dxgmms1.sysが原因のブルースクリーンBSODの修正方法
一部のWindowsユーザーは、重大なエラーの原因となるファイルとしてdxgmms1.sysを指すBSOD(死のブルースクリーン)の絶え間ないクラッシュにますます悩まされた後、私たちに助けを求めてきました。 この問題は、Windows 8.1 Windows 7およびWindows 10で確認された発生を見つけることができたため、特定のWindowsバージョンに限定されません。
Windowsでdxgmms1.sys BSODの原因は何ですか?
さまざまなユーザーレポートと、この特定の問題を解決するために最も一般的に使用されるトラブルシューティング戦略を見て、この特定のエラーを分析しました。 結局のところ、このエラーが発生する可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります。 以下に、注意すべき潜在的な犯人のリストを示します。
- 古いGPUドライバー -これは、これらの特定のBSODが発生する最大の原因です。 それらを修正するために必要なことは、デバイスマネージャーを使用するか、製造元のプロプライエタリソフトウェアに依存して、GPUドライバーを最新バージョンに更新することだけです。
- グリッチは更新KB3163018によって引き起こされます–このタイプのBSODを生成することがわかっている1つの悪い更新( KB3163018)があります。 このシナリオが該当する場合は、Microsoftがこの問題に対してリリースした2つの修正プログラムをインストールすることにより、問題を解決できます。
- 統合GPUがシステムをクラッシュさせる –別の可能性は、Intel統合GPUが専用GPUと競合して、システムをクラッシュさせることです。 この場合、統合GPUを無効にし、専用GPUのみに依存することで問題を解決できます。
- 古いBIOSバージョン –さまざまなユーザーレポートに基づくと、この特定の問題は、非常に古いファームウェアバージョンがまだ残っているマザーボードでも発生する可能性があります。 この場合、BIOSバージョンを最新に更新することにより、クラッシュを完全に修正する必要があります。
- システムファイルの破損 –この問題のもう1つの原因は、システムファイルの破損です。 破損したカーネルファイルがクラッシュの原因である場合、問題を解決できる唯一の方法は、クリーンインストールまたは修復インストールを実行することです。
現在、同じエラーメッセージを解決する方法を探している場合は、この記事で検証済みのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。 以下に取り上げる潜在的な修正のそれぞれは、同じ問題の解決に苦労している少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって有効であることが確認されています。
可能な限り効率的にしたい場合は、効率と難易度で注文したため、提示された順にメソッドを実行することをお勧めします。 発生する可能性のあるすべての原因をカバーしようとしたため、発生しているシナリオに関係なく、実行可能な修正プログラムを見つけることができるはずです。
さぁ、始めよう!
方法1:グラフィックカードを最新バージョンに更新する
結局のところ、ユーザーが原因としてdxgmms1.sysファイルを指す一定のBSODクラッシュを取得している場合の最も一般的な修正は、GPUドライバーを最新の専用バージョンに更新することです。
この手順は、この問題も発生している少なくとも12人のユーザーによって有効であることが確認されています。 ユーザーは、リソースを要求するアプリケーションがプロセスを完了するために必要な依存関係を持っていない場合にクラッシュが起こると推測しています。
このシナリオが該当する場合、GPUドライバーを更新すると、問題が無期限に解決されます。 これを行うためのクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます 。 次に、テキストボックス内に「devmgmt.msc」と入力し、 Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
デバイスマネージャーの実行 - デバイスマネージャーを開いたら、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールし、 ディスプレイアダプターに関連付けられたドロップダウンメニューを展開します。
- 次に、アクティブに使用しているGPUを右クリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[ ドライバーの更新]を選択します。
グラフィックドライバーを右クリックして更新します。 注:統合GPUソリューションと専用GPUソリューションの両方を備えたラップトップで問題が発生した場合は、両方のドライバーを更新する必要があります(ただし、リソースを要求する雑用中に使用されるので専用GPUに優先順位を付けます) 。
- 更新画面が表示されたら、[ 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索 ]をクリックします 。 スキャンが完了するまで待ち、画面の指示に従って、特定された最新のGPUバージョンをインストールします。
最新のドライバーを自動的に検索する - 最新バージョンがインストールされたら、マシンを再起動し、次回のシステム起動時にBSODクラッシュの発生が停止するかどうかを確認します。
同じ重大なクラッシュが引き続き発生する場合は、独自のソフトウェアを使用してGPUカードを更新することもお勧めします。 この方法は少し手間がかかりますが、利用可能な最新バージョンをインストールすることが保証されます。
現在、主要なグラフィックカードメーカーはすべて、モデルとOSバージョンに基づいて、最新のドライバーGPUバージョンを自動的に識別してインストールする独自のソフトウェアを開発しています。 使用しているメーカーに応じて、次のいずれかの前にソフトウェアをダウンロードします。
GeForce Experience – Nvidia
アドレナリン -AMD
Intelドライバー – Intel
以下のツールのいずれかをダウンロードし、それらを使用してGPUドライバーを更新したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。
同じBSODクラッシュ( dxgmms1.sys )がまだ発生している場合は、下の次の方法に進んでください。
方法2:保留中のすべてのWindows Updateをインストールする
多くのユーザーが報告しているように、この特定の問題は、 不適切な更新( KB3163018 )によって引き起こされる可能性が非常に高くなります。 この問題はかなり古いため、Microsoftはこの問題の修正プログラムを既にリリースしており、不正な更新が原因でBSODがクラッシュする場合に問題を解決する2つの更新プログラム( KB3173428およびKB3172985 ) をリリースしています。
これら2つの更新プログラムはWUを介して配信されるため、 KB3163018が原因で問題が発生している場合、問題を修正する更新プログラムは必須であるため、保留中のWindows更新プログラムをすべてインストールするだけで解決できます。
保留中のすべてのWindows Updateを確実にインストールするためのクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 ms-settings:windowsupdate」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ Windows Update ]タブを開きます
Windows Update画面を開く 注: Windows 10より古いWindowsバージョンを使用している場合は、下の次の方法に進んでください。
- Windows更新画面が表示されたら、[更新の確認 ]をクリックし、スキャンが完了するのを待ちます 。
- 次に、画面上の指示に従って、保留中のすべてのWindows更新プログラム( KB3173428およびKB3172985を含む)をインストールします。
保留中のすべてのWindowsアップデートをインストールする - 保留中の更新が多数ある場合、更新ウィザードが問題の2つの修正プログラムをインストールする前にコンピューターを再起動するように求められる場合があります。 これが発生した場合は、推奨事項に従って再起動しますが、次のシステム起動時に必ずこの画面に戻り、コンピューターが最新になるまで更新プログラムのインストールを続けてください。
- 保留中の更新プログラムがすべてインストールされたら、コンピューターをもう一度再起動し、問題が最終的に解決されるかどうかを確認します。
それでもdxgmms1.sysファイルを指すBSODクラッシュが発生する場合は、下の次の方法に進んでください 。
方法3:統合GPUを無効にする(該当する場合)
結局のところ、ゲーム用GPUと統合ソリューションの両方を含むラップトップを使用している場合、ランダムBSODは実際には統合グラフィックスカードによって引き起こされる可能性があります。 影響を受けた複数のユーザーは、GPUカードを無効にすると、BSODクラッシュが発生しなくなることを発見しました。 これは、ラップトップがIntel HD 4000統合GPU以前を使用している状況で効果的であることが特に報告されています。
ほとんどの場合、デバイスマネージャーを使用して統合GPUを無効にすると、問題が無期限に解決されました。 確かに、ラップトップは常に専用GPUを使用するため、より多くの電力を消費しますが、バッテリー寿命を安定性と引き換えにする方が優れています。
統合GPUを無効にするためのクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、 デバイスマネージャーを開きます。
デバイスマネージャーの実行 - デバイスマネージャーを開いたら、インストールされているデバイスのリストをスクロールし、 ディスプレイアダプターに関連付けられたドロップダウンメニューを展開します。 これを行った後、統合GPUソリューションを右クリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[ デバイスを無効にする]を選択します。
統合GPUの無効化 - コンピューターを再起動し、次回のシステム起動後にBSODクラッシュの発生が停止するかどうかを確認します。
それでもdxgmms1.sysに関連するBSODクラッシュが常に発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4:BIOSバージョンの更新
このタイプのBSODの影響も受けた数人のユーザーは、BIOSファームウェアのバージョンを最新に更新することで問題を解決できました。
このタイプのBSODがマザーボードによって引き起こされるインスタンスはまれです。 しかし、それは確かにあなたが考慮する必要がある可能性です。
BIOSバージョンを更新する手順を実行しないと、マシンに他の安定性の問題が生じる可能性があることに注意してください。 これを念頭に置いて、以前にこれを行ったことがある場合、および/またはこれを引き出すことができると確信している場合にのみ試してください。
BIOSバージョンを更新する正確な手順は、構成ごとに大きく異なるため、マザーボードの製造元に適した手順に従う必要があります。 BIOSバージョンの更新に役立つ、最も人気のあるメーカーのドキュメントを次に示します。
- デル
- エイサー
- レノボ
- Asus
注 :マザーボードの製造元がここにリストされていない場合は、特定の手順をオンラインで検索してください。
この方法が適用できなかった場合、またはこれらの厄介なBSODクラッシュを取り除くことができなかった場合は、下の最後の方法に進んでください。
方法5:修復インストールを実行する
上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合、最後の手段はすべてのWindowsコンポーネントをリセットし、問題がソフトウェア関連であることを期待することです。
すべてのWindowsコンポーネントをリセットする1つの方法は、クリーンインストールを使用することですが、この手順では、コンピューターに現在保存されている個人用ファイルとアプリケーションも削除されます。 より良い方法は、 修復インストールを実行することです。
この手順により、すべての個人ファイル(写真、アプリ、ビデオ、およびその他の種類のファイル)を保持したまま、すべてのWindowsコンポーネント(ブート関連ファイルを含む)をリセットできます。
修復インストールを選択する場合は、この記事の手順に従ってください( こちら )。