すべてのスタートアップで「RVCは既に実行中」を修正する方法

複数のユーザーが、システムの起動時に「RVCが既に実行されています」というエラーを受け取ることに悩まされた後、質問をしてきました。 影響を受けた他のユーザーはさらに悪化し、このエラーが発生すると画面が白くなり、1分程度でコンピューターがクラッシュすることを報告しています。 この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されているため、特定のWindowsバージョンに固有のものではないようです。

システムの起動ごとに「RVC is already running」

RVCはセキュリティの脅威ですか?

他の修復戦略を試す前に、実際にセキュリティの脅威に対処していないことを確認してトラブルシューティングガイドを開始することが重要です。 セキュリティスキャナーから隠すために、正規のユーティリティの名前をとるようにプログラムされた特定のマルウェアがあります。

そうでないことを確認するには、 Ctrl + Shift + Esc押してタスクマネージャーユーティリティを開きます。 そこに到達したら、[プロセス]タブに移動し、 RTFTrack.exeというRVCサービスの親実行可能ファイルを探します。 表示されたら、その場所を確認し、 * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exeと異なるかどうかを確認します。

場所が異なる場合、これはセキュリティの脅威に対処している可能性があることを明確に示しています。 さらに調査するには、 RTFTrack.exeプロセスを右クリックし、 [ファイルの場所開く ]を選択します

「RVCサービス」のファイルの場所を開く

次に、VirusTotalデータベース( ここ )にアクセスし、[ファイル]タブを選択して[ファイルの選択]をクリックします 。 次に、 RTFTrack実行可能ファイルの場所に移動して選択し、[ 開く ]をクリックして、調査のためにVirusTotalにアップロードします。 ファイルがアップロードされたら、 アップロードの確認をクリックします。

VirusTotalを使用したRTFTrack実行可能ファイルの検査

分析が完了するまで待ってから、スキャンがウイルス感染の証拠を明らかにするかどうかを確認します。 ファイルが悪意があると信じる理由がある場合は、この記事( こちら )に従ってMalwarebytesでディープスキャンを実行し、感染を取り除いてください。

RVCとは何ですか?

正規のRVCサービスは、 RealtekのLenovo Easy Cameraのソフトウェアコンポーネントです。 ほとんどの場合、サービスはこのカメラドライバーのメイン実行可能ファイル(RTFTrack.exe)によって開始されます。 このサービスは、ほとんどのLenovo WebカメラでWebカメラ機能を有効にする責任があります。

RTFTrack.exeのメインプロセスは、顔追跡アルゴリズムと顔認識ソフトウェアを使用します。 Windowsに関する限り、RVCサービスはOSに不可欠ではなく、LenovoコンピューターでWebカメラ機能を失わせる以外に、問題を引き起こすことなく無効化または削除できます。

「RVCは既に実行されています」エラーの原因は何ですか?

さまざまなユーザーレポートと、 「RVCが既に実行されている」エラーを修正するために一般的に使用されている修復戦略を見て、この特定の問題を調査しました。 判明したように、この特定の動作に関与する可能性のあるいくつかの異なる潜在的な犯人があります。

  • 悪いWindows 10アップデート -2017年12月11日にリリースされた特定のWindows 10アップデートがあり、起動シーケンスが完了した直後に多くのユーザーに対して「RVCが既に実行されています」エラーをトリガーしました。 影響を受けるユーザーの大半は、Windows 10ビルドを最新バージョンに更新することで、この問題を解決できました。 これは、Microsoftがこの問題の修正プログラムをリリースしたことを示唆しているようです。
  • 古い/破損したカメラドライバー –問題のあるカメラドライバーが原因で問題が発生している可能性もあります。 ほとんどの場合、このシナリオは、古いWindowsバージョンからWindows 10にアップグレードしたユーザーに適用できます。 この場合、現在のドライバーをアンインストールし、Lenovoの公式サポートページから最新バージョンをインストールすることで、問題を解決できるはずです。\
  • アドウェアアプリケーションがカメラドライバーと競合しています – Lenovoラップトップおよびウルトラブックのカメラドライバーと競合することが知られている一般的なアドウェア(Amazonブラウザーアプリ)が1つあります。 このシナリオが該当する場合、アプリケーションを完全にアンインストールすることで問題を解決できるはずです。
  • システムファイルの破損 –判明したように、この特定のエラーメッセージは、何らかのシステムファイルの破損が原因で発生することもあります。 影響を受ける複数のユーザーは、DISMまたはSFCスキャンを使用して破損したファイルを正常な同等のファイルに置き換えることにより、この問題を解決できました。

現在、システムの起動ごとにまったく同じエラーを解決するのに苦労している場合、この記事ではいくつかの異なるトラブルシューティング手順を提供します。 以下に、同様のシナリオの他のユーザーが「RVCが既に実行されている」エラーを解決するために正常に使用したメソッドのコレクションがあります。

最良の結果を得るには、以下の潜在的な修正を、効率と難易度に基づいて順序付けされているため、提示された順に実行することをお勧めします。 そのうちの1人は、最終的に原因となった犯人に関係なく、問題を解決する必要があります。

方法1:Windows 10を最新バージョンに更新する(該当する場合)

問題の原因がWindows 10の不適切な更新である場合、この問題を引き起こしている可能性のある保留中の更新をすべてインストールすることで問題を解決できる可能性があります。 影響を受けた複数のユーザーが、これを行った後の起動シーケンス中に「RVCは既に実行中ですエラー発生しなくなったことを報告しています。

注: Windows 10を使用していない場合は、次の次の方法に直接スキップしてください。

これは、Microsoftが修正プログラムで不良な更新を修復したことを示唆しているようです。 Windows 10にすべての保留中の更新プログラムをインストールする方法に関するクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「 ms-settings:windowsupdate」入力し、 Enterキーを押して、 [設定 ]タブの[Windows Update]タブを開きます。

    Windows Update画面を開く
  2. Windows更新画面が表示されたら、[ 更新の確認 ]をクリックし、画面の指示に従って、Windowsビルドが最新になるまで保留中のすべてのWindows Updateをインストールします。

    保留中のすべてのWindowsアップデートをインストールする

    注:すべての更新プログラムをインストールする前に再起動を求められた場合は、再起動してから、同じ画面に戻って保留中の更新プログラムのインストールを完了してください。

  3. 次の起動シーケンスが完了したら、起動中に「RVC is already running」エラーが引き続き表示されるかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法2:Lenovo Cameraドライバーのアンインストールと再インストール

影響を受けた複数のユーザーが、現在のLenovoカメラドライバーをアンインストールしてから最新のドライバーバージョンをインストールすることで問題を解決できたと報告しています。

この手順は通常、Windows 10で問題が発生したユーザーに効果的であると報告されています。 「RVCが既に実行されています」エラーを解決するためにLenovo Cameraドライバーをアンインストールしてから再インストールする方法のクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「devmgmt.msc」入力し、 Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。

    デバイスマネージャーの実行
  2. デバイスマネージャーに移動したら、アプリケーションのリストをスクロールして、 カメラに関連付けられたドロップダウンメニューを展開します 次に、現在使用しているカメラドライバーを右クリックして、コンテキストメニューで使用可能なアクションのリストから[ デバイスのアンインストール]を選択します。

    Lenovo Cameraドライバーのアンインストール
  3. 確認プロンプトでもう一度[ アンインストール]をクリックして、カメラドライバーのアンインストールプロセスを完了します。 手順が完了したら、 デバイスマネージャーを閉じてコンピューターを再起動します。
  4. 次の起動シーケンス中に、Windowsは自動的に最適なドライバーをインストールして、ステップ2でアンインストールしたドライバーを置き換えようとします。
  5. スタートアップシーケンスが完了するまで待ち、 「RVC is already running」エラーがまだ表示されているかどうかを確認します。
  6. 問題が引き続き発生する場合は、Lenovoの公式サポートページ( こちら )にアクセスし、[ ダウンロード (ドライバーとソフトウェアの下)]をクリックして、ラップトップ/ウルトラブックモデルに応じたドライバーを検索してください。
  7. 次に、ドライバーのリストから、 カメラとカードリーダーに関連するセクションを展開し、Windowsバージョンに応じてカメラドライバーをダウンロードします。

    Lenovoのサポートページから最新のカメラドライバーをダウンロードする
  8. インストール実行可能ファイルをダウンロードしたら、それをダブルクリックし、画面の指示に従って不足しているドライバーをインストールします。 これにより、ステップ4でWU(Windows Update)によって自動的にインストールされたドライバーが上書きされます。
  9. 最後のシステム再起動を実行し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

    カメラドライバーの最新バージョンのインストール

それでも問題が発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法3:Amazon Browserアプリのアンインストール(該当する場合)

「RVC is already running」エラーは、アドウェアタイプのアプリケーションが、このメーカーのモデルのほとんどにデフォルトでインストールされているLenovo Webcamドライバーと競合する傾向があるために発生する可能性もあります。 影響を受ける複数のユーザーは、プログラムの追加と削除ユーティリティを使用してAmazon Browserアプリをアンインストールすることで、この特定の問題を解決できたと報告しています。

これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「 appwiz.cpl 」と入力し、 Enterキーを押して[ プログラムと機能]ウィンドウを開きます。

    appwiz.cplと入力し、Enterキーを押してインストール済みプログラムのリストを開きます
  2. [ プログラムと機能]ウィンドウに移動したら、アプリケーションのリストをスクロールして、 Amazonブラウザーアプリを見つけます。 表示されたら、右クリックして、コンテキストメニューから[ アンインストール ]を選択します。

    Amazon Browserアプリのアンインストール
  3. 画面上の指示に従って、 Amazon Browserアプリのアンインストールを完了します。 プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
  4. 次の起動が完了したら、まだ発生しているのかどうかを確認します
  5. 「RVCは既に実行中です」エラー。

次の起動シーケンスで同じ問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4:SFCおよびDISMスキャンを実行する

影響を受けるさまざまなユーザーから報告されているように、この特定の問題はシステムファイルの破損が原因で発生する可能性もあります。 一部のユーザーは、SDCまたはDISMスキャンの実行後に問題が発生しなくなったことを確認しています。これは、コンポーネントストアの破損またはシステムファイルの破損が原因である可能性があることを示しています。

どちらのツールもWindowsに組み込まれており、システムファイルを修復しますが、それらは少し異なります。 SFC(システムファイルチェッカー)は、ローカルに保存されたアーカイブから破損したシステムファイルをスキャンして置き換えます。 DISM(展開イメージのサービスと管理)は、Windows Updateに依存して破損したオカレンスを置き換えます(そのため、安定したインターネット接続が必要です)。

問題が発生しているオペレーティングシステムに関係なく、以下の手順に従うことができるはずです。 SFCおよびDISMスキャンの実行に関するクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「cmd」入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら [ はい ]をクリックして、CMDウィンドウへの管理者アクセスを許可します。
  2. 管理者特権のコマンドプロンプトに移動したら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してSFCスキャンを開始します。
     sfc / scannow 
  3. ウィンドウを閉じたり、コンピューターを再起動/閉じることなく、プロセスが完了するまで待ちます。 スキャンが終了したら、自動的にプロンプ​​トが表示されない場合はコンピューターを再起動します。
  4. 次の起動シーケンスで、同じ問題がまだ発生しているかどうかを確認します。 ある場合は、手順1を繰り返して、昇格した別のコマンドプロンプトを開きます。 ただし、今回は、代わりに次のコマンドを実行してDISMコマンドを開始します。
     DISM /オンライン/ Cleanup-Image / RestoreHealth 

    注:上記のコマンドを実行する前に、安定したネットワークに接続していることを確認してください。 DISMは、Windows Updateを使用して、破損したファイルを置き換えるクリーンなファイルをダウンロードします。

  5. 手順が完了したら、コンピューターをもう一度再起動し、次の起動シーケンスで問題が解決したかどうかを確認します。

興味深い記事