の仕方

iTunesエラー0xe8000015の修復方法

iTunesユーティリティを使用してiPhoneをコンピューターに接続しているときに、ユーザーはエラーコード「 0xe8000015 」を経験します。エラーコードの後に、次のエラーメッセージが表示されます。 「不明なエラーが発生したため、iTunesはこのiPhoneに接続できませんでした（0xe8000015）」。

iTunesエラー0xe8000015

このエラーメッセージは、主にiPhoneがロックされている場合、または手動でリセットした場合に発生します（新しいiPhoneを使用する場合も含まれます）。 Appleによると、この問題は一時的なものであり、通常はすべてのモジュールを更新することで自動的に修正されます。しかし、私たちの研究ではそうでないことが示されました。

この記事では、この問題が最初に発生する理由と、問題を解決するための可能な回避策について、すべての原因を調べます。必ず最初からソリューションを実行し、それに応じて作業を進めてください。ソリューションには、複雑さと有用性の昇順に番号が付けられています。

注：これらのソリューションは、ジェイルブレイクされたiPhoneでは構成がサードパーティのアプリケーションによって制御されるため、おそらく動作しません。

iTunesエラーコード「 0xe8000015」の原因は何ですか？

ユーザーから最初のレポートを受け取り、独自に調査を行った後、エラーメッセージはいくつかの異なる理由によって引き起こされるという結論に達しました。 iTunesエラーコード「 0xe8000015 」が発生する理由は、次のとおりです。

悪いSIMカード：iPhoneデバイスの大半はキャリアに縛られています。 そのキャリアのSIMカードのみがiPhoneのロックを解除して使用可能にすることができます。 SIMカード自体に欠陥があるか、正しく挿入されていない場合、このエラーメッセージが表示されます。

コンピューターの問題 ：iTunesに使用されているコンピューターが不良であり、その構成に問題がある場合もいくつかあります。ここで、iTunesにアクセスするために使用しているコンピューターを変更してみて、これがうまくいくかどうかを確認できます。

USBデバイスドライバーが破損している ：この問題が発生する理由として考えられるもう1つの問題は、コンピューターにインストールされている破損したデバイスドライバーが原因です。 USBドライバーは、iPhoneをコンピューターに接続する役割を果たします。USBドライバー自体が破損している場合、エラーメッセージが表示されます。

破損したiPhone構成 ：この問題が発生する別の深刻な原因は、破損したiPhone構成が原因です。これはありそうもないように見えますが、iPhoneに不適切な構成が保存されているため、デバイスで問題が発生する場合が多数あります。ここでiPhoneを復元できます。

解決策1：SIMカードを確認する

通常、このエラーメッセージは、リセット後に使用するためにiTunesに接続してiPhoneをセットアップしようとしたときに主に発生します。エラーメッセージに示されていないのは、問題がデバイスでサポートされていないSIMカードが原因である可能性があることです。ほとんどの場合、いくつかの国で使用されているiPhoneは特定のキャリアにロックされており、特定のキャリアのSIMカードが電話に挿入されている場合にのみ機能します。

iPhoneのSIMカードを確認する

SIMカードが破損しているか、正しく挿入されていない場合、電話機は適切に接続することを拒否し、議論中のエラーメッセージを含むいくつかの問題を引き起こします。これには、SIMカードがキャリア自体によってロックされていて、期待どおりに動作していない場合も含まれます。 小さなピンを取り、iPhoneのSIMトレイの中に押し込む必要があります。 SIMカードを取り出して、適切に挿入し直してください。 SIMカードトレイに正しく配置されていることを確認してください。サポートされている携帯通信会社の別のSIMカードを挿入して、問題が解決するかどうかを確認することもできます。そうでない場合は、SIMカードに問題があることを意味します。それでも解決しない場合は、次のソリューションに進みます。

解決策2：USBドライバーを再インストールする

上記の方法が機能しない場合、SIMカードは完全に機能していますが、コンピューターのUSBドライバーに問題がある可能性があります。 iPhoneをiTunesに接続すると、コンピューターのUSBドライバーが2つの接続に主要な役割を果たします。電話ドライバーが正しくインストールされていないか、何らかの方法で破損している場合、これが問題を引き起こす可能性があります。このソリューションでは、デバイスマネージャーに移動し、USBドライバーをアンインストールします。後で、新しいバージョンをインストールし、これで問題が解決するかどうかを確認します。

注：この解決策を試す前に、必ずデバイスを取り外してください。このソリューションは、Microsoft StoreからiTunesをダウンロードした場合に使用します。

Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「 devmgmt.msc 」と入力し、Enterを押します。
デバイスマネージャーで、「 USB 」のサブカテゴリに移動して展開します。ここで、iPhoneの接続に使用しているポートを見つけます。
iPhoneドライバーの再インストール
それを右クリックし、 ドライバーの更新を選択します。現在、2つのオプションがあります。ドライバを自動的に更新するか、手動で更新するかを選択できます。
ドライバーの更新が機能せず、引き続き問題が発生する場合は、ドライバーをアンインストールしてからiPhoneを接続してみてください。
プロセスが完了したら、空のスペースを右クリックし、[ ハードウェア変更のスキャン ]をクリックします。
ハードウェア変更のスキャン
これで、デフォルトのドライバーが自動的にインストールされます（インストールした場合）。コンピューターを再起動してから接続してみてください。問題が解決したかどうかを確認してください。

AppleのWebサイトからiTunesをダウンロードした場合は、次の手順に従ってください。

デバイスをコンピューターから切断します
次に、iOSデバイスのロックを解除して、ホーム画面に移動します。次に、デバイスをコンピューターに再接続します。 iTunesが自動的に開く場合は、閉じます。
Windows + Rを押してRunアプリケーションを起動し、次のコードを実行してEnterを押します。
```
 ％ProgramFiles％\ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers 
```
次に、ウィンドウの上部にある[表示 ]をクリックして、次のオプションを確認します。
ファイル名拡張子
非表示のアイテム
非表示アイテムを有効にする
これで、すべてのファイル拡張子とすべての非表示アイテムを表示できるようになります。
ここで、ディレクトリにある.infファイルを右クリックし、[ インストール ]をクリックします。存在するすべての.infファイルに対してこれを行います。
次に、デバイスをコンピューターから切断して再起動します。再起動後、もう一度確認し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：別のコンピューターを試す

上記の両方の方法が機能しない場合は、コンピューターに問題があるかどうかを確認してください。 iTunesのインストールが破損しているか、モジュールが欠落している場合がいくつかあります。これにより、iTunesが正しく動作しなくなり、iPhoneに接続するときに問題が発生する場合があります。

別のコンピューターにiPhoneを接続してみます

このソリューションでは、コンピューターに新しいプロファイルを作成した後、iTunesの新しいバージョンをインストールするか、コンピューターを完全に変更する必要があります。ここでも問題が解決しない場合は、他の方法でトラブルシューティングを試してください。エラーが発生しない場合は、コンピューターまたはiTunesのコピーに問題があったことを意味します。

注：接続に使用可能なデータ転送ケーブルを使用していることを確認してください。データケーブルが機能していなかった場合にも、ユーザーはこの問題を経験しました。

解決策4：iPhoneを復元する

上記のすべての方法が機能しない場合は、iPhoneをリカバリ（またはDFU）モードにしてから復元を試みます。上記のすべての方法が機能しない場合は、コンピューターまたはiTunesのバージョンではなく、iPhone自体に問題がある可能性があります。ただし、iPhoneを復元すると、ローカルに保存されたすべてのデータが削除され、デバイスがiCloud資格情報を要求する可能性があるので、事前に確認してください。

電源ボタンを押したまま、バーをスライドして、iPhoneの電源を切ります 。
iPhoneの電源をオフにしたら、iPhoneをコンピューターに接続し、コンピューターでiTunesを開きます。
コンピューターのiTunesにポップアップメッセージが表示されるまで、デバイスのホーム ボタンと電源ボタンを押し続けます。
ホームボタンと電源ボタンを押したままにする
これで、希望に応じて更新/復元できます。それに応じて画面上の指示に従ってください。

注：上記のアクションの代わりに、以下を試すこともできます。

電源ボタンとホームボタンの両方を同時に押します 。両方のボタンを9〜10秒間押し続けたら、電源ボタンを放しますが、家に持ち続けます。コンピューターがデバイスを検出したことを通知したらすぐに、ボタンを放すことができます。