Huluエラー301の修復方法
Huluは、有料のアメリカベースのビデオオンデマンドサブスクリプションサービスです。 人々は自分のアカウントをアクティベートするためにお金を払います。これは後で、ほとんどすべてのデバイスでお気に入りのテレビ番組や映画を見るために使用できます。 ただし、ごく最近、ユーザーがビデオを視聴できず、ビデオをストリーミングしようとすると「 エラー コード 301 」が表示されるという報告が多く寄せられています。
「Huluエラー301」の原因は何ですか？
複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査し、トリガーされた原因を調査することにしました。 エラーの原因となった最も一般的な理由のいくつかを以下に示します。
- キャッシュ/ Cookie：キャッシュはアプリケーションによって保存され、ロード時間を短縮してより良いエクスペリエンスを提供します。 Cookieは、同じ目的でWebサイトに保存されます。 ただし、このエラーがトリガーされるために、Cookieとキャッシュが破損する場合があります。
- インターネット接続が遅い：場合によっては、インターネットへの接続が遅すぎたためにタイムアウトし、エラーが表示されました。 Huluでは、Huluストリーミングサービス用に少なくとも4 Mbps接続、Hulu Live TVサービス用に少なくとも8 Mbps接続が必要です。
- DNSの問題：このエラーがトリガーされるため、接続のDNS設定が適切に構成されていない可能性があります。 ほとんどの場合、ネットワークアダプターは、最適な構成を検出することにより、DNS設定を自動的に構成します。 ただし、アダプターが最適な設定を決定できない場合は手動で入力する必要があり、そうでない場合は特定のサイトへの接続が禁止されます。
- 豊富なデバイス：場合によっては、多くのデバイスが同時にHuluに接続されていると、サービスに問題が発生する可能性があります。 アカウントの共有が禁止されているため、セキュリティ違反が発生する可能性があり、サービスを他の人に配布していると考えるようにサービスを誘導する可能性があります。
- 日付と時刻：デバイスの日付と時刻の設定が適切に構成されていない場合、ストリーミングサービスで問題が発生し、サービスの接続や使用ができなくなる可能性があります。
問題の性質について基本的な理解が得られたので、解決策に進みます。 これらが提供されている特定の順序で実装してください。
解決策1：パワーサイクリングデバイス
故障したデバイスのトラブルシューティングに向けた最も基本的な手順は、特定のキャッシュがクリアされ、適切に起動することを確認するために、デバイスの電源を完全に切って入れ直すことです。 そのため、この手順では、プロセスに関係するデバイスの電源を完全に入れ直して、デバイスを完全に再初期化します。 そのために：
- サービスに完全に接続するために使用しているデバイスの電源を 切ります。
注：PC、TV、PS、Xboxなどです。
- ソケットから電源を抜きます。
- デバイスの電源ボタンを30秒間押し続けます。
- これにより、残りの電流がすべて放電され、デバイスが完全に再初期化されます。
- 電源を再接続し、デバイスの電源を入れます。
- インターネットルーターに対してこのプロセスを繰り返します。
- 問題が解決しないか確認してください。
解決策2：キャッシュをクリアする
この手順は、PCまたはMACでストリーミングしているユーザーに対してのみ実行可能です。 このステップでは、ブラウザのCookie /キャッシュをクリアします。破損すると、ブラウザの特定の要素に干渉し、特定の機能が正常に動作しなくなることが多いためです。 この方法は、ブラウザーによって異なります。
Google Chromeの場合：
- Chromeを開き 、新しいタブを起動します。
- 画面の右上隅にある3つの ドットを クリックします。
- [ その他の ツール]にポインターを合わせて、リストから[ 閲覧履歴を消去]を選択します 。
- 「 時間 範囲 」ドロップダウンをクリックし、リストから「 すべての 時間 」を選択します 。
- 最初の4つのオプションを確認し 、「 データを 消去 」を選択します。
- これにより、ChromeブラウザのすべてのCookieとキャッシュがクリアされます。
- 問題が解決しないか確認してください。
FireFoxの場合：
- Firefoxを開き 、新しいタブを作成します。
- 右上隅にある「 3本の 垂直 線 」をクリックします。
- 「 プライバシー と セキュリティ 」タブをクリックします。
- 「 Cookies and Site Data 」の下の「 Clear Data 」オプションをクリックします。
- 両方のオプションを確認し、「 クリア」ボタンをクリックします 。
- 問題が解決しないか確認してください。
Microsoft Edgeの場合：
- Microsoft Edgeを起動して、新しいタブを開きます。
- 右上隅の「 スリー ドット 」をクリックします。
- 「 履歴 」オプションをクリックし、「 履歴を クリア 」ボタンを選択します。
- 最初の4つのオプションを確認し、「 クリア 」ボタンをクリックします。
- 問題が解決しないか確認してください。
解決策3：DNS設定を変更する
このステップでは、いくつかのDNS設定を再構成して、それらが正しく入力されていることを確認します。 方法はデバイスごとに異なりますが、いくつかの最も一般的なデバイスの手順を示しました。
PCの場合：
- 「 Windows 」+「 R 」キーを同時に押して、「 ncpa 」と入力します。 cpl 「。
- 接続を右クリックして、「 プロパティ 」を選択し ます 。
- 「 インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPV4） 」オプションをダブル クリックします。
- [次のDNSサーバーアドレスを使用する ]オプションをオンにします。
- 「優先DNSサーバー」には「 8.8.8.8 」、「 代替 DNS サーバー 」には「 8.8.4.4 」と記入し ます 。
- [ OK]を クリックして設定を保存し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
PlayStationの場合：
- コンソールの「 設定 」メニューに移動し、「 ネットワーク 」を選択します。
- 「 インターネット接続のセットアップ 」オプションをクリックします。
- 接続タイプに応じて、「 Wifi 」または「 LAN 」オプションをクリックします。
- セットアップの「 カスタム 」オプションをクリックします。
- 好みがない場合は、「 IP アドレス 」および「 DHCP 」設定に自動を選択します。
- 「 DNS設定」の「手動」オプションをクリックします。
- 「プライマリ DNS 」をクリックし、 「 8.8.8.8 」と入力します。
- 「 セカンダリDNS」をクリックして、「 8.8.4.4 」と入力します。
Xboxの場合：
- コントローラーの「 Xbox 」ボタンを押して、「 設定 ギア 」アイコンまで横にスクロールします。
- 下にスクロールして、「 設定 」を選択します。
- 下にスクロールして、「 ネットワーク 」を選択します。
- 右ペインに移動し、「 ネットワーク 設定 」を選択します。
- 下にスクロールして、「 詳細設定 」をクリックします 。
- もう一度下にスクロールして、「 DNS 設定 」をクリックします 。
- 下にスクロールして「 手動 」を選択します。
- プライマリ アドレスとして「 8.8.8.8 」、 セカンダリ アドレスとして「 8.8.4.4 」を入力します 。
- 「 Enter 」を押すと、DNSアドレスが変更されます。
- 問題が解決しないか確認してください。
解決策4：他のデバイスを切断する
多数のデバイスが同じアカウントに接続されている場合、ストリーミングサービスは、 アカウントでブロックされている可能性があるため、 サービスの 配信を 疑っています。 そのため、 他の すべて の デバイスをアカウントから切断し 、 他のユーザーがアカウントを使用していないことを確認してから、再度接続することをお勧めします 。
解決策5：日付と時刻の設定を再構成する
日付 と時刻の 設定が適切に構成されていることを確認することが重要です。 日付と時刻の設定がデバイスに適切に構成されていないことをサービスが検出すると、多くの問題が発生する可能性があります。 使用しているデバイスによって異なる場合がありますが、デバイスの構成は非常に簡単です。
解決策6：Huluアプリを再インストールする
それでも接続が適切に確立されない場合、最後の手段として、デバイスにアプリケーションを再インストールし、問題が解決するかどうかを確認できます。 アプリケーションの再インストール後も問題が解決しない場合は、すべてのトラブルシューティングプロセスを試しても問題が発生する可能性が高いため、 カスタマーサポートに連絡してください。
