Photoshopが数分間実行された後、Photoshopが新しいファイルを作成したり、既存のファイルを開くことができなくなっていることに気付いた後、一部のユーザーから質問が寄せられています。 マシンを再起動すると失われた機能が復元されるようですが、しばらくすると問題が再発するようです。 この問題は、64ビット版と32ビット版の両方を搭載したWindows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されています。 また、CC、CS4、CS5、さらには最新バージョン（CC 2019）を含む複数のバージョンで発生するため、問題は特定のPhotoshopバージョンに限定されません。

Photoshopで新しいファイルを作成できないか、既存のファイルを開くことができなくなる

Photoshopが新しいファイルの作成に失敗し、既存のファイルを開く原因は何ですか？

この問題を分析するには、さまざまなユーザーレポートと、この特定の問題を解決するのに通常有効な修復戦略を検討しました。 結局のところ、この動作の原因となる可能性のあるいくつかの異なる潜在的な犯人があります。

• Photoshop CCグリッチ –判明したように、この特定のエラーは、主にPhotoshopのCCバージョンに影響を与えると思われる繰り返し発生するグリッチによっても発生する可能性があります。 影響を受けた複数のユーザーが、それに対する回避策を見つけることができました（永続的な修正ではありません）。 このシナリオが現在の状況に該当する場合、Illustratorでプロジェクトを開き、IllustratorメニューからPhotoshopを開くことにより、再起動することなく新しいファイルとフォルダーを開くことができます。
• Photoshopには管理者アクセス権がありません –特定のアクションを完了するために必要な特権がソフトウェアにないため、この問題が発生している可能性もあります。 これは主にWindows 7よりも古いWindowsバージョンで発生します。この場合、管理者アクセスで実行するように起動実行可能ファイルを構成することで問題を解決できます。
• Photoshop設定ファイルが破損している -ほとんどの場合、この問題はPhotoshop設定ファイルが破損しているために発生します。 これには、AV介入から不良ディスクセクターまで、さまざまな原因があります。 このシナリオが該当する場合、起動手順中にショートカットを使用してPhotoshopファイルを削除することで問題を解決できます。
• OpenCLまたはOpenGLが不安定の原因です 。OpenCLとOpenGLは、低〜中仕様の構成でこの問題を引き起こすことが知られている2種類のテクノロジーです。 一部の機能が失われる可能性がありますが、OpenCLとOpenGLの両方を無効にすることで問題を解決できるはずです。
• 古いまたは破損したGPUドライバー –専用のグラフィックカードを使用している場合、アクティブに使用されているドライバーもこの問題の原因である可能性があります。 このシナリオが該当する場合、GPUドライバーを更新するか、GPUドライバーをアンインストールして、Windowsに組み込みの同等物をインストールすることにより、問題を解決できるはずです。
• PhotoshopのスワップフォルダーはOSと同じドライブ上にあります。これはそれ自体では悪いファイルではありませんが、PhotoshopがOSドライブ（デフォルトではC）を使用するように設定されている場合にのみこの問題が発生することを報告していますスクラッチディスク。 この場合、別のドライブをスワップスペースとして使用するようにPhotoshopを再構成することで問題を解決できるはずです。

現在、このPhotoshopの問題の解決に苦労している場合、この記事ではいくつかのトラブルシューティング手順を提供します。 以下に、失われたPhotoshop機能を復元するために、同様のシナリオの他のユーザーが正常に使用した潜在的な修正のコレクションがあります。

この記事で取り上げる各方法は、少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって機能することが確認されています。 最良の結果を得るには、それらを順番に実行し、特定のシナリオに適用できない修正を破棄することをお勧めします。 最終的には、原因となっている犯人に関係なく、問題を解決する修正プログラムを見つけてください。

さぁ、始めよう！

方法1：Illustratorでファイルを作成する（該当する場合）

簡単な回避策（実際の修正ではない）を探している場合は、既存のプロジェクトを開くか、最初にIllustratorでファイルを開いてからPhotoshopで編集するオプションを選択して新しいファイルを作成できる必要があります。 これは理想的とは言えませんが、継続的な再起動を必要とせずに作業を完了するのに役立ちます。

Illustratorでファイルを開くには、プログラムを起動し、上部のリボンバーを使用して[ ファイル]> [開く]を選択します 。 次に、Photoshopファイルの場所に移動して選択し、[ 開く ]をクリックします。 Illustratorでファイルを開いたら、[ファイル]メニューにアクセスし、[ Photoshopで編集（画像の編集） ]をクリックします。

Illustratorでファイルを開き、Photoshopで編集する

ただし、この方法を機能させるには、Adobe IllustratorとAdobe Photoshopの両方を含むCreative Cloudサブスクリプションが必要です。

この方法で問題が解決しない場合は、恒久的な修正を探しているか、手順が現在の状況に該当しないため、次の方法に進んでください。

方法2：管理アクセスでPhotoshopを開く

これは非常に単純化された修正のように思えるかもしれませんが、多くのユーザーが管理者権限でPhotoshopを開くことでこの問題を解決できました。 ほとんどの場合、これはWindows 7、Windows 8 / 8.1、さらにはWindows Vistaを使用しているユーザーに有効であることが確認されています。

判明したように、管理者権限の欠如は、Photoshopが新しいプロジェクトを開いたり作成したりすることを拒否する原因にもなります。 以下に、管理者権限でPhotoshopを開く簡単なガイドと、毎回管理者アクセスでソフトウェアを強制的に開く方法を示します。

1. まず最初に、Photoshopが完全に閉じていることを確認します。PhotoshopまたはCreative Cloudがバックグラウンドで実行されていないことをトレイバーアイコンで確認します。
2. 次に、Photoshop実行可能ファイル（プログラムの起動に使用する実行可能ファイル）を右クリックし、[ 管理者として実行 ]をクリックします 。 UAC（ユーザーアカウント制御）ウィンドウが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者アクセスを許可します。
3. Photoshopを開いたら、通常どおり使用し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 そうでない場合は、以下の手順に進み、変更を永続的にします。
4. Photoshopをもう一度完全に閉じます。
5. Photoshop実行可能ファイルをもう一度右クリックし、コンテキストメニューから[ プロパティ ]を選択します。
6. Photoshopの[ プロパティ]画面内で、互換性タブを選択し、 [設定]セクションに移動して、 [ 管理者としてこのプログラムを実行する]に関連付けられているボックスをオンにします 。
7. [ 適用]をクリックし、Photoshopを再度開いて、修正が有効かどうかを確認します。

管理者アクセスでPhotoshopを強制的に開く

この方法が特定のシナリオで効果的でなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：Photoshop設定ファイルを削除する

破損したPhotoshop設定ファイルがこの動作を引き起こしている可能性があります。 何人かのユーザーは、photoshopを閉じて、次回の再起動時に[設定ファイル]ダイアログボックスを強制することで、この問題を解決できたと報告しています。

ほとんどの場合、この手順で問題は解決しますが、以前に設定した可能性のあるカスタムショートカットも破棄されることに注意してください。

リスクを冒す準備ができたら、Photoshopを完全に閉じることから始めます。また、ツアートレイアイコンをチェックして、ソフトウェアがまだバックグラウンドで実行されていないことを確認します。 表示されない場合は、Photoshopのメイン実行可能ファイルに移動し、 Ctrl + Alt + Shiftを押しながらPhotoshopショートカットをダブルクリックします。

設定ファイルを削除するかどうかを確認するダイアログボックスが表示されるまで、キーを押し続けます。 表示されたら、[ はい ]をクリックして、 Adobe Photoshop設定ファイルを削除します。

Photoshop設定ファイルを削除する

注： Macコンピューターを使用している場合は、 Command +オプション+ Shiftを押したままにします。

設定ファイルが削除されたら、Photoshopをアイドル状態のままにして、同じ動作が引き続き発生するかどうかを確認します。 それでも問題が解決しない場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4：OpenCL / OpenGLを無効にする

この特定の問題の別の潜在的な犯人は、OpenCLやOpenGLが低から中程度のPC構成で有効になっている状況です。 影響を受けた複数のユーザーが、2つのテクノロジーを無効にしてコンピューターを再起動することで問題を解決できたと報告しています。

これらのパフォーマンスオプションを無効にすると、Scrubby Zoom、HUD Color Picker、Repousseなどの特定のGPU機能が失われるため、編集ソフトウェアのパフォーマンスが制限されることに注意してください。 ただし、結果としてより安定性が得られる可能性があります。

そのようにしてPhotoshopを再起動した後、一部のユーザーは、問題が再発しないことを報告しました。 OpenCLやOpenGLを無効にするために必要なことは次のとおりです。

1. Photoshopを開き、ソフトウェアが完全にロードされるまで待ちます。
2. 上部のリボンバーを使用して[ 編集 ]タブにアクセスし、コンテキストメニューから[ 設定]を選択して[ パフォーマンス ]をクリックします。
3. Photoshopアプリケーションの[ 基本設定]に移動したら、[ グラフィックプロセッサ設定]の下の[詳細設定 ]をクリックします。
4. 次のメニューから、 グラフィックプロセッサを 使用して 計算を高速化し 、 OpenCLを使用するに関連するボックスのチェックを外します。 次に、[ はい ]をクリックして現在の構成を保存します。
5. Photoshopを閉じ、コンピューターを再起動して、変更が完全に適用されることを確認します。 次の起動シーケンスが完了したら、 Photoshopをもう一度起動し、同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

PhotoshopのパフォーマンスメニューからOpenGL / OpenCLを無効にする

それでも問題が解決しない場合は、下の次の方法に進んでください。

方法5：グラフィックドライバーを最新バージョンに更新する

影響を受ける複数のユーザーから、問題が無期限に解決され、影響を受けるマシンでGPUカードドライバーを再インストールまたは更新した後、Photoshopが長時間動作しなくなったことが報告されています。 これは、Windows 7とWindows 10の両方で有効であることが確認されています。

ほとんどの場合、ビルトインドライバーを使用する場合、Photoshopはこの操作前よりもはるかに安定していました。 ただし、組み込みのドライバーをそのままにすると、ゲームやその他のリソースを必要とするアクティビティでシステムのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

現在のGPUドライバーをアンインストールし、それらを最新バージョンまたは組み込みの同等のものに置き換えるためのクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「devmgmt.msc」と入力し、 Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
2. デバイスマネージャーを開いたら、デバイスのリストをスクロールして、 ディスプレイアダプターに関連付けられているメニューを展開します。
3. 2つのGPU（専用および統合ソリューション）がある場合、2つの異なるデバイスがここに表示されます。 Photoshopはデフォルトで最も強力なグラフィックカードを使用するように設定されているため、専用GPUを右クリックし、コンテキストメニューから[ プロパティ ]を選択します。
4. 専用GPUの[ プロパティ ]メニューで、[ ドライバー ]タブをクリックし、[ デバイスのアンインストール ]をクリックします。 確認プロンプトで[ アンインストール ]をクリックして確認しますが、[ このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]に関連付けられているボックスはチェックしないでください。
5. ドライバーが削除されたら、デバイスマネージャーを閉じてコンピューターを再起動します。 これにより、OSはアンインストールしたドライバーではなく、ドライバーを強制的にインストールします。 ローカルに保存されている内容に応じて、最新バージョンをダウンロードするか、説明に合ったローカルに保存されたドライバーをインストールするかを選択します。
6. 次の起動シーケンスが完了したら、Photoshopを開き、問題が解決したかどうかを確認します。 問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。
7. 同じ問題が引き続き発生する場合（または起動時にエラーメッセージが表示される場合）は、専用ドライバーを最新の状態にすることで解決できるはずです。 これを行う最も簡単な方法は、GPUに適切なドライバーを自動的にインストールできる独自のソフトウェアをインストールすることです。各GPU製造元には、これを行う独自のソフトウェアがあります。

   GeForce Experience – Nvidia

   アドレナリン -AMD

   Intelドライバー – Intel

8. 手順が完了したら、コンピューターをもう一度再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

GPの専用グラフィックドライバーのアンインストールまたは更新

それでも同じ問題が発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法6：スワップドライブ（スクラッチディスク）を変更する

これは考えられないかもしれませんが、影響を受けるユーザーの一部は、デフォルトのスワイプドライブを別のドライブ（またはディレクトリ）に変更することでこの問題を解決できることを確認しています。 この手順が効果的である理由についての公式な説明はありませんが、スワップフォルダー内の破損をクリアすることになる可能性があります。再度作成する必要があるためです。

以下は、Photoshopのスワップドライブを別の場所に変更するためのクイックガイドです。

1. 管理者権限でPhotoshopを開きます。 方法については、 方法2に従ってください。
2. Photoshopに移動したら、上部のリボンバーから[編集]タブにアクセスし、[ 設定]を選択して、 [ スクラッチディスク ]をクリックします 。
3. [設定]メニューの[ スクラッチディスク ]タブに移動したら、現在アクティブなドライブに関連付けられているボックスのチェックを外し、もう一方をチェックします。
4. [ OK]をクリックして変更を保存し、コンピューターを再起動します。
5. 次の起動シーケンスで、Photoshopを再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。

デフォルトのスクラッチディスクの変更

アイドリング期間後も同じ問題に対処している場合は、下の次の方法に進んでください。

方法7：Photoshopアプリケーションを再インストールする

結局のところ、この問題は、Photoshopのインストールフォルダー内のファイル破損が原因で発生する可能性もあります。 この動作の解決に苦労している数人のユーザーは、ソフトウェアを完全にアンインストールし、ライセンスに基づいて利用可能な最新バージョンを再インストールしようとすると、ついに突破口を得たと報告しています。

現在のPhotoshopバージョンをアンインストールし、利用可能な最新バージョンをインストールするためのクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「appwiz.cpl」と入力し、 Enterキーを押して、[ プログラムと機能 ]メニューを開きます。
   
   appwiz.cplと入力し、Enterキーを押してインストール済みプログラムのリストを開きます
2. [ プログラムと機能]ウィンドウ内で、アプリケーションのリストをスクロールして、Photoshopのインストールを見つけます。 表示されたら、右クリックして[ アンインストール/変更 ]を選択します。 UAC （ユーザーアカウント制御）プロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。
   
   Photoshopインストールのアンインストール
3. アンインストールメニューから、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動します。
4. 次の起動シーケンスが完了したら、こちらのリンクにアクセスして、Adobeアカウントでログインし、所有しているライセンスに応じてPhotoshopの最新バージョンをダウンロードします。
5. インストールが完了したら、アプリケーションを開き、問題が解決したかどうかを確認します。