修正：リモートデスクトップで資格情報が機能しなかった
リモートデスクトップ接続を使用してリモートシステムへの接続に失敗すると、「 資格情報が機能しませんでした 」というエラーメッセージが表示されます。 このエラーは、多くの場合、着信RDP接続を禁止するWindowsポリシー、または単にシステムのユーザー名が原因で発生します。 この特定のエラーに対処することは、障害がクレデンシャルにあるのではなく、どこか別の場所にあるため腹立たしい場合があります。 このようなエラーメッセージは、正しい資格情報を入力している場合でも表示される可能性があるため、試用版になります。
Windows 10の新しいコピーをインストールした後にエラーメッセージが表示される場合は、あなただけが被害者ではありません。 多くのユーザーはリモートデスクトップ接続に依存しており、このようなエラーは通常悪夢ですが、このガイドに従えば問題を克服できるので心配する必要はありません。
Windows 10で「リモートデスクトップの資格情報が機能しませんでした」エラーメッセージの原因は何ですか？
多くの場合、次の要因が上記のエラーメッセージの原因であることが判明しています—
- ユーザー名の変更：場合によっては、Windowsを新たにインストールするか、現在のユーザーアカウントの名前を変更すると、このような問題が発生することがあります。 実際、ユーザー名を変更しても、エラーメッセージが生成されるため、リモートデスクトップ接続のユーザー名は変更されません。
- Windowsポリシー：場合によっては、管理者以外のユーザーがサインインできないようにするWindowsセキュリティポリシーが原因でエラーメッセージが表示されることがあります。
エラーメッセージの原因がわかったので、以下に示す解決策に従って問題を解決できます。 提供されているのと同じ順序で、指定されたソリューションに従うようにしてください。
解決策1：ユーザー名を元に戻す
前述したように、接続しようとしているユーザーがリモートデスクトップサーバー上に存在しないため、エラーメッセージが表示されることがあります。 これは、ユーザー名を変更するか、Windowsの新しいコピーをインストールしようとすると発生します。 ユーザー名を変更しても、リモートデスクトップ接続のユーザー名が変更されるとは限らないため、ユーザーがサーバー上にないため、資格情報が正しくありません。 したがって、問題を特定するには、エラーメッセージが表示される前に使用していたユーザー名に戻す必要があります。
解決策2：Windowsセキュリティポリシーを編集する
管理者以外のユーザーがRDPを使用してログインすることを許可しないリモートデスクトップ接続用のWindowsセキュリティポリシーがあります。 したがって、非管理者ユーザーアカウントを使用してログインする場合は、リモートデスクトップユーザーにアクセスを許可する必要があります。 方法は次のとおりです。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。
- 「 secpol.msc 」と入力して、Enterキーを押します。 これにより、ローカルセキュリティポリシーウィンドウが開きます。
- [ ローカルポリシー]を展開し、[ ユーザー権利の割り当て]を選択します 。
- 右側で、「 リモートデスクトップサービスによるログオンを許可する 」または「 ターミナルサービスによるログオンを許可する 」のいずれかを見つけてダブルクリックします。
- [ ユーザーまたはグループの追加]をクリックし、[ リモートデスクトップユーザー]と入力します 。
- [ OK ]をクリックして[ 適用 ]をクリックし、もう一度[ OK ]をクリックします。
- 変更を有効にするためにシステムを再起動します。
- 問題を特定しているかどうかを確認します。
解決策3：ローカルグループポリシーを編集する
上記の解決策がうまくいかない場合は、いくつかのローカルグループポリシーを変更して問題を切り分けてみてください。 基本的にあなたがしなければならないことは、あなたの問題を解決する可能性が高い特定の値を資格情報委任ポリシーのセットに与えることです。 方法は次のとおりです。
- Windowsキー+ Rを押して[ 実行]を開きます 。
- 「 gpedit.msc 」と入力して、ローカルグループポリシーエディターを開きます。
- その後、次のパスに移動します。
[コンピューターの構成]> [管理用テンプレート]> [システム]> [資格情報の委任]
- [ NTLMのみのサーバー認証で既定の資格情報の委任を許可する]ポリシーをダブルクリックして編集します。
- [ 有効 ]に設定し、[ 表示 ]をクリックします。
- [ 値 ]の下をダブルクリックし、 TERMSRV / *と入力して[OK]をクリックします。
- 以下のポリシーについても同じことを行います。
デフォルトの資格情報の委任を許可保存された資格情報の委任を許可NTLMのみのサーバー認証で保存された資格情報の委任を許可
- 最後に、ローカルグループポリシーエディターを閉じて、システムを再起動します。
- 問題が解決しないか確認してください。
