修正：Windows Helloが一部のオプションの表示を妨げている
一部のWindows 10ユーザーは、コンピューターでWindows Helloを有効にできないと報告しています。 ほとんどの場合、表示されるメッセージは「Windows Helloが一部のオプションの表示を妨げています」です。 この問題は、ほとんどの場合、最近Anniversary Editionにアップグレードしたユーザー、または同等のビルドにクリーンインストールしたユーザーによって報告されます。
Windows Helloとは何ですか？
Windows Helloは、Windows 10デバイスにサインインするためのハイエンドな方法です。 このテクノロジーは、従来のパスワードを使用せずにエンタープライズレベルのセキュリティを促進します。 Windows 10デバイスに応じて、Windows Helloを使用して、顔、指紋、または虹彩でログインできます。
Windows Helloが原因で一部のオプションのエラーが表示されない原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するためにユーザーが行った手順を調べました。 収集したものから、この特定の問題が発生する理由はいくつかあります。
- Windows Helloは、アニバーサリーアップデート以降、異なる方法で管理されます。ドメインに参加しているコンピューターで問題が発生した場合、アニバーサリーアップデートからいくつかの変更があったことを知っておく必要があります。 ドメインに参加しているコンピューターの問題を解決する手順については、 方法2に従ってください。
- PINログインはドメインの使用を許可されていません r –最近の更新により、Windows Helloが正しく機能するためにPINログイン機能が強制的に許可されます。 方法の手順については、方法1に従ってください。
この特定の問題の解決に苦労している場合、この記事ではトラブルシューティング手順のリストを提供します。 以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を修正または回避するために使用した検証済みメソッドのリストを示します。 最良の結果を得るには、特定の状況で効果的な修正を見つけ出すまで、以下の方法を順番に実行してください。
方法1：レジストリエディターを介したPINログインの承認
さまざまなユーザーレポートに基づくと、MicrosoftはAnniversaryアップデートから始まったようで、ドメインユーザーのPINログオンを使用していた手順をWindows 8の状態に戻しました。
つまり、ドメインユーザーのPINログオンは、Windows Helloで使用する前に承認する必要があります。 幸いなことに、レジストリエディタを使用して特定のキーをレジストリに挿入することで、非常に簡単に有効にできます。
必要な操作のクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 regedit 」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターユーティリティを開きます。
- レジストリエディター内で、左側のペインを使用して次の場所に移動します。
Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System
- システムキーを選択し、右側のペインに移動して、新しいスペースを右クリックして[新規] > [Dword（32ビット）値 ]を選択して、新しいDword値を作成します。
- 新しく作成したAllowDomainPINLogonに名前を付けます。 次に、ダブルクリックして、 Baseを16進数に、 Valueデータを1に設定します。
- レジストリエディターを閉じて、コンピューターを再起動します。 次回の起動時に、問題が解決したかどうかを確認してください。
Windows Helloを有効にしようとしたときに「Windows Helloで一部のオプションが表示されない」というエラーが引き続き表示される場合は、下の次の方法に進んでください。
方法2：ローカルグループポリシーエディターを介してコンビニエンスピンサインインを有効にする
いくつかのユーザーは、ローカルグループポリシーエディターを使用して便利なPINサインインを有効にすることで、問題を解決することができました。 これは理論的には方法1を使用するのと同等ですが、ドメインマインドセットで物事にアプローチする必要があるエンタープライズユースケースにも適用できます。
ローカルグループポリシーエディターで[便利なPINサインインを有効にする] ポリシーを有効にして、 「Windows Helloが一部のオプションを表示できない」エラーを解決するクイックガイドを次に示します 。
注：すべてのWindowsバージョンにデフォルトでローカルグループポリシーエディターが含まれているわけではないことに注意してください。 コンピューターが動かない場合は、 方法1に固執するか、このガイド（ こちら ）に従ってシステムにインストールしてください。
- W indowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 gpedit.msc 」と入力してEnterキーを押し、 ローカルグループポリシーエディターを開きます。
- ローカルグループポリシーエディター内で、次の場所に移動します。
[ローカルコンピューターポリシー]> [コンピューターの構成]> [管理用テンプレート]> [システム]> [ログオン]
- そこに到達したら、[ PINの便利なサインインポリシーを有効にする]をダブルクリックし、[ 有効]に設定します。
- [ 適用]をクリックし、ローカルグループポリシーエディターを閉じてコンピューターを再起動します。 この問題は、次回の起動時に解決されるはずです。
