修正:Windows Updateサービスが実行されていない
このエラーメッセージは、ユーザーが組み込みの更新機能を使用してコンピューターを更新しようとした場合、またはWindowsの設定アプリまたは古いバージョンのコントロールパネルを使用して更新を確認しようとした場合に表示されます。 メッセージ全体には、「サービスが実行されていないため、現在Windows Updateは更新プログラムを確認できません」と表示されます。
他のWindows更新の問題と同様に、通常はある程度の忍耐で解決でき、これらの問題は通常、トラブルシューティングやコンピューターのリセットを必要としません。 有用であることが証明されているいくつかの方法を用意しましたので、ぜひ試してみてください!
解決策1:Windows Updateサービスを再起動する
(ほとんどのWindowsエラーとは異なり)エラーメッセージは非常に自明であるため、停止または破損しているように見えるWindows Updateサービスを単に再起動することもできます。 それに加えて、サービスの適切なリセットを保証する特定のフォルダーも削除する必要があります。 がんばろう!
- キーボードのWindowsキー+ Rキーの組み合わせを使用して、ダイアログの実行ユーティリティを開きます(これらを同時にタップします...)新しく開いたバーに引用符なしで「services.msc」と入力し、[OK]をクリックしてサービスツールを開きます。
- 同じジョブの別の方法は、[スタート]メニューでコントロールパネルを見つけて開くことです。 [スタート]メニューの検索ボタンを使用して検索することもできます。
- コントロールパネルが開いたら、ウィンドウの右上にある[表示方法]設定を[大きいアイコンまたは小さいアイコン]に変更し、管理ツールエントリを見つけます。 それをクリックし、下にスクロールして下部にある[サービス]ショートカットを見つけます。 それをクリックして開きます。
- サービスリストで問題を引き起こしているWindows Updateを見つけて右クリックし、表示されるメニューから[プロパティ]を選択します。
- サービスが開始されている場合(サービスステータスメッセージの横にあることを確認できます)、ウィンドウの中央にある[停止]ボタンをクリックして、今のところ停止する必要があります。 停止している場合は、続行するまで停止したままにします。
ここで、メソッドの説明で言及したフォルダーを削除します。
- インストールしたWindowsのバージョンに応じて、このPCを新しいバージョンのWindowsで開くか、古いコンピューターでマイコンピューターを開きます。
- ライブラリアイコンをクリックするか、任意のフォルダーを開き、ウィンドウの左側のナビゲーションペインで[このPC /マイコンピューター]をクリックして、Windowsエクスプローラーインターフェイスを開くと、そこをナビゲートできます。
- オペレーティングシステムがインストールされているドライブ(デフォルトではローカルディスクC)をダブルクリックし、Windowsフォルダーを探します。 ディスクを開いたときにWindowsフォルダーが表示されない場合は、コンピューター上の隠しファイルの表示が無効になっているため、表示を有効にする必要があります。
- ディスクを開いたパスで、ファイルエクスプローラーのメニューの[表示]タブをクリックし、[表示/非表示]セクションの[非表示アイテム]チェックボックスをクリックします。 エクスプローラーは隠しファイルを表示し、再度変更するまでこのオプションを保持します。
- WindowsフォルダーでSoftwareDistributionフォルダーを見つけて右クリックし、コンテキストメニューから[削除]オプションを選択します。
次は、このソリューションをまとめて、Windows Updateサービスを開始するためにサービスに戻ります。
- [サービス]に戻り、Windows Updateエントリを右クリックして[プロパティ]を選択します。 他の手順に進む前に、サービスのプロパティウィンドウの[スタートアップの種類]メニューのオプションが[自動]に設定されていることを確認してください。
- スタートアップの種類を変更するときに表示されるダイアログボックスを確認します。 終了する前に、ウィンドウの中央にある[スタート]ボタンをクリックします。
- 問題がなくなったかどうか、そしてWindowsを適切に更新できるかどうかを確認します。
解決策2:Intel Rapid Storage Technologyドライバーを更新する
Intel RSTドライバーはWindowsの更新プログラムと何の関係があるのか疑問に思われるかもしれませんが、現時点では、これを使用しているユーザーの問題を解決できるようです。 ユーザーはより高度な方法を試してみましたが、これで問題をすぐに解決できます!
- [スタート]メニューボタンをクリックし、デバイスマネージャーに入力して、表示される最初の結果を選択します。 [実行]ダイアログボックスを開くには、WindowsキーとRキーの組み合わせを使用することもできます。 [実行]ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、[OK]をクリックして実行します。
- [ディスクドライブ]セクションの横にある矢印をクリックして展開し、Intel Rapid Storage Technologyを使用するドライブを見つけます。 詳細については、メーカーのWebサイトを参照してください。 そのデバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール]オプションを選択します
- 選択内容の確認を求めるダイアログを確認し、プロセスが完了するまで待ちます。
- 使用しているオペレーティングシステムを選択する必要があるこのリンクをクリックして、Intel Rapid Storage Technologyドライバーを探します。
- 適切なファイルをダウンロードし、コンピューターに保存して、ダウンロードフォルダーから実行します。 画面の指示に従ってインストールし、コンピューターを再起動します。 問題が解決したかどうかを確認してください。
解決策3:古いバージョンのWindowsの方法
Windows 10よりも古いバージョンのWindowsを実行している場合、更新プログラムをWindows 10よりも簡単に管理できることがわかると幸運かもしれません。たとえば、更新プログラムをインストールするかどうかを選択できます。問題を解決するために私たちがやろうとしていることです。
更新を確認しようとしたときにエラーメッセージが表示される場合、これは機能する可能性があります。
- [スタート]メニューボタンをクリックし、検索してコントロールパネルを開きます。 Windows 7の[スタート]メニューでコントロールパネルを直接見つけることもできます。
- コントロールパネルで、右上隅の[表示]オプションを[大きいアイコン]に設定し、[Windows Update]をクリックします。
- 画面の左側にあるさまざまな設定のリストで、[設定の変更]をクリックし、[重要な更新]セクションの下を確認します。 ドロップダウンリストをクリックし、[更新プログラムを確認しない(推奨されません)]オプションを選択します。
- その後、コントロールパネルの[Windows Update]セクションに戻り、左側のナビゲーションメニューで開いた[設定の変更]オプションのすぐ上の[更新の確認]オプションを見つけます。
- 今すぐアップデートをインストールできるかどうかを確認してください。 更新プログラムが正常にインストールされた後に行った変更を元に戻すことを忘れないでください。
解決策4:これらのWindows Updateファイルを再登録する
これらのファイルは、Windows Updateサービスを担当するコア.dllファイルの1つであり、管理コマンドプロンプトを使用して再登録する必要があります。 このソリューションは1分以上かかり、さまざまなオペレーティングシステムのユーザーを支援しています。
- [コマンドプロンプト]を検索するには、[スタート]メニューで右クリックするか(入力を開始するだけ)、その横にある検索ボタンをタップして入力します。 ウィンドウ上部の最初の結果を右クリックし、「管理者として実行」オプションを選択します。
- 古いバージョンのWindows(Windows 10より古い)を使用しているユーザーは、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用して、[実行]ダイアログボックスを開くことができます。 このボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーの組み合わせを使用して、管理者権限でコマンドプロンプトを実行します。
- 以下に表示されるコマンドをコピーして貼り付け、各コマンドを入力した後にキーボードのEnterキーをクリックしてください。
regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wuwebv.dll regsvr32 wucltux.dll
- コマンドプロンプトで「exit」と入力し、コンピューターを再起動して、更新プログラムをもう一度チェックして、現在動作するかどうかを確認します。