エラー0x8007016a「クラウドファイルプロバイダーが機能していません」の修正方法

一部のWindowsユーザーは、OneDriveフォルダー内にあるフォルダーまたはファイルを削除または移動しようとすると、エラー0x8007016Aに遭遇しました。 エラーコードには、 「クラウドファイルプロバイダーが機能していません」というメッセージが表示されます。 ほとんどの影響を受けるユーザーは、このエラーメッセージがOneDriveの最新バージョンで発生していることを報告しています。 ほとんどの場合、この問題はWindows 10で発生すると報告されています。

エラー0x8007016A:クラウドファイルプロバイダーが実行されていません

エラー0x8007016Aの原因:クラウドファイルプロバイダーが実行されていませんか?

さまざまなユーザーレポートと、この特定の問題を解決するために最も一般的に使用される修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。 結局のところ、この問題の出現につながる可能性のあるいくつかの異なる犯人があります。

  • 悪いWindows 10更新(KB4457128)–判明したように、悪いWindows 10更新もこの特定のエラーの原因となります。 一部のユーザーにとって、KB4457128セキュリティ更新プログラムは、OneDriveの自動同期機能を完全に破壊することになりました。 このシナリオが該当する場合、エラーの修正プログラムをインストールすることで問題を解決できるはずです。
  • ファイルオンデマンドが有効になっている -場合によっては、OneDriveの機能である[ファイルオンデマンド]が[設定]メニューから有効になっているときにのみ問題が発生するようです。 影響を受けたいくつかのユーザーは、設定オプションにアクセスし、ファイルオンデマンドを無効にすることで問題を解決できました。
  • OneDriveの同期は無効ですOneDriveの同期機能が無効になった場合、ユーザーの手動介入または電力を節約しようとするサードパーティのユーティリティがこのエラーの原因である可能性があります。 この場合、OneDriveの設定にアクセスして同期機能を再度有効にすることで問題を解決できます。
  • PowerPlanは同期機能を制限しています -ラップトップ、ノートブック、またはウルトラブックでは、同期機能を完全に無効にする可能性があるため、保守的な電源プランもこの問題の原因となります。 このシナリオが該当する場合、バランス型または高パフォーマンス指向の電源プランに切り替えることで問題を解決できるはずです。
  • 破損したOneDriveファイル – OneDriveインストールフォルダー内のファイル破損も、このエラーコードの出現の原因となります。 この場合、CMDコマンドを実行してOneDriveアプリケーションをリセットすると、エラーが解決されます。
  • Glitched OneDriveフォルダー -このエラーのもう1つの原因として、Onedriveフォルダーが半同期状態でスタックすることがあります。 この特定のシナリオに遭遇したほとんどの影響を受けるユーザーは、POwershellコマンドを使用してフォルダーを強制的に削除するか、修復インストールを実行することで、問題を解決できました。

現在、 エラー0x8007016A:クラウドファイルプロバイダーが実行されていない場合の修正を探している場合、この記事ではいくつかの異なるトラブルシューティング手順を提供します。 以下に、同様の状況の他のユーザーがこの問題を解決してOneDriveの通常の機能を再開するために使用した可能性のある修正のコレクションを示します。

可能な限り効率を維持するために、提示された順序でメソッドに従い、現在の状況に適用できない潜在的な修正を無視することをお勧めします。 以下のいずれかの方法は、問題の原因に関係なく、問題を解決するためにバインドされています。

方法1:Windows 10を最新のビルドに更新する(該当する場合)

結局のところ、Windows 10を使用している場合、10月12日に導入された不正な更新が原因で問題が発生している可能性があります。この更新により、多くのユーザーのOnedriveの同期機能が事実上無効になりました。 幸いなことに、Microsoftはこの問題の修正プログラムのリリースを非常に迅速に行い、WU(Windows Update)を介してすべてのユーザーに公開しました。

ただし、不正な更新プログラム(KB4457128)をインストールしたが、その修正プログラムのインストールに失敗した場合、結果としてこの問題が発生している可能性があります。 この特定のケースが現在の状況に該当する場合、修正プログラムをインストールすることで問題を解決できるはずです。 これを行う最も簡単な方法は、利用可能なすべての保留中の更新をインストールするためにWUを残すことです。

Windows 10で保留中のすべての更新プログラムをWUに強制的にインストールするためのクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「ms-settings:windowsupdate」入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ Windows Update ]タブを開きます。

    実行ダイアログ:ms-settings:windowsupdate
  2. [Windows Update]タブに移動したら、右側に移動して[ 更新の確認 ]をクリックし、保留中の更新があるかどうかを調べます。

    Windows 10での更新の確認
  3. 新しいアップデートが識別された場合は、画面上のプロンプトに従ってすべての保留中のアップデートをインストールします。

    注:この手順中に再起動するように求められた場合は、再起動を求められますが、次の再起動シーケンス後にこの画面に戻り、残りのWindows更新プログラムのインストールを続行してください。

  4. 利用可能なアップデートがすべてインストールされたら、コンピューターをもう一度再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。

それでもエラー0x8007016Aが発生する場合 OneDriveサービスにある特定のファイルまたはフォルダーでクラウドファイルプロバイダーが動作ない場合は、下の次の方法に進んでください。

方法2:ファイルオンデマンドを無効にする

ほとんどの影響を受けるユーザーは、OneDriveの[設定]メニューから[ ファイルオンデマンド ]を無効にし、OneDriveから半同期ファイルを削除することで問題を解決できたと報告しています。 この手順は、ファイルが完全に同期されていない場合に効果的です。サムネイルはありますが、ファイルサイズは0 KBです。

これを実行してコンピューターを再起動した後、最も影響を受けたユーザーは、OneDrive内にあるファイルまたはフォルダーを開いたり削除しようとしたときに、 エラー0x8007016A:クラウドファイルプロバイダーが機能しなくなったことを報告しました。 これは、数年前からOneDriveで繰り返し発生するバグでしたが、これを書いている時点ではまだパッチが適用されていません。

OneDriveの設定からFile-On Demandを要求し、共有フォルダーから半同期ファイルを削除するためのクイックガイドを次に示します。

  1. OneDriveのメインサービスが実行されていることを確認します。 そうでない場合は、コンピューターを再起動するか、 Windowsキー+ Rを押して[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「cmd」入力してEnterキーを押し、 コマンドプロンプトウィンドウを開きます。
  2. 管理者特権のコマンドプロンプト内で、次のコマンドを入力して、メインのOneDriveサービスを自動的に開始します。
     %LOCALAPPDATA%\ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personalを起動します 

    注: OneDriveサービスが既に有効になっている場合は、最初の2つの手順をスキップして、手順3に直接ジャンプします。

  3. OneDriveサービスが有効になっていることを確認したら、画面の右下のセクションに移動して、OneDriveアイコンを見つけます。 表示されたら、それを右クリックし、[ その他 ]アイコンをクリックして、コンテキストメニューから[設定]をクリックします。

    注:はじめにOnDriveアイコンが表示されない場合は、タスクバーの[非表示アイコンを表示]矢印をクリックして、OneDriveアイコンを表示します。

  4. Microsoft OneDriveのプロパティに移動したら、 [設定 ]タブを選択し、 [ ファイルオンデマンド]セクションまで下にスクロールして、[ スペース節約してファイルをダウンロードする]に関連付けられたボックスをオンにます
  5. [ OK]をクリックして変更を保存し、OneDriveサービスが再起動するのを待ちます。
  6. OneDriveタスクバーアイコンをクリックし、新しく表示されたメニューから[フォルダー開く]をクリックします。
  7. 問題が発生しているフォルダー( 0x8007016Aエラーをスローしているフォルダー)を見つけます。 表示されたら、右クリックして[削除]を選択します
  8. 半同期フォルダーが削除されたら、コンピューターを再起動して、OSにOneDriveのサービスと依存関係を完全に再起動させます。
  9. 次の起動が完了したら、OneDriveフォルダー内のファイルを移動、削除、または名前変更しようとして問題が解決したかどうかを確認します。

OneDriveのFile-On-Demandを無効にする

上記の手順を実行しても同じエラーメッセージが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

方法3:同期を再開する

また、設定メニューでOneDriveの同期が一時的に無効になっているため、この問題が発生している可能性もあります。 これは、ユーザーの手動介入の結果として、または電源プランまたは別のサードパーティアプリケーションが電力を節約するために同期プロセスを無効にした後に発生する可能性があります。

影響を受ける複数のユーザーは、OneDriveの設定にアクセスして同期プロセスを再開することにより、問題を解決することができました。 そのようにしてサービスを再起動した後、影響を受けるユーザーのほとんどは、問題が解決したことを報告しています。

Windows 10でのOneDrive同期の再開に関するクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「cmd」入力してEnterキーを押し、コマンドプロンプトを開きます。

    実行ボックスからCMDを実行する
  2. コマンドプロンプトウィンドウ内で、次のコマンドを入力してEnterキーを押し、OneDriveサービスが実行されていることを確認します。
     %LOCALAPPDATA%\ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personalを起動します 
  3. プロセスが開始されたら、Onedriveタスクバーアイコンをクリックし、新しく表示されたメニューから[ その他 ]をクリックします。
  4. 新しく表示されたコンテキストメニューから[ 同期の再開 ]をクリックして、OneDriveの通常の機能を再開し、ファイルを自由に同期できるようにします。

    OneDriveでの自動同期の再開
  5. これを行った後、以前に0x8007016Aエラーをトリガーしていたフォルダーを開き、問題の再現を試みます。

同期が有効になっていることを確認した後でも同じエラーメッセージが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4:電源プランの変更(該当する場合)

複数の異なるユーザーが報告しているように、バッテリー電力を節約するために同期機能を実際に停止している制限的な電源プランを使用している場合にも、この特定の問題が発生する可能性があります。 明らかに、これはラップトップや他のポータブルPCでのみ発生します。

影響を受けた複数のユーザーが、 電源オプションメニューにアクセスし、ファイル同期の停止を含まない電源プランに切り替えることで問題を解決できたと報告しています。

OSがOneDriveの同期機能をブロックしていないことを確認するために、Windowsコンピューターの電源プランを変更するためのクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「 powercfg.cpl 」と入力し、 Enterキーを押して[ 電源オプション ]メニューを開きます。

    実行中ダイアログ:powercfg.cpl
  2. 電源オプションプランに入ったら、右側のペインに移動して、アクティブな電源プランを省電力からバランスまたは高パフォーマンスに変更します。

    アクティブな電源プランをバランスまたは高パフォーマンスに変更する
  3. アクティブな電源プランが変更されたら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。

同じ0x8007016Aエラーが引き続き発生する場合は、下の次の方法に進みます。

方法5:OneDriveをリセットする

別の方法ですが、一部のユーザー設定が失われる可能性のある方法は、Onedriveを工場出荷時の設定にリセットすることです。 これは[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスから簡単に実行できますが、実行すると保存されたログイン資格情報が失われ、他のローカルにキャッシュされたデータがユーザー設定設定の保存に使用されることに注意してください。

影響を受ける複数のユーザーが、一連のコマンドを使用してOneDriverサービスをリセットおよび再起動することで問題を解決できたと報告しています。 ただし、この手順ではすべてのOneDriveファイルも再同期されることに注意してください。

このルートを使用する場合、OneDriveリセットの実行に関するクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、次のコマンドを入力してEnterキーを押し、OneDriveサービスをリセットします。
     %localappdata%\ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset 
  2. 数秒後、OneDriveはリセットされます。 サービスが自動的に再起動しない場合は、別の[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開き、次のコマンドを実行して手動で起動します。
     %localappdata%\ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 
  3. サービスを再起動して、以前にエラー0x8007016A:クラウドファイルプロバイダーをスローしていたファイルを削除、移動、または編集し、問題が解決したかどうかを確認してください。

同じエラーが引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法6:Powershellでグリッチされたフォルダーを強制的に削除する

技術に精通しているユーザーで、上記のいずれの方法でも0x8007016Aエラーを解消できない場合、この方法を使用すると、OneDriveフォルダー内でエラーをトリガーするフォルダーを強制的に削除できます。

影響を受ける複数のユーザーは、 エラー0x8007016A:The Cloud Fileプロバイダーを削除、移動、または名前変更しようとするたびに、この方法が、グリッチされたフォルダーのOneDriveフォルダーをきれいにするのに有効であることを確認しています。

昇格したPowershellウィンドウを使用して、グリッチされたフォルダーを強制的に削除するためのクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「powershell」入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したPowershellウィンドウを開きます。 UAC(ユーザーアカウント制御)プロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして、Powershellウィンドウに管理者権限を付与します。

    実行ダイアログ:powershell次に、Ctrl + Shift + Enterを押します
  2. 管理者特権のPowershellウィンドウに移動したら、次のコマンドを入力してEnterキーを押し、問題の原因となっているOnedriveフォルダーを削除します。
     Remove-Item "OneDriveフォルダー名" -Recurse -Force 

    注: 「OneDriveフォルダー名」は、削除しようとしているフォルダーの正確な名前の単なるプレースホルダーであることに注意してください。 このコマンドを実行する前に、それに応じて変更を加えます。

  3. コマンドが正常に完了したら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

同じエラー0x8007016A:クラウドファイルプロバイダーがまだ発生している場合は、以下の最終方法に進みます。

方法7:修復インストールを実行する

上記の方法のいずれも問題の解決に役立たない場合、最終的な方法は、バグ、グリッチまたはシステム破損の結果としてエラーが発生する可能性のあるすべてのインスタンスを解決する必要があります。 一部のユーザーは、Windows 10コンピューターで修復インストールを実行すると、 エラー0x8007016A:クラウドファイルプロバイダーの解決に役立つことを確認しています。

この手順により、個人ファイル(個人データ、アプリケーション、ゲーム、ユーザー設定など)に触れることなく、OneDriveを含むすべてのWindowsコンポーネントが更新されます。 クリーンインストールよりも優れていますが、この種のエラーを引き起こしている可能性のある破損ファイルの解決に関しては、最終的には同程度の効率があります。

Windows 10コンピューターで修復インストールを実行するには、この記事(こちら)の手順に従ってください。

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