修正：Xbox Oneはゲームディスクをロードしません
Xbox Oneのリリース以来、プレイヤーはゲーム機がゲームディスクをロードしないことに不満を抱いています。 ディスクがまったく挿入されていないかのようです。 シナリオは状況によって異なります。 場合によっては、コンソールがディスクを戻し、一部では、それからのアクションや指示がまったくありませんでした。
この問題は、発売直後からXbox Oneに存在していました。 数ヶ月または数日使った後にも経験するかもしれません。 これは、ほとんどのコンソールに存在する製造上の欠陥です。
Xbox Oneがゲームディスクをロードしない原因は何ですか？
理由に移る前に、問題は個々のディスクにもある可能性があることに注意してください。 大まかに使用したり、傷を付けたりすると、ディスクが破損したり、読み取れなくなります。 ディスクが完全に機能していることを完全に確信している場合（他のXbox本体に接続することで確認できます）、記事の残りの部分に進む必要があります。
Xbox Oneでこの現象が発生する理由は次のとおりです。
- 個々のディスクが破損し、データポイントが破損しています。
- Xboxのレーザーリーダーが破損しています。 これは時間とともに発生する可能性があり、おそらく交換が必要になります。
- ディスクリーダーに問題があります。 これは製造上の問題であり、以下のソリューションを使用して回避できます。
- Xboxの構成に問題がある可能性があります 。 これは通常、コンピューターの電源を入れ直すことで解決します。
トラブルシューティングを開始する前に実行する必要があるいくつかのチェックがまだあります。 使用可能な最新のビルドにコンソールを更新したことを確認してください。 また、物理的に破損している場合は、おそらく最寄りのサービスセンターに持って行く必要があります。
解決策1：Xboxの電源を入れ直す
電源の再投入とは、デバイスを完全にシャットダウンして、コンソールのソフトウェアの設定ミスを取り除くことです。 これらの電子機器は、潜在的なアップデートのインストールまたは単純なソフトウェアのグリッチによって引き起こされる可能性のあるエラー状態になる傾向があります。 電源を入れ直すことにより、コンソールがすべての一時設定を失い、電源を入れ直したときに新たに起動することを確認します。
- メニューからコンソールを適切にオフにします。
- 電源を切った後、Xboxの主電源を取り外し、約10分間待ちます。
- 次に、すべてのプラグを再びオンにして、コンソールを再びオンにします。
- 数分待ってから、ディスクを再び接続します。
注：電源ボタンを10秒間押して、コンソールのハードリセットを実行することもできます。 完全にシャットダウンしたら、再びオンにして確認できます。
解決策2：ディスクを別の方法で挿入する
前述したように、Xbox Oneコンソールには製造エラーがあり、ディスクがまったく読み取られません。 ディスクが飛び出したり、Xbox内部でクリック音が聞こえたりして、画面に結果が表示されない場合があります。 これは、毎日何百人ものユーザーに発生する非常に一般的なエラーです。
回避策は、ディスクを別の方法で挿入することです。 ディスクを特定の角度で挿入するか、手で保持し続けて適切に内部に収まるようにします。
- ディスクを挿入するときは、円の内側に指を置いて保持していることを確認してください。 ディスクを挿入しますが、 1秒間手に持ってください（下のgifに示すように）。
- Xboxは挿入されたディスクを読み取り、ゲームをコンソールに読み込みます。
別の回避策は、コンソールを異なる角度に配置することです。 これにより、Xboxがディスクを適切に取得し、ディスク読み取り用の正しい場所に配置することが保証されます。
- ディスク領域が傾くように、Xboxを約50〜70度傾けます。
- 次に、ディスクをコンソールに挿入し 、少し（3〜5秒）待ってから正しい位置に戻します。
- 次に、コンソールがディスクを適切に読み取れるかどうかを確認します。
解決策3：Xboxサポートに連絡する
問題が広範囲で、ゲームが実行されていない場合、おそらくコンソールに何らかのハードウェア障害があることを意味します。 コンソールはレーザーモジュールを使用してディスクからデータを読み取りますが、これらは時間とともに非効率になります。 Xbox内の回転機構も損傷している可能性があり、ディスクが回転して読み取れないようになっています。
最寄りのXboxセールスセンターに行き、担当者と話すことができます。 また、公式XboxサポートWebサイトでチケットを作成し、そこで代表者に状況を説明することもできます。 コンソールを自分で開いたり、電子機器をいじったりしないでください。
