スマートテレビで黒い画面の問題を修正する方法(サムスン)
Samsung Smart TVで黒い画面が表示されていますか? 電源が入っていて、写真を見ることができませんか? さて、あなたは確かにこの問題の修正を取得する適切な場所にいます。 テレビが正常に機能している場合、突然画面が完全に黒くなります。 オーディオの再生音を聞き、音量を調整してチャンネルを変更しても、画面表示には何も表示されないことがあります。 これであなたは一人ではありません。 必ずページ内を移動し、問題の修正を取得してください。
急いでテレビを処分して新しいテレビを購入するか、ポケットを掘って問題を解決する前に、簡単に試すことができるいくつかの解決策があります。 この問題は、ソース、ケーブル、またはその他の入力など、いくつかの原因から発生している可能性があります。 これは死の黒い画面ではありませんが、自宅で簡単に自分で問題のトラブルシューティングと修正を行うことができます。 ただし、画面が死んでいることを示す場合があります。そのため、専門のサービスを探す必要があります。
Samsung Smart TVのブラックスクリーンの問題の原因は何ですか?
そのため、複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査することを決定し、ほとんどのユーザーの問題を解決する一連のソリューションを考え出しました。 また、Samsung Smart TVでブラックスクリーンの問題が発生する原因を調査し、以下にリストします。
- ケーブル接続の問題:ケーブル接続の問題が原因で、 Samsung Smart TVに黒い画面の問題がある可能性があります。 接続不良、損傷したケーブル、または非アクティブな電源がテレビの問題の原因である可能性があります。
- ソースの問題:さらに、DVDプレーヤー、ケーブルボックス、またはその他の外部ソースなどのソースに関連する問題が原因である可能性があります。 ソースに問題があるかどうかを確認するには、リモコンのメニューボタンを押します。 メニューがテレビの画面に表示される場合、問題はソースにあります。
- 入力設定の問題:黒い画面の問題は、入力設定の問題が原因である可能性があります。 テレビの入力が間違っている可能性があります。 この問題を回避するには、テレビが正しい入力に設定されていることを確認してください。
- ファームウェアの更新の問題:ファームウェアが古くなっているため、テレビ画面に黒い画面が表示される場合があります。 したがって、この問題を解決するには、ファームウェアを更新する必要があります。
- スリープタイマー/省電力モード:テレビがランダムに黒くなる場合は、スリープタイマーまたは省エネモードがオンになっていることが原因である可能性があります。 問題を解決するかどうかを確認するには、それらをオフにすることを検討してください。
- ハードウェア障害:また、 ハードウェア障害が原因でテレビに黒い画面が表示される場合があります。 これは、回路基板の不良、テレビパネルの不良、またはテレビのLEDの不良である可能性があります。 この場合、テレビを修理するために専門的なサービスを探す必要があります。
問題の性質について基本的な理解ができたので、解決策に進みます。 競合を防ぐため、これらをリストされている特定の順序で実装してください。
解決策1:適切なケーブル接続を確保する
外部ソースとテレビの間に適切なケーブル接続があることを確認する必要があります。 これにより、問題の原因が接続にあるのか他の問題にあるのかがわかります。 したがって、すべての接続を取り外して、しっかりと適切に接続し、接続がゆるんでいないことを確認する必要があります。 また、電源ケーブルと電源が良好な動作状態にあることを確認する必要があります。
完了しても問題が表示される場合は、ケーブルが破損していないかどうかを確認してください。 同軸ケーブルとHDMIケーブルは良好な状態である必要があります。 破損したケーブルを見つけた場合は、別のケーブルを使用して、問題が解決したかどうかを確認してください。 また、あるHDMIポートから別のHDMIポートに切り替えて、ポートが正常に機能しているかどうかをテストすることもできます。 それでも応答しない場合は、心配しないでください。問題の修正が見つかるまで、次のソリューションに移動してください。
解決策2:ソースを再確認する
まず、ソースに問題があるかどうかを確認するには、リモコンを使用してメニューボタンを押します。 メニューが画面に表示される場合、テレビは良好な状態にあり、問題はソースに関係している必要があります。 ソースには、SATボックス、ケーブルボックス、DVDプレーヤー、Amazon、Rokuなどが含まれます。
したがって、これらのソースを再確認して、それらが適切に機能していることを確認してください。 使用しているソースをオフにしてから、再度オンにしてみてください。 これにより、ソースの一時的な障害が解決され、ブラックスクリーンの問題が解決されます。 それでもうまくいかない場合は、別のソースをテレビに接続するか、同じソースを別のテレビに接続してみてください。 これにより、ソースを再確認し、問題の考えられる解決策を見つけることができます。
解決策3:TV入力を正しく設定する
TV入力の設定が正しくないため、テレビに黒い画面の問題が表示される場合があります。 ソースデバイスの電源も入っていない可能性があります。 したがって、入力が正しく設定されていることを確認する必要があります。 リモコンを使用して、[ソース]ボタンを押して使用可能な入力を確認し、入力設定に移動して、正しく設定されていることを確認します。
さらに、TV入力が現在使用しているコンポーネントに設定されていることを確認してください。 また、一度にすべてのTV入力に切り替えて、コンポーネントが正しい入力に正しく接続されていることを確認できます。 これにより、Samsung Smart TVの黒い画面の問題を解決できる可能性があります。
解決策4:パワーセーバー/スリープタイマーをオフにする
スリープタイマーや省エネモードを誤ってオンにした可能性があります。 スリープタイマー機能は、事前に設定された時間が経過すると、テレビを自動的にオフにします。 これが、テレビに黒い画面が表示される理由として考えられる理由です。 省電力モードもSamsung Smart TVでこの問題を引き起こす可能性があります。
したがって、テレビの黒い画面の問題を解決するには、これらの機能をオフにする必要があります。 スリープタイマーをオフにするには、次の手順を実行します。
- リモコンのメニューボタンを押します。
- システムを選択し、 時間をクリックします。
- スリープタイマーを選択し、 オフにします。
反対側で、省電力モードをオフにするには、以下に概説する手順に従う必要があります。
- リモコンを使用して、 メニューボタンを押します 。
- テレビの[設定]に移動します。
- 省エネモードを選択してオフにします。
それでも上記の解決策で問題が解決しない場合は、以下に示す次の解決策に進みます。
解決策5:テレビのファームウェアを更新する
Samsung Smart TVのソフトウェアを更新すると、テレビを最大限に活用できるだけでなく、テレビの問題のほとんどを解決するのにも役立ちます。 テレビ画面の黒い画面の問題は、おそらくテレビのファームウェアを更新することで解決される問題の1つです。 したがって、このプロセスを実行する必要があるため、以下の手順に従う必要があります。
- リモコンのメニューボタンを押します。
- [設定]に移動し、[ サポート ]をクリックします。
- ソフトウェアの更新をクリックします。
- [ 今すぐ更新 ]オプションを選択します。
これで、テレビの更新プロセスが実行され、新しい更新がダウンロードされてテレビにインストールされます。 更新が完了すると、デバイスが自動的に再起動し、ブラックスクリーンの問題が修正される可能性があります。
解決策6:テレビをリセットする
さて、上記の解決策でテレビの問題が解決しなかった場合は、プロフェッショナルサービスを検討する前に、自宅でこの最後のことを試してください。 テレビをリセットすると、すべての設定がクリアされ、すべてのデータが消去され、テレビのバグとグリッチが取り除かれます。 これにより、Samsung Smart TVで発生する黒い画面の問題が修正される可能性があります。 テレビをリセットするには、以下の手順に従ってください:
- リモコンのメニューボタンを押します。
- メインメニューから[ 設定]をクリックし、リモコンのEnterキーを押します。
- サポートに移動してEnterを押します。
- [ 自己診断 ]オプションを選択してEnterを 押します。
- [ 自己診断]ページで 、[ リセット]を選択してEnterを押します。
- [リセット]オプションを選択すると、PINの入力を求められます。 ピンを変更した場合は、正しいピンを入力してEnterキーを押します。 それ以外の場合、 デフォルトのPINは0000です。
- テレビのリセットプロセスが実行され、完了するとテレビが再起動します。 画面の指示に従って、テレビをセットアップします。
この手順の後、この黒い画面の問題を修正できる可能性があります。 ただし、問題が解決しない場合は、テクニカルヘルプを求めることができます。
解決策7:プロフェッショナル/テクニカルヘルプを求める
上記の解決策が役に立たなかった場合、この最後の解決策を講じる必要があります。 保証サービスを請求して、テレビを交換できます。 また、訓練を受けた技術者がテレビの診断と修理を行うことができる専門的/技術的な支援により、修正を試みることができます。 自分が何をしているか確信がない限り、自分で診断と修復を実行しないでください。
このソリューションは、サムスンスマートテレビでブラックスクリーンの問題を引き起こす可能性が高いハードウェア障害の問題を解決します。 これは、ドライバボードの不良、LEDの障害、コンデンサの障害、テレビパネルの障害、およびテレビのハードウェアの問題が原因である可能性があります。 技術者が問題を発見すると、障害のあるオブジェクトは交換され、問題は解決されます。