iusb3xhc.sys BSODの修復方法
何人かのユーザーは、重大なシステムシャットダウンの原因であるiusb3xhc.sysを指すBSOD(死のブルースクリーン)クラッシュを絶えず受けた後、私たちに質問を送ってきました。 ほとんどの影響を受けるユーザーは、クラッシュ画面で言及されているiusb3xhc.sysを見るか、イベントビューアーを使用してクラッシュログを表示した後、この結論に達します。 この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で一般的に報告されている特定のWindowsバージョンに固有のものではありません。
iusb3xhc.sys BSODクラッシュの原因は何ですか?
さまざまなユーザーレポートと、この特定のエラーメッセージを修正するために一般的に使用されている修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。 結局のところ、この種のBSODにつながる可能性のある複数の原因があります。 iusb3xhc.sysのブルースクリーンが常に表示される可能性のある潜在的な原因の候補リストを次に示します 。
- 破損した/互換性のないUSBホストコントローラードライバー –判明したように、この特定の問題は、破損または互換性のないホストUSBコントローラードライバーが原因で発生する可能性もあります。 このシナリオが該当する場合は、デバイスマネージャーを介してホストUSBコントローラードライバーをアンインストールし、次回のシステム起動時にそれらを再インストールすることにより、問題を解決できるはずです。
- Intelチップセットドライバーがインストールされていない -特にこれらのドライバーで動作するように設計されたマザーボードを使用している場合、欠落しているIntelチップセットもこの問題の原因になる可能性があります。 この場合、Intel Support Assistantユーティリティを使用して不足しているファームウェアをインストールすることにより、問題を解決できるはずです。
- システムファイルの破損 –システムファイルの破損は、iusb3xhc.sysファイルに関連する予期しないBSODクラッシュを引き起こす可能性のあるもう1つの原因です。 このシナリオが特定のケースに該当する場合、DISMやSFCなどのユーティリティを使用して破損したシステムファイルを修正することで問題を解決できます。
- 過保護セキュリティスイート –さまざまなユーザーレポートから判断すると、この特定の問題は、ホストコントローラードライバーを妨害しているAVまたはファイアウォールによっても発生する可能性があります。 ほとんどの場合、Karsperkslyは、ホストコントローラードライバーの依存関係を隔離できる犯人として選ばれています。 この場合、サードパーティのセキュリティスイートをアンインストールし、残りのファイルを削除することで問題を解決できます。
- キャッシュメモリの問題 –別の可能性は、メモリの使用に関してキャッシュデータが不適切に処理されていることです。 このシナリオが該当する場合は、ユニットのケースを開いてCMOSバッテリーを取り出すだけで問題を解決できます。
現在同じ問題に苦しんでいる場合、この記事では、問題の特定と修正に役立つトラブルシューティングガイドをいくつか提供します。 以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために正常に使用したメソッドのコレクションがあります。
最良の結果を得るには、以下の潜在的な修正を、効率と難易度で注文したため、提示された順序と同じ順序で実行することをお勧めします。 最終的には、現在の状況に当てはまるシナリオに関係なく、問題を修正できる方法を見つけてください。
さぁ、始めよう!
方法1:USBホストコントローラードライバーの再インストール
ほとんどの場合、この特定の問題は、不適切または破損したホストUSBコントローラードライバーが原因です。 この問題も発生している複数のユーザーは、すべてのUSBホストコントローラードライバーを再インストールした後、問題が解決したことを報告しました。
1つまたは複数のUSBコントローラーがファイルの破損によって汚染されている可能性があります。 この場合、デバイスマネージャーを使用して、重大なクラッシュの原因となったUSBホストコントローラーを削除または再インストールすることで、問題を解決できるはずです。
デバイスマネージャーを使用したUSBコントローラーのアンインストールと再インストールに関するクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、実行ボックス内に「devmgmt.msc」と入力し、 Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。 ユーザーアカウント制御(UAC)のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。
実行プロンプトで「devmgmt.msc」と入力します。 - デバイスマネージャー内に移動したら、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールして、 ユニバーサルシリアルバスコントローラーに関連付けられたドロップダウンメニューを開きます。
- 次に、シリアルバスコントローラーの下のすべてのホストコントローラーを右クリックし、コンテキストメニューから[ デバイスのアンインストール ]を選択します。 次に、確認プロンプトで[ はい ]をクリックして、ホストコントローラーをアンインストールします。
使用可能なすべてのホストコントローラーをアンインストールする - すべてのドライバーがアンインストールされるまで、すべてのUSBホストコントローラーで手順3を繰り返します。 次に、デバイスマネージャーを閉じて、コンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスで、Windowsは新しいドライバーを自動的にインストールし、以前にアンインストールしたドライバーを置き換えます。
注: Windows 7以前を使用している場合、WUはこれらのドライバーを自動的にインストールしない場合があります。 この場合、製造元のWebサイトに移動し、ドライバーをダウンロードする必要があります。 さらに、マザーボードに付属のインストールメディアからドライバーを再インストールできます。 または、Intelの汎用eXtensible Host Controllerドライブを使用できます–ダウンロード( こちら )
- すべてのドライバーを再インストールしたら、コンピューターを通常どおり使用して、同じBSODがまだ発生しているかどうかを確認します。
同じ問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。
方法2:Intelチップセットドライバーをインストールする(該当する場合)
判明したように、この特定の問題は、Intelチップセットドライバーで動作するように設計されたマザーボードを使用している場合にも発生する可能性があります。 Windows 10を使用している場合、OSは必要なチップセットドライバーを自動的にインストールする必要があります。 ただし、古いWindowsバージョン(またはWindowsコピーがアクティブ化されていない場合)では、 iusb3xhc.sysに関連するBSODを解決するために手動で行う必要があります。
以下は、Intel Driver&Support Assistant(Intel DSA)を使用して必要なIntelチップセットドライバーを自動的にインストールするためのクイックガイドです。
- このリンク( こちら )にアクセスし、[ 今すぐダウンロード ]ボタンをクリックして、Inter Driver Supportアシスタントをダウンロードします。
Intel Support Assistantユーティリティのダウンロード - インストール実行可能ファイルがダウンロードされるまで待ってから、それをダブルクリックし、画面の指示に従ってIntel Support Assistantをコンピューターにインストールします。 [ ライセンス条項に同意します]に関連付けられているボックスをオンにして、[ インストール ]をクリックし、UACプロンプトで[ はい ]をクリックします 。
Intel Support Assistantユーティリティのインストール - インストールが完了するまで待ってから、 Intel Support Assistantを開き、画面の指示に従って、保留中のすべてのIntelドライバーをインストールします。
- 保留中のドライバーがすべてインストールされたら、ユーティリティを閉じてコンピューターを再起動します。 次回の起動時に、問題が解決したかどうかを確認してください。
iusb3xhc.sysファイルに関連するBSODクラッシュが引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください 。
方法3:SFCおよびDISMチェックを実行する
結局のところ 、基になるシステムファイル破損インスタンスが原因で、iusb3xhc.sysに関連する予期しないBSODが発生する可能性もあります。 iusb3xhc.sysに関連して動作するドライバーまたはその他の要素が破損し、このシナリオが繰り返されるたびにオペレーティングシステムがクラッシュする可能性があります。
また、この問題の影響を受けたいくつかのユーザーは、いくつかの組み込みユーティリティを使用して問題を解決できたと報告しています。 成功した後、それらの大部分は、重大なクラッシュの発生が停止したことを報告しました。
SFC(システムファイルチェッカー)とDISM(展開イメージのサービスと管理)は、システムファイルの破損を修正できる2つの組み込みWindowsユーティリティです。 唯一の違いは、異なる方法でそれを行うことです。
DISMは主にSFC自体で問題を解決できない場合に使用されるため、問題を引き起こす可能性のあるシステムファイルの破損を解決するために両方のスキャンを実行することを強くお勧めします。
昇格したコマンドプロンプトからSFCおよびDISMスキャンを実行するためのステップバイステップガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「cmd」と入力または貼り付け、 Ctrl + Shift + Enterを押して、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
管理者としてコマンドプロンプトを実行する 注: UAC(ユーザーアカウント制御)ウィンドウが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。
- 管理者特権でコマンドプロンプトの内部に入ることができたら、次のコマンドを入力または貼り付け、 Enterキーを押してSFCスキャンを開始します。
sfc / scannow
注:スキャンの進行中は、CMDウィンドウを閉じないでください 。 これを行うと、システムファイルがさらに破損する危険があります。 これを念頭に置いて、CMDウィンドウを閉じたり、コンピューターを再起動したりせずに、プロセスが完了するまで待ちます。
- 操作が完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了するまで待ちます。
- 次回の起動時に、もう一度ステップ1に従って別の昇格されたCMDを開き、次のコマンドを入力して貼り付けてDISMスキャンを開始します。
DISM /オンライン/ Cleanup-Image / RestoreHealth
注: DISMは、WU(Windows Update)コンポーネントを使用して新しいコピーをダウンロードし、管理対象の破損したシステムファイルを置き換えます。 これを念頭に置いて、コンピューターが安定したインターネット接続でネットワークに接続されていることを確認してください。
- 手順が完了したら、コンピューターをもう一度再起動し、次のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
iusb3xhc.sysに関連するBSODクラッシュがまだ発生している場合は、下の次の方法に進んでください。
方法4:サードパーティのセキュリティスイートのアンインストール(該当する場合)
複数のユーザーが報告しているように、この種のクラッシュは、サードパーティのセキュリティスイートまたはファイアウォールによってトリガーされることもあります。 カスペルスキーは通常、iusb3xhc.sysに関連するBSODクラッシュとリンクしています。 このシナリオが適用可能であり、実際にサードパーティのAVスイートを使用している場合、サードパーティのセキュリティスイートをアンインストールし、残りのファイルを残さないことにより、クラッシュを停止できる可能性があります。
同じ問題に苦しんでいるいくつかの影響を受けるユーザーは、サードパーティのAVスイートをアンインストールし、組み込みソリューション(Windows Defender)に移行した後、BSODクラッシュが突然停止したことを報告しました。
サードパーティのセキュリティスイートのインストールに関するクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます 。 次に、 「appwiz.cpl」と入力し、 Enterキーを押して[ プログラムと機能]を開きます 。 ユーザーアカウント制御(UAC)のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックします。
実行プロンプトで「appwiz.cpl」を入力 - [ プログラムと機能]画面で、現在インストールされているアプリケーションのリストを確認し、インストールするサードパーティスイートを見つけます。 表示されたら、右クリックして[ アンインストール ]を選択します。
サードパーティのウイルス対策をアンインストールする - アンインストール画面から、画面の指示に従って、サードパーティソフトウェアのアンインストールを完了します。
- プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了するまで待ちます。
- AVスイートから残りのファイルを削除するには、このガイド( こちら )に従って、残りのファイルを残さないようにします。
- コンピューターをもう一度再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
同じ問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。
方法5:CMOSをクリアする
メモリの問題が問題の原因である場合、 CMOS (相補型金属酸化物半導体)をリセットすると、 iusb3xhc.sys関連のクラッシュを解決できる場合があります。 ただし、この手順を実行すると、一部のカスタムBIOS設定がデフォルト値にリセットされる可能性があることに注意してください。 そのため、以前にコントローラーの周波数をオーバークロックした場合、CMOSバッテリーを取り出した後、変更は失われます。
以下に、CMOSバッテリーのクリアに関するクイックガイドを示します。
注:以下の手順は、デスクトップコンピューターで問題が発生している場合にのみ適用されます。
- コンピュータの電源を完全に切り、電源からプラグが抜かれていることを確認します。
- ユニットのケースを取り外し、静的リストバンド(装備している場合)を装備して、コンポーネントの損傷を防ぎます。
注:静電気防止リストバンドは、コンピューターのフレームに接地し、電気エネルギーを放出します。
- マザーボードを分析し、CMOSバッテリーを特定します。 見えたら、指の爪(または非導電性のドライバーを使用して取り外してください)
CMOSバッテリーの取り外し - 10秒以上待ってから元に戻します。
- CMOSバッテリーがスロットに戻ったら、コンピューターを電源に接続して電源を入れます。
- 起動シーケンスが完了するまで待ってから、コンピューターを通常どおり使用し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。