Google Voice Searchが機能しない問題を修正する方法

ご存知のとおり、Googleは音声検索メカニズムをリリースしました。Googleは「Hey Google」、「Hello Google」などに応答し、検索ウィンドウを表示します。 検索ウィンドウが開くと、実行する可能性のあるすべての検索のために、再び音声がリッスンされます。 この機能は、コンピューター、モバイル、スマートテレビ、コンソール、スマートホームモジュールなどに実装されており、ユーザーに多くの機能を提供します。

この機能は、Googleがこれまでにリリースした最も人気のある機能の1つですが、適切に機能しないか、Googleが音声を認識しているのに検索を登録しないなどの奇妙な問題を引き起こしたり、受け入れを拒否したりする場合、依然として困難に直面しますまったく声。

この記事では、この問題が発生する理由と、この状況を解決するために実行できる解決策について、すべての理由を説明します。 必ず最初のソリューションから始めて、複雑さと有用性に応じて番号が付けられているので、作業を進めてください。

Google Voice Searchまたは「Hey Google」が機能しない原因は何ですか?

いくつかのユーザー事例を調査し、独自に調査し、デバイスの状況を再現した後、この問題は複数の理由で発生するという結論に達しました。 それらのいくつかは以下で言及されています:

  • バックエンドサーバーのダウン: Googleのサービスがバックエンドでダウンした場合がいくつかあります 。 サービスがダウンしている場合は、再びアップするまで待つ以外にできることはありません。
  • 間違った言語設定:また、話している言語がGoogleにフィードされている言語と一致しない可能性もあります。 デフォルトでは、英語(米国)が設定されていますが、とにかく確認する価値があります。
  • マイクの問題:マイクが機能していない場合、Googleは音声を自動的に登録できず、何も起こらなかったようになります。 ここで、マイクのトラブルシューティングを行い、それが本当にエラーの原因であるかどうかを確認できます。
  • Bixby干渉: Bixbyは、Samsungが運営するパーソナルアシスタントであり、すべての新しいSamsungデバイスでデフォルトで使用可能です。 Googleはパーソナルアシスタントとしてもカウントされるため、BixbyがGoogleに干渉し、Googleを動作させない可能性があります。 無効にすると問題が診断される場合があります。
  • インターネットの問題: 「Okay Google」で検索すると、常にインターネット接続を使用して結果が取得されます。 インターネット接続が不良または制限されている場合、検索はまったく機能せず、応答が停止します。
  • トレーニングの問題: Googleは毎回適切にあなたを認識できるように、声で自分自身をトレーニングします。 音声認識は問題であり、多くの人工知能が必要なので、Googleはモデルを何度もトレーニングします。 音声認識モジュールが同期していないことは一般的な問題であり、通常は再トレーニングすることで問題が解決します。
  • さまざまな人々: Googleは、「OK Google」という特定の人々の声に反応するように設定されています。 他の誰かが音声検索を行おうとすると、モジュールは応答せず、アイドル状態のままになります。
  • 不適切なアプリケーションデータ: Googleの音声検索は、スマートフォンにインストールされているメインアプリケーションの一部です。 このアプリケーションが破損したり、データが欠落している場合、音声機能は機能しません。 通常、アプリケーションをリセットしてからすべてを再初期化すると、問題が解決します。
  • 古いGoogleアプリケーション: Googleは、さまざまなバグを修正するか、追加機能を提供するために、アプリケーションの更新をいくつかリリースします。 Googleのアプリケーションを更新していない場合は、できるだけ早く更新することをお勧めします。
  • マイクの許可の問題: Googleは、マイクを初めて起動すると、マイクの使用許可を求める傾向があります。 ただし、既に許可されているために、アプリケーションがエラー状態になり、許可を取り消すために再度尋ねられ、問題が修正されたいくつかのケースを見ました。
  • バッテリーセーバーモード:いくつかのスマートフォンには「バッテリーセーバー」の機能があります。 このモードは、Googleを含むさまざまなアプリケーションをシャットダウンすることにより、リソースの消費を自動的に削減します。 Googleが音声に応答するようにするには、バッテリーセーバーを無効にする必要があります。
  • 画面コンテキストの問題: Googleの画面コンテキストが音声検索に干渉するバグがあるようです。 一連の特定のステップを実行すると、問題が解決します。
  • エラー状態のスマートフォンスマートフォンは、多くのコマンドに適切に応答しないか、一部のコマンドの動作を停止するエラー状態になる傾向があります。 電話の電源を入れ直すことはここで動作します。
  • 競合するアプリケーション: GoogleはAppleのSiriに続いて音声アシスタント機能を考案した2番目ですが、PlayStoreには現在、同様の機能を提供する多数のアプリケーションがあります。 お使いの携帯電話の音声アクティベーション機能を引き継いでいるいくつかの競合するアプリケーションがあるかもしれません。
  • USBドングルの問題(MI TV):また、USBが差し込まれたためにGoogle Voice SearchがMI TVで機能しないという特定のバグに遭遇しました。 これは間違いなくバグであり、次の回避策に従ってすぐに修正できます。
  • 環境変数(Chrome):ブラウザでGoogleの音声検索機能を使用しようとしている場合、Googleの環境変数がコンピュータで破損している可能性があります。 それらを更新すると問題が解決します。

すべてのデータをバックアップし、資格情報にアクセスできることを確認してください。再ログインが求められます。

解決策1:スマートフォン/デバイスの電源を入れ直す

他の技術的な修正と回避策の適用を開始する前に、スマートフォン/デバイスの電源を完全に切って入れ直す価値があります。 スマートフォンがエラー状態になるか、Googleの検索を含む他のアプリケーションや機能と競合する一時的な構成が破損している場合が数多くあります。

ここでは、エラーメッセージが表示されている携帯電話またはその他のデバイスの電源を入れ直します。 これにより、すべての一時構成がクリアされ、再初期化されます。

スマートフォン向け

  1. 電源ボタンを押し続けて[電源オフ]を選択 、スマートフォンの電源を完全にオフにします。
  2. 数分待ってから、電源を入れ直してください。
  3. スマートフォンの電源が適切にオンになったら、Google検索を使用してみて、期待どおりに機能するかどうかを確認します。

差し込まれたデバイスの場合

Googleが音声を認識しない、またはプラグインされたデバイス(テレビ、コンピューターなどを含む)で音声検索が機能しないという問題が発生している場合は、次の手順に従ってください。

  1. デバイスを適切にオフにします。
  2. 電源コンセントからデバイスの電源ケーブルを取り外します。 次に、電源ボタンを約3〜5秒間押し続けます。
  3. ここで、2〜3分待ってから、すべてを接続し直してデバイスの電源を入れます。 問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策2:省電力モードを無効にする

ほぼすべてのスマートフォンには、ユーザーがリソースの使用を最小限に抑え、スマートフォンの実行時間を最大化できる「省電力」モードがあります。 省電力モードでは、すべての余分なリソースと、バックグラウンドで実行されているプロセスがシャットダウンされます。 これには、バックグラウンドでサイレントに実行されているGoogle Voice Searchモジュールが含まれます。 プロセス自体がシャットダウンした場合、音声コマンドにどのように応答しますか?

省電力モードを無効にする方法は、電話ごとに異なります。 ここには、2つのメソッドが含まれています。 1つはグローバルな省電力モードが無効になっているもの、もう1つは電力最適化が有効になっていないことを確認するためにGoogleがチェックされるものです。

  1. ホームページにいるときに画面の上部を下にスライドします。
  2. 省電力オプション(ほとんどがバッテリーアイコンで表されます)を検索します。
  3. 無効になっていることを確認してください。 そうでない場合は、無効にしてから検索機能を使用してみてください。 問題が解決したかどうかを確認してください。

    節電が無効になっていることを確認する

以下は、特定のアプリケーションのバッテリー最適化機能を無効にする方法の方法です。 Googleを「ホワイトリスト」に追加します。

  1. スマートフォンで[設定]を開き、 [ デバイスのメンテナンス] (または特定のスマートフォンのバッテリーオプションにつながる他のオプション)に移動します。
  2. バッテリーをクリックします。 通常、ここには、電力を節約するために制限できるアプリケーションのリストがあります。 Unmonitored appsが見つかるまで下にスクロールします

    監視されていないアプリ–バッテリー設定
  3. 監視されていないアプリを開いたら、[ アプリ追加 ]をクリックして、 Googleのアプリケーションを追加し、変更を保存します。

    新しいアプリの追加-監視されていないアプリ
  4. 次に、音声機能が期待どおりに機能するかどうかを確認します。

解決策3:バックエンドサーバーのステータスを確認する

Googleには、サービスをユーザーが使用できないダウンタイムのエピソードがあります。 これらのエピソードは主に、サーバーのメンテナンスのため、またはサーバーがアップグレードされて新機能が導入されたために発生します。

バックエンドサーバーステータスの確認

バックエンドサーバーが現在利用できないため、Googleの音声検索を使用できない可能性があります。 Twitter、Reddit、およびGoogleフォーラムをチェックして、問題があなたの側にあるのかバックエンドにあるのかを確認する必要があります。 ユーザーから同様のレポートが表示された場合、怒りを待つ以外にできることはありません。

解決策4:インターネット接続を確認する

「OK Google」を聴くモジュールはインターネットを必要としないかもしれませんが、後に来ることは確かに必要です。 Googleでは、検索クエリを処理し、サーバーから結果を取得した後、画面(スマートフォンまたはコンピューター)に表示するために、アクティブで開かれたインターネット接続が必要です。

オフィス、病院、コーヒーショップなどの組織でパブリックインターネットを使用している場合は、モバイルデータに切り替えてから、Google検索にアクセスしてみてください。 インターネットが原因で問題が発生しないことが確実な場合にのみ、以下にリストされている他のソリューションを進めてください。

注:同じネットワーク上の別のデバイスを接続してネットワークのトラブルシューティングを行い、「OK Google」クエリワークフローが適切に完了しているかどうかを確認できます。

解決策5:正しい人が動作していることを確認する

Googleには、データベースに音声が保存されている人を特定して応答する方法があります。 たとえば、スマートフォンを所有していて、そのために音声をトレーニングした場合、コマンドにのみ応答します。

他の誰かがGoogleの検索メカニズムを操作しようとしても、その所有者の声を認識しないという理由だけで応答しません。 Googleに音声を追加する場合は、他の人にデバイスのロックを解除するよう依頼する必要があります。 ここから、 Googleの設定に移動して新しい人を追加したり、Googleを訓練して彼の声を検出したりできます。 正しい人が音声検索にアクセスしていることを完全に確認したら、彼らだけが他のソリューションに進みます。

解決策6:Googleのアプリケーションを更新する

多くの場合、Googleは音声検索モジュールに問題/バグがあることを認め、問題を修正するためのアップデートをリリースしました。 これに加えて、新機能が導入され、アップデートを通じてロールアウトされる場合があります。 通常、スマートフォンのアプリケーションは時間の経過とともに自動的に更新されますが、Wi-Fiに接続されていない場合は更新されません。 代わりにモバイルインターネットに接続している場合、スマートフォンは更新プロセスを遅らせます。 以下は、Googleアプリケーションを手動で更新する方法の方法です。

  1. アプリケーションのリストからPlayストアを見つけて起動します。 次に、画面の左側にあるスライダーを右側に向かってスライドさせ、[ マイアプリとゲーム ]をクリックします

    私のアプリとゲーム– PlayStore
  2. これで、Googleのアプリケーションを検索して具体的に更新するか、[すべて更新 ]をクリックして更新することができます

    Googleのアプリケーションの更新– PlayStore
  3. 更新プロセスが完了したら、スマートフォンを再起動し、音声検索に再度アクセスしてください。

解決策7:正しい言語を選択する

Googleには、音声検索モジュールでいくつかの異なる言語とアクセントを使用するオプションがあります。 通常、デフォルトの言語は英語(米国)に設定されており、Googleはデフォルトで「OK Google」に応答する必要があります。 ただし、別の言語で音声検索にアクセスしようとしていて、話されている言語が設定された言語と一致しない場合、検索は機能しません。 このソリューションでは、Googleの設定に移動し、正しい言語が選択されていることを確認します。

  1. スマートフォンでGoogleアプリケーションを開きます。 次に、画面の右下にある[ その他 ]をクリックします。
  2. 次に[ 設定]をクリックし、[ 音声 ]を選択します。
  3. ここで、[ 言語]を選択し、間違った言語(ある場合)の選択を解除して、正しい言語を選択します。 3つ以上の言語を選択している場合は、言語を押し続けると 、その言語が主要な言語になります。
  4. [ 保存]を押して変更を保存します。 次に、[ Googleアシスタント]> [言語]に移動します

    言語-Googleアプリケーション
  5. そこから正しい言語も選択します。 電話を再起動して、音声検索にアクセスしてみてください。 問題が解決したかどうかを確認してください。

    正しい言語の選択– Googleアシスタント

解決策8:音声モデルを再トレーニングする

Googleは通常、デバイスでGoogle Assistantを有効にすると音声モデルを作成します。 この音声モデルは、特にあなたの声を認識し、「Hey Google」リクエストに応答するようにトレーニングされています。 ただし、Googleが音声モデルを使用して再度トレーニングする必要があり、音声コマンドへの応答を停止する場合がいくつかあります。 ここで、Googleの設定に手動で移動し、音声モデルを手動で更新できます。 通常、これには数秒かかるため、心配する必要はありません。

  1. スマートフォンでGoogleアプリケーションを開きます。 次に、画面の右下にある[ その他 ]をクリックします。
  2. [ 設定]をクリックし、[ Googleアシスタント ]を選択します
  3. アシスタントのタブに移動し、 アシスタントデバイスまでスクロールします 。 ここにデバイスがリストされます(たとえば、電話)。 クリックして。

    アシスタントデバイスの選択
  4. 音声一致によるアクセスが有効になっいることを確認します。 音声モデルのオプションがあります(音声を認識するようにアシスタントを再トレーニングします) 。 一度クリックします。

    音声モデルの再トレーニング– Googleアシスタント
  5. これで、Googleは特定の単語を複数回発声するように求め、音声メモを分析して保存し、あなたをユニークなものにします。
  6. 再トレーニング後、コンピューターを再起動してから、音声検索にアクセスしてみてください。 問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策9:マイクを確認する

マイクが機能しない場合、デバイスで音声検索メカニズムを使用できません。 Googleのアプリケーションは、マイクを介して「Hey Google」または「Ok Google」の単語を常に監視しています。 マイクが壊れているか、期待どおりに機能していない場合、これらの単語を適切に聞くことができません。

デバイスマイクの確認

ここでは、音声録音アプリケーション(通常、すべてのスマートフォンにデフォルトのアプリケーションがあります)を開き、内部で録音してみてください。 録音が聞こえる場合は、マイクが正常に機能していることを意味します。 歪んだ音が聞こえたり、音がまったく聞こえない場合は、マイクの検査が必要であることを意味します。

注:マイクの前にほこりや残留物があるいくつかのケースに遭遇しました。 必ずそれらもきれいにしてください。

解決策10:Bixby(Samsung S8以降)または同様のアプリを無効にする

Bixbyは、Samsungスマートフォンの新しいバージョンで提供されるパーソナルアシスタントです。 Google Assistantとほぼ同じ機能を備えていますが、Samsungスマートフォンでのハードウェアとソフトウェアの統合が優れていると言われています。 ユーザーからのフィードバックによると、BixbyがGoogleの音声検索と競合していることがわかりました。 これはおそらく、両方のモジュールが音声コンポーネントを使用しているためです。

Bixbyを無効にする

Samsung以外のスマートフォンを使用しており、同様のソフトウェアを使用している場合は、それも無効にすることをお勧めします。 スマートフォンのアプリケーションリストに簡単に移動し( [設定]> [アプリ] )、競合するアプリケーションがあるかどうかを確認できます。 Bixbyを無効にする方法に関する記事をご覧ください。

解決策11:Googleのアプリケーションデータをリセットする

上記のすべての方法が機能せず、コンピューターで音声検索モジュールを使用できない場合は、スマートフォンでGoogleのアプリケーションデータをリセットしてみてください。 Androidのすべての主要なアプリケーション(Googleを含む)は、オペレーティングシステム内にプリインストールされています。 その後、更新がロールアウトされると、それに応じて更新がインストールされます。 アプリケーションがエラー状態の場合、アップデートをアンインストールすると問題が解決する場合があります。 以下はその方法の方法です:

  1. [設定]を開き、 [ アプリケーション ]に移動します
  2. ここにすべてのアプリケーションがリストされます。 Googleのエントリが見つかるまで、それらを検索します
  3. 次に、画面の右上にある3つのドットをクリックして、[ アップデートのアンインストール]を選択します

    アップデートのアンインストール-Googleアプリケーション
  4. 再度確認を求められた場合は、アクションを続行します。 プロセスが完了したら、スマートフォンを再起動し、音声検索を使用してみてください。 問題が解決したかどうかを確認してください。

注:更新をアンインストールした後、アプリケーションを無効にしてから有効にします。 電話を有効にして再起動すると、いくつかの更新プログラムがインストールされます。 我慢して、続行する前に終了させて​​ください。

解決策12:マイクのアクセス許可を取り消す

Googleは通常、スマートフォンのすべての権限を持っています。これは、アプリケーションを最初に使用したときに付与したか、デフォルトで有効になっているためです。 Googleの許可が互いに矛盾するいくつかのケースに遭遇しました。 音声検索を機能させるには、すべての基本的な権限(インターネットなど)に加えて、 マイクの権限が必要です。 通常、音声検索機能を初めて使用するときにこの権限を手動で付与しますが、競合がある場合は、権限を再初期化して、これが機能するかどうかを確認できます。

  1. [設定]を開き、 [ アプリケーション ]に移動します
  2. ここにすべてのアプリケーションがリストされます。 Googleのエントリが見つかるまで、それらを検索します
  3. Googleのエントリ内で、 Permissionsを検索します。 内部には、付与されたほとんどすべての権限が表示されます。 マイクの許可を取り消します(チェックを外します)。

    マイクの許可の取り消し
  4. これで、Googleアシスタントの設定に移動して、音声検索を有効にできます。 アプリケーションは、自動的に許可される許可を求めます。 これが発生しない場合は、手動で許可を再度与え、問題が解決するかどうかを確認できます。

解決策13:MI TVからUSBを取り外す

MI TVを使用してGoogle Voice Searchを使用できない場合、MI TVにUSBドングルが接続されている限り、音声モジュールに問題があるという興味深い発見がありました。 これは、これが実際にバグであることを確認したさまざまなユーザーによって試行およびテストされました。 以下は、問題を修正する方法の方法です。

  1. MIリモートと設定のペアリングを解除し 、その後再度ペアリングします。
  2. 次に、テレビに接続されているUSBドングル (Bluetoothマウス/キーボードなど)を取り外します
  3. テレビを再起動し、インターネットに接続されていることを確認した後、音声検索にアクセスして、機能するかどうかを確認します。

注:この方法が機能しない場合は、テレビを工場出荷時の状態にリセットしてみてください。

上記の方法に加えて、次を試すこともできます。

  • すべての方法が失敗した場合、電話機を工場出荷時の状態にリセットします。
  • 音声検索を試みるときにインターネット接続を切り替える。
  • マイクコンポーネントを確認します。
  • ハンズフリーを使用し、マイクを使用して問題を診断します。

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