Windowsストアで0xD000000Dを修正する方法

Microsoft Storeを開いたとき、またはアプリケーション内で特定のアクションを実行したときに、常に0xD000000Dエラーコードを受け取った後、いくつかのWindowsユーザーから質問が寄せられています。 この問題はWindows 10専用であり、複数のビルドに影響するようです。 ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、保留中のWindows更新プログラムをインストールした後に問題が発生し始めたと報告しています。

Windowsストアを開くとき0xd000000d

Windowsストアで0xd000000Dエラーの原因は何ですか?

さまざまなユーザーレポートと、この特定のエラーメッセージを修正するために一般的に使用されている修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。 結局のところ、このエラーメッセージの原因となる可能性のある複数の潜在的な原因があります。

  • 一時的なWindowsストアグリッチ –特定の条件下でMicrosoftストアでこのエラーメッセージをトリガーすることが知られているいくつかの問題のあるWindowsビルド(特にバージョン1709以下)があります。 この問題はすでに十分に文書化されており、Microsoftはすでに自動修正を開発しています。 このシナリオが該当する場合は、Windows APpトラブルシューティングツールを実行して簡単に展開できます。
  • 古いWindowsビルド –判明したように、 古いWindowsビルドで作業している場合、この問題が発生する可能性が高くなります。 このシナリオが現在の状況に適用可能であり、Windowsビルドが古い場合、Windowsバージョンのすべての保留中の更新をインストールすることで問題を解決できます。
  • ユーザーがローカルアカウントで署名されている - ユーザーがローカルアカウントでサインアップしているときにユーザーが特定のアプリケーションをダウンロードまたは使用しようとすると、Microsoft Storeが動作することで知られています。 この場合、代わりにMicrosoftアカウントにサインインすることで問題を解決できます。
  • Windowsストアフォルダー内の破損 –ファイルの破損は、このエラーに関しては別の潜在的な疑いです。 これは一般に、セキュリティスイートがMicrosoft Storeによって直接または間接的に使用されるいくつかのアイテムを隔離した後に発生します。 このシナリオが該当する場合は、Windowsストアコンポーネントをリセットすることで修正できます。

現在同じ問題が発生していて、この問題を解決するものを探している場合、この記事ではいくつかのトラブルシューティングガイドを提供します。 以下に、同様の状況の他のユーザーが0xD000000Dエラーコードを解決するために使用した修復戦略のコレクションを示します。

以下に取り上げる潜在的な修正のそれぞれは、少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって機能することが確認されています。 最良の結果を得るには、以下の方法を記載順に実行することをお勧めします。 最終的には、問題の原因となっている犯人に関係なく、問題を解決する修正プログラムを見つけてください。

方法1:Windowsアプリのトラブルシューティングアプリを使用する

Windows Troubleshooterは、大部分の修正に役に立たないことで知られていますが、この特定のケースでは、多くの影響を受けるユーザーは、Windows Store Appsのトラブルシューティングを実行するだけで問題を解決できることを確認しています。

このビルトインユーティリティには、Windowsストア内で直面する最も一般的な問題に関連する一連の修復戦略が含まれています。 このツールを使用してシステムをスキャンし、問題が見つかった場合、ユーティリティは、問題を解決する可能性が最も高い最適な戦略を自動的に推奨します。

Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールの実行に関するクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 ms-settings:troubleshoot」入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ トラブルシューティング ]タブを開きます。

    アクティベーショントラブルシューティングツールへのアクセス
  2. [トラブルシューティング]タブに移動したら、[ 他の問題の検索と修正 ]タブまでスクロールし、[ Windowsストア ]タブをクリックしてコンテキストメニューを表示し、[ トラブルシューティングの実行 ]をクリックします

    Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する\
  3. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツール内で、スキャンを開始し、完了するのを待ちます。 問題が見つかった場合、トラブルシューティングは最適な修復戦略を自動的に推奨します。 この場合、[ この修正プログラム適用 ]をクリックします。これにより、推奨される修復戦略が自動的に適用されます。

    この修正を適用する
  4. 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

次の起動シーケンスが完了しても問題が解決しない場合は、下の次の方法に進んでください。

方法2:保留中のすべてのWindowsアップデートをインストールする

結局のところ、Windowsインストールで利用可能なすべての保留中の更新プログラムを確実にインストールすることにより、問題を解決できる場合もあります。 マイクロソフトが修正した不正な更新プログラムによって問題が発生した場合、利用可能なすべての更新プログラムをインストールすることにより、 0xD000000Dエラーコードを修正できます。

影響を受ける複数のユーザーが、Windows 7およびWindows 10で問題を修正できたと報告しています。この問題を修正するために、すべてのWindows更新プログラムをインストールする方法のクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 ms-settings:windowsupdate」入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ Windows Update ]タブを開きます。

    Windows Update画面を開く

    :Windows 7以前を使用している場合は、代わりに「wuapp」コマンドを使用してください。

  2. Windows Update画面内に到着したら、[ 更新の確認 ]をクリックし、画面の指示に従って、保留中のすべての更新プログラム(累積的な更新プログラムやセキュリティ更新プログラムを含む)をインストールします。

    保留中のすべてのWindowsアップデートをインストールする

    注:すべての更新プログラムをインストールする前に再起動するように求められた場合は、必ずこの画面に戻り、コンピューターが最新になるまで残りの更新プログラムのインストールを続行してください。

  3. すべてがインストールされたら、コンピューターを再起動し、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

それでも0xD000000Dエラーコードが発生する場合は、下の次の方法に進んでください

方法3:Microsoftアカウントにサインインする

複数の異なるユーザーが報告しているように、Microsoftアカウントを使用する代わりにローカルアカウントにサインインしている状況では、 0xD000000Dエラーコードが発生する可能性があります。 Windowsストアは、ユーザーがローカルアカウントを使用している場合に誤動作することが知られている多くのWindows 10アプリケーションの1つです。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合、[アカウント]タブにアクセスし、代わりにMicrosoftアカウントでサインインすることで、問題を非常に簡単に解決できるはずです。

Microsoftアカウントでサインインする方法のクイックガイドを次に示します。

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、[実行]テキストボックスに「 ms-settings:emailandaccounts」と入力し、Enterキーを押して、設定アプリの[メールとアプリアカウント]タブを開きます。

    [設定]ページのメールアカウントとアプリアカウントを開く
  2. [ メールとアカウント ]タブに移動したら、[ 他のアプリで使用されているアカウント]セクションまでスクロールして、[ Microsoftアカウント追加]アカウントがない場合)または[ Microsoftアカウントでサインインする]にアクセスします (既にアカウントを持っています)

    Microsoftアカウントで接続する
  3. 次の画面が表示されたら、Microsoftアカウントでログインするために必要なユーザー資格情報を挿入します。 アカウントをお持ちでない場合は、[ 作成 ]をクリックしてください 画面上の指示に従って、新しいMicrosoftアカウントを作成します。

    Microsoftアカウントで接続する
  4. ローカルアカウントを使用する代わりにMicrosoftアカウントに接続したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了するまで待ちます。
  5. 手順が完了したら、Microsoft Storeを再度開き、 0xD000000Dエラーコードをトリガーしたアクションを繰り返して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4:Windowsストアのリセット

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、より抜本的なアプローチを試してみましょう。 ファイルの破損が原因で、Microsoft Store 0xD000000Dエラーコードが発生する可能性もあります。 最も一般的には、これはセキュリティスイートが以前にいくつかのアイテムを検疫した場合、またはWindowsアップデートの失敗後に発生することが確認されています。

同様のシナリオの複数のユーザーが、すべてのWindowsストアコンポーネントをリセットした後に問題が解決したことを報告しています。 これを効果的に行うには、2つの異なる方法があります。 両方を取り上げる予定ですので、どちらの方法があなたの技術的能力に近づきやすいのかお気軽にフォローしてください。

設定アプリからWindowsストアをリセットする

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「 ms-settings:appsfeatures」入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[アプリと機能 ]タブを開きます
  2. [ アプリと機能]画面を開いたら、アプリケーションのリスト([ アプリと機能]の下)を下にスクロールして、Microsoft Storeを見つけます。
  3. 見つけたら、[ 詳細設定 ]( Microsoft Corporationの下)をクリックします
  4. 次に、[ リセット ]タブに移動し、[ リセット ]ボタンをクリックします。 確認プロンプトが表示されたら、もう一度[ リセット ]をクリックします。
  5. 手順が完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

Microsoftストアのリセット

管理者特権でのコマンドプロンプトを使用したWindowsストアのリセット

  1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、テキストボックス内に「cmd」入力し、 Ctrl + Shift + Enterキーを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます。 ユーザーアカウント制御(UAC)のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。

    管理者としてCMDを実行する
  2. 管理者特権でコマンドプロンプトを開いたら 、「 ' WSRESET.EXE」入力し、 Enterキーを押して、関連付けられているすべての依存関係と共にWindowsストアをリセットします。

    Windowsストアのリセット
  3. プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスで問題が解決するかどうかを確認します。

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