得るには、トラブルシューティングガイドを順番に実行し(効率と難易度の順に並べる)、シナリオに当てはまらないガイドを破棄することをお勧めします。 最終的に、問題の原因となった犯人に関係なく、1つの方法で問題を解決する必要があります。

さぁ、始めよう!

方法1:ボリュームの正規化を無効にする

影響を受けた一部のユーザーは、ボリュームが自動的に下げられた理由がボリューム正規化と呼ばれる組み込み機能であると報告しています。 この機能は、すべての曲を同じ音量で再生するようになっていますが、一部のユーザーは、曲が開始されてから数秒後に調整が行われ、一部のユーザーを困らせる傾向があると報告しています。

ボリュームの正規化を気にしない場合は、Spotifyの[設定]メニューから機能を無効にして問題を解決できるはずです。 必要なことは次のとおりです。

  1. Spotify UWPアプリを開き、画面の左上のセクションにあるアクションボタン(3つのドットのアイコン)をクリックします。
  2. 新しく表示されたコンテキストメニューから、[ 編集 ]に移動し、[コンテキストメニューの下部にある設定]をクリックします。
  3. Spotifyの[設定]メニューに到達したら、 [ 音楽の品質 ]タブまで下にスクロールし、[ 音量の正規化 ]に関連する切り替えをオフにします–すべての曲に同じ音量レベルを設定します。
  4. Spotifyアプリを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

Spotifyの設定から音楽の正規化を無効にする

この手順でSpotifyアプリの自動音量調整の問題を解決できない場合は、次の方法に進んでください。

方法2:通信中の音量調整を無効にする

影響を受けた数人のユーザーが発見したように、Windows 10(および以前のバージョン)には、オーディオの録音中に音量を自動的に下げるオプションが含まれています。 通常、この機能は通信アプリでのみ使用されますが、他のアプリケーション(Spotifyを含む)がこのWindows設定を使用することも珍しくありません。

この設定は、コントロールパネルの[サウンド]タブ内にあります。 デフォルトでは、他のすべてのサウンドの音量(コミュニケーションタスクを除く)を80%に減らすように設定されています。 影響を受ける複数のユーザーは、Spotifyがデフォルトの動作を変更した後、ボリュームの自動調整を停止したことを報告しています。

従来のコントロールパネルインターフェースから自動音量調整を無効にする方法に関するクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、実行ボックス内に「control」と入力し、Enterキーを押して、従来のコントロールパネルインターフェイスを開きます。
  2. コントロールパネルを開いたら、右側の検索機能を使用して「サウンド」を検索し、 Enterキーを押して結果を取得します。 次に、結果から[ サウンド ]をクリックします。
  3. [サウンド]ウィンドウ内で、上部の水平メニューから[ 通信 ]タブを選択します。
  4. [通信]タブ内で、[ Windowsが通信アクティビティを検出したとき ]のデフォルトの動作を[ 何もしない ]に変更します。
  5. [ 適用]をクリックして変更を保存し、コンピューターを再起動します。 次の起動シーケンスが完了したら、Spotifyアプリを開き、自動音量調整が停止したかどうかを確認します。

[通信]タブを介した自動音量調整の無効化

同じ問題が引き続き発生する場合(Spotifyボリュームが自動的にダウンする)、下の次の方法に移動します。

方法3:ヘッドセットドライバーの更新/再インストール(該当する場合)

ヘッドセットの使用中にのみこの問題が発生する場合は、実際にドライバーの問題に対処している可能性があります。 影響を受ける複数のユーザーが、ヘッドセットドライバーを更新または再インストールしてコンピューターを再起動することで問題を解決できたと報告しています。

このシナリオが当てはまる場合は、以下のガイドに従ってヘッドセットドライバーを更新/再インストールし、問題が解決するかどうかを確認してください。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「devmgmt.msc」入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
  2. デバイスマネージャーを開いたら、デバイスのリストをスクロールし、 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーに関連付けられたドロップダウンメニューを展開します
  3. サウンドデバイスのリストからヘッドセットをダブルクリックします。

    注: Bluetoothヘッドセットを使用している場合、2つの異なるリストが表示される可能性があります。1つはステレオ通信用、もう1つは通信用です。 この方法が効果的であることを確認するには、両方で以下の手順を繰り返す必要があります。

  4. ヘッドセットの[ プロパティ]画面内で、画面上部のメニューから[ ドライバー ]タブを選択します。 次に、[ ドライバの更新 ]をクリックして開始します
  5. 次の画面で、[ 更新されたドライバーソフトウェアを自動的検索する ]をクリックします 。 手順が完了するまで待ってから、画面上の指示に従って、別のビルドが見つかった場合は最新バージョンをインストールします
  6. コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
  7. 同じ問題が引き続き発生する場合は、手順1〜4を繰り返して、 ヘッドセットドライバの [ プロパティ ]メニューに戻ります。
  8. そこに戻ったら、[ デバイスのアンインストール ]をクリックし、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。 プロセスが完了したら、コンピューターを再起動して、Windows Updateが次の起動シーケンス中に不足しているドライバーを自動的に再インストールできるようにします。
  9. Spotifyアプリをもう一度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

デバイスマネージャーを介したヘッドセットドライバーのアンインストール

同じ問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4:サウンド拡張機能を無効にする

判明したように、この特定の問題は、Windowsのサウンド設定でサウンド拡張機能を有効にしている場合にも発生する可能性があります。 影響を受ける複数のユーザーが、すべてのオーディオ拡張機能を無効にした後、問題が解決したと報告しています。

これらのオーディオ拡張機能は、SpotifyのUWPバージョンで問題を引き起こすことが知られています。 これらのオーディオ拡張パッケージによって引き起こされる可能性のある種類の競合を確実に回避したい場合は、以下の手順に従って完全に無効にしてください。

注:専用のオーディオカードを使用している場合、独自のオーディオ拡張オプションが付属している可能性があります。 その場合、Windowsの同等の機能を無効にしても問題は解決されないため、専用ユーティリティから無効にする必要があります。

更新: SRSプレミアムサウンドまたはSRSプレミアムサウンドを使用している場合は、 オーディオ拡張に関連するボックスのチェックを外して、問題を解決してください。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、[実行]ボックス内に「コントロール」入力し、 Enterキーを押して、従来のコントロールパネルインターフェイスを開きます。
  2. コントロールパネルを開いたら、検索機能(右上隅)を使用してサウンドを検索します。 次に、結果から[ サウンド ]をクリックします。
  3. [ サウンド]画面内で[ 再生 ]タブが選択されていることを確認し、問題が発生している再生デバイスを右クリックして、コンテキストメニューから[ プロパティ ]を選択します。
  4. 再生デバイスの[プロパティ]画面で、[ 拡張 ]タブ(水平メニューから)を選択し、[ すべての拡張無効にする]に関連付けられているボックスをオンにします
  5. [ 適用]をクリックして変更を保存し、コンピューターを再起動して、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。

コントロールパネルからすべてのサウンド拡張機能を無効にする

方法5:Firefoxを更新するか、Firefoxから移動する(該当する場合)

Spotify Webプレーヤーでこの問題が発生し、Firefoxを使用している場合、一般に「コンプレッサーのうねり」と呼ばれる繰り返し発生する問題に対処することができます。 この問題は、Mozilla Firefoxでのみ発生するようであるため、Spotifyのユーザー数人がこの問題について報告しています。

この問題が発生したほとんどの影響を受けるユーザーは、Chromeに移行すると自動音量調整が停止することを報告しました。 Firefoxが好きでない場合は、Chromeの最新バージョン( こちら )をダウンロードして、問題が解決するかどうかを確認してください。

Firefoxを手放したくない場合は、利用可能な最新のビルドを使用していることを確認してください。この問題は、現時点で修正プログラムによって解決される可能性があります。 これを行うためのクイックガイドを次に示します。

  1. Firefoxを開き、画面の右上のセクションにあるアクションボタン(3つのドットのアイコン)をクリックします。
  2. 開いたばかりのコンテキストメニューから、[ ヘルプ ]セクションを展開し、[ Firefoxについて ]をクリックします。
  3. [ Mozilla Firefoxについて ]メニューで、[ 再起動 ]をクリックしてFirefoxボタンを更新します。
  4. 更新が完了してブラウザが再起動したら、WebバージョンのSpotifyをもう一度開いて、問題が修正されたかどうかを確認します。

Firefoxを利用可能な最新バージョンに更新する

方法6:デジタルオーディオの制限に対処する

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合、使用しているデジタルオーディオチャネルの制限が原因である可能性があります。 PCMストリーム(オーディオデータストリーム)の最大ラウドネス値は、Windowsマスターボリュームの設定によって常に決定されることに注意してください。

すべてのプログラムの合計音量がその最大値を超える場合、システムは自動的に配線されて、すべてのオーディオソースの音量を下げて、その音量に到達します。 このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、Spotifyの音量を下げ 、システムの音量上げて補正することで問題を解決できます。

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