システムキューのWindowsエラー報告ファイルを削除できない修正方法

一部のユーザーは、ディスククリーンアップを使用して一部のスペースを解放しようとすると、 システムキューのWindowsエラー報告ファイルを削除できないと報告します 。 これは大したことではないように思えるかもしれませんが、影響を受ける一部のユーザーは、このファイルが毎週過ぎてサイズが大きくなり、それを取り除く明らかな方法がないと報告しています。

「システムキューWindowsエラー報告ファイル」を削除できません

この特定の問題は、Windows 7、Windows 8、およびWindows 10で頻繁に報告されます。 システムキューWindowsエラー報告ファイルのサイズが200 GBを超えると報告された場合があります。

システムキューWindowsエラー報告ファイルとは何ですか?

システムキューのWindowsエラーレポートファイルは、すべての最新のWindowsバージョンでエラーレポートとソリューションチェックに使用されます。 それらを削除してもOSの通常の機能には影響しませんが、それらを削除しても、組み込みのトラブルシューティングツールやその他のユーティリティが正しい修復戦略を適用できない場合があります。

システムキューのWindowsエラー報告ファイルの問題の原因は何ですか?

さまざまなユーザーレポートを見て問題を再現しようとすると、この問題の出現の原因であることが確認されているいくつかのシナリオに気付きました。 この奇妙な動作を引き起こす可能性が最も高い犯人のリストを以下に示します。

  • ディスククリーンアップには管理者権限がありません –これは、ユーザーがユーティリティへの管理者アクセス権を付与せずにディスククリーンアップを実行しようとしたときに発生することが知られています。
  • ディスククリーンアップユーティリティに不具合がある -この特定のケースでは、ファイルの場所に移動して手動で削除するオプションがあります。
  • Windows 7および8のログファイル圧縮のバグ – Windows 7の信頼できるインストーラーログには、明らかな理由もなくハードドライブがいっぱいになる可能性がある長年のバグがあります。

システムキューのWindowsエラー報告ファイルを削除する方法

この特定の問題を解決するのに苦労している場合、この記事では、他の人が役立つと思われるいくつかの修復戦略を示します。 以下に、同様の状況の他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションがあります。

最良の結果を得るには、最初の方法から始めて、効果がない場合は、特定のシナリオの問題の解決に成功する修正が見つかるまで、次の方法に順番に移動します。 さぁ、始めよう!

方法1:管理者権限でディスククリーンアップを実行する

ほとんどの場合、問題は特権の問題が原因です。 多くのユーザーは、管理者権限でディスククリーンアップユーティリティを開くとすぐに問題が修正されたことを報告しています。

結局のところ、ユーザーが管理者アクセスを許可しない限り、ディスククリーンアップはいくつかのシステムファイルを削除できません。 その方法のクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 cleanmgr 」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、管理者権限でディスククリーンアップを開きます。

    実行ダイアログ:cleanmgr
  2. UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら、 [ はい]を選択して受け入れます。
  3. 次に、システムキューWindowsエラー報告ファイルを選択し、クリーンアップのスケジュールを設定します。 問題なくそれらを削除できるはずです。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:ファイルを手動で削除する

最初の方法が効果的でない場合は、 システムキューに入れられたWindowsエラー報告ファイルを手動で削除することにより、より良い運が得られる場合があります。 一部のユーザーは、 システムが手動で参照して場所から削除した後、ディスククリーンアップから削除されたWindowsエラー報告ファイルをキューに入れたと報告しています。

これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 %ALLUSERSPROFILE%\ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue 」を貼り付け、 Enterキーを押してレポートキューフォルダーを開きます。

    実行ダイアログ:%ALLUSERSPROFILE%\ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue

    注:このコマンドが認識されない場合は、代わりに「%USERPROFILE%\ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue 」を試してください

  2. このフォルダーでサブフォルダーまたはファイルを見つけた場合は、すぐに削除してごみ箱を空にします。
  3. マシンを再起動し、次回の起動時にディスククリーンアップユーティリティに戻ります。 削除が推奨されているWindowsエラー報告ファイルのシステムキューが表示されなくなります。

この方法が効果的でなかった場合は、次の次の方法に進みます。

方法3:Windows 7および8のログバグを解決する

Windows 7およびWindows 8でこの問題が発生している場合は、Microsoftが修正プログラムをリリースせずに、この数年間このバグを抱えていることを知っておく必要があります。

このバグが発生すると、一連のログファイルが膨大なサイズになります。 さらに悪いことに、これらのログを削除しても、スペースがなくなるまでWindowsが起動し、ファイルの生成を開始します(多くの場合、以前よりも攻撃的になります)。

幸いなことに、多くのユーザーが問題を永続的に解決するのに役立ったと思われる手動修正が1つあります。 この方法では、Windowsモジュールインストーラーサービスを停止し、すべてのログの名前を変更して、サイズの大きいログファイルでWindowsが停止するのを防ぎます。 全体のクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 services.msc 」と入力してEnterキーを押し、[サービス]画面を開きます。 UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら、 [ はい ]を選択します

    実行ダイアログ:services.msc
  2. [ サービス]画面内で、 サービスのリストを下にスクロールして、 Windowsモジュールインストーラーサービスを見つけます。 これを行ったら、それをダブルクリックして[ プロパティ ]メニューを開きます。
  3. プロパティメニューに移動したら、[ 全般 ]タブに移動し、[ 停止 ]をクリックして、 Windowsモジュールインストーラーサービスをオフにします ([ サービスの状態]の下)。

    Windowsモジュールインストーラーサービスを停止する
  4. エクスプローラーを開き、 C:\ Windows \ Logs \ CBSに移動します

    注:Windowsが別のドライブにインストールされている場合は、それに応じて場所を調整してください。

  5. CBSフォルダーで、すべてのファイルを移動または名前変更します。 「.log」拡張子を保持している限り、任意の名前に変更できます。

    すべてのログの名前を変更する
  6. UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら、 [ はい ]を選択します
  7. C:\ Windows \ Tempに移動し、 Tempフォルダーに現在存在するすべての「 .cab 」ファイルを削除します。
  8. コンピューターを再起動し、次回の起動時にディスククリーンアップユーティリティに戻ります。 大きなシステムキューのWindowsエラー報告エントリが表示されなくなります。

この特定の方法で問題を解決できない場合は、以下の最終的な方法に進んでください。

方法4:修復インストールを実行する

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合、最後の手段になります。 上記のすべての一般的な修正が失敗したという事実を考えると、問題の原因はシステムファイルの破損が原因である可能性が非常に高いです。

システムファイルの破損を試行して修正するにはいくつかの方法がありますが、修復インストールを実行することをお勧めします。

修復インストールでは、Windows関連のすべてのコンポーネントが新しいコピーに置き換えられますが、メディア、ドキュメント、アプリケーションなどのすべての個人ファイルを保持できます。 修復インストールを行う場合は、ステップバイステップガイド(こちら )に従ってください。

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