Item Unplayable 0xc00d36e5エラーを修正する方法

一部のWindowsユーザーは、特定のビデオファイルを（デフォルトの再生アプリケーションまたはWindowsムービーメーカーで）開くことができないと報告しています。 表示されるエラーは0xc00d36e5エラーです。 判明したように、問題は特定のWindowsバージョンに固有のものではなく、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10でも発生します。ほとんどの場合、この問題は.MOVファイルで再生され、接続された外部ドライブ。

0xc00d36e5エラーの原因は何ですか？

さまざまなユーザーレポートと、この特定のエラーメッセージを修正するために一般的に使用されている修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。 結局のところ、いくつかの異なる犯人がこのエラーメッセージの原因となっている可能性があります。 ビデオファイルを開くときにこのエラーメッセージが表示される可能性があるシナリオの候補を以下に示します。

• Windows Media Playerはファイルタイプをサポートしていません – Windows Media Playerで特定のファイルを開こうとしたときに問題が発生した場合、ファイルのタイプがメディア再生ソフトウェアでサポートされていないため、エラーコードが表示されることがあります。 この場合、サードパーティのビデオ再生プログラムを使用することで、エラーを完全に回避できます。
• ハードウェアの問題 -外部（SDカード、外部HDDなど）でホストされているファイルを開くときにのみこの問題が発生する場合、この特定のエラーコードの原因は、USBケーブルの不良またはUSBスティックです。破損したハードウェアコンポーネントを交換することで問題を解決できるはずです。
• システムファイルの破損 –さまざまなユーザーレポートに基づくと、この問題は、ビデオの再生中に使用された破損したWindows依存関係によっても発生する可能性があります。 この場合、破損したインスタンスをSFCやDISMなどのユーティリティで解決することで問題を解決できるはずです。

現在同じエラーメッセージを解決する場合、この記事では、同様の状況の他のユーザーが0xc00d36e5エラーの修正に使用したいくつかの異なる修復戦略を提供します。 下記のトラブルシューティング戦略はすべて、少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって機能することが確認されています。

最良の結果を得るには、効率と難易度で注文したため、提示された順にメソッドに従うことをお勧めします。 最終的に、エラーの原因となっている犯人に関係なく、問題を解決する修正プログラムを見つけてください。

方法1：同等のサードパーティでファイルを開く

他の修復方法を試す前に、Windows Media Playerにはサポートされている形式のリストが非常に限られていることに注意してください。 開こうとするビデオファイルが.MOVではなく、Windows Media Playerを使用している場合、Windows Media Playerは再生しようとしているファイルのタイプをサポートしていないため、問題が発生します。

Windows Media Playerでサポートされているファイルのリストは次のとおりです。

• Windows Mediaフォーマット（.asf、.wma、.wmv、.wm）
• Windows Mediaメタファイル（.asx、.wax、.wvx、.wmx、wpl）
• Microsoftデジタルビデオ録画（.dvr-ms）
• Windows Mediaダウンロードパッケージ（.wmd）
• オーディオビジュアルインターリーブ（.avi）
• Moving Pictures Experts Group（.mpg、.mpeg、.m1v、.mp2、.mp3、.mpa、.mpe、.m3u）
• 楽器デジタルインターフェイス（.mid、.midi、.rmi）
• オーディオ交換ファイル形式（.aif、.aifc、.aiff）
• Sun MicrosystemsおよびNeXT（.au、.snd）
• Windows用オーディオ（.wav）
• CDオーディオトラック（.cda）
• Indeo Video Technology（.ivf）
• Windows Media Playerスキン（.wmz、.wms）
• QuickTimeムービーファイル（.mov）
• MP4オーディオファイル（.m4a）
• MP4ビデオファイル（.mp4、.m4v、.mp4v、.3g2、.3gp2、.3gp、.3gpp）
• Windowsオーディオファイル（.aac、.adt、.adts）
• MPEG-2 TSビデオファイル（.m2ts）
• 無料のロスレスオーディオコーデック（.flac）

Windows Media Playerで開こうとしているファイルの種類がこのリンクにない場合は、同等のサードパーティのビデオ再生を使用することを検討してください。 完全に無料のもの（オープンソース）が必要な場合は、VCLを使用できます。無料で非常に信頼性が高く、開こうとするあらゆる種類のビデオファイルを事実上サポートします。 このリンクからVCLプレーヤーをダウンロードできます（ こちら ）。

この方法が適用できず、開こうとしているファイルの種類がサポートされている場合は、下の次の方法に進んでください。

方法2：ハードウェアの問題を確認する

さまざまなユーザーレポートから判断すると、この特定の問題はハードウェアの誤動作が原因で発生する可能性があります。 不良なUSB接続ケーブルまたは障害のあるUSBスティックも、 0xc00d36e5エラーの原因となります。

影響を受けた数人のユーザーが、接続方法を変更した後に問題が解決したと報告しています。 したがって、外部デバイスへの接続中に問題が発生した場合は、接続ケーブル（またはUSBスティック）を変更して、同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

同じエラーメッセージが引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法3：システムファイルの破損を修復する

上記のいずれの方法でも問題の解決に役立たない場合、何らかのタイプのシステムファイルの破損が原因で問題が発生している可能性があります。 0xc00d36e5エラーは、ビデオの再生中に使用するいくつかの依存関係内の論理エラーまたはいくつかの高度な破損が原因で発生する可能性があります。

この場合、システムファイルの破損を解決できる2つのユーティリティ、 DISM（展開イメージのサービスと管理）またはSFC（システムファイルチェッカー）を実行して、問題を解決できるはずです。

最良の結果を得るには、両方の組み込みツールを提示された順序で実行して、修復可能なシステムファイルの破損を修正することをお勧めします。 昇格したコマンドプロンプトからSFCおよびDISMスキャンを実行するためのクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます 。 次に、テキストボックス内に「cmd」と入力し、 Ctrl + Shif + Enterを押して、昇格したCMDプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウントプロンプト）のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックして、CMDウィンドウへの管理者アクセスを許可します。
   
   管理者としてコマンドプロンプトを実行する
2. 管理者特権でコマンドプロンプトを開いたら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してSFCスキャンを実行します。

    sfc / scannow 

   注：スキャンを開始した後、どんな状況でもCMDウィンドウを閉じないでください。システムファイルがさらに破損する可能性があります。 プロセスが完了するまで辛抱強く待ちます。

3. 手順が完了したら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してDISMスキャンを開始します。

    DISM /オンライン/ Cleanup-Image / RestoreHealth 

   注 ：DISMは、破損したインスタンスを置き換えるために健全なコピーをダウンロードするためにWindows Updateに依存しています。 信頼できるインターネット接続に接続していることを確認してください。

4. 手順が完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決したかどうかを確認します。