の仕方

修正：残念ながら、IMS ServiceはAndroidで停止しました

SamsungはAndroid上に独自のUIを作成し、メッセージング、ブラウザ、設定などの自己設計の基本アプリケーションを提供します。IPM ultimedia S ubSystemは、マルチメディアサービスを消費者に配信するためのアーキテクチャフレームワークです。ごく最近、画面上で「IMS Service Has Stopped」というメッセージがランダムに表示されたり、誰かに電話やメッセージを送信しようとしているときに、ユーザーから多くの報告が寄せられています。

IMSサービスがエラーメッセージを停止しました

「IMSサービスが停止しました」エラーメッセージの原因は何ですか？

複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査することを決定し、ほとんどのユーザーの問題を解決するためにテストされた一連のソリューションを考案しました。また、これがトリガーされる理由を調査し、以下にリストします。

キャッシュ：すべてのアプリケーションは、読み込み時間を短縮するためにキャッシュを保存します。キャッシュは、パーティションに一時ファイルを保存することにより、特定のアプリケーションのロードにかかる時間を短縮します。ただし、時間の経過とともにこのキャッシュが破損する可能性があります。この破損したキャッシュにより、特定のAndroidアプリケーション、特にメッセージングアプリで問題が発生し、適切に動作しなくなる可能性があります。アプリケーションが正しく動作しない場合、IMSサービスが停止したエラーが表示されます。
既定のメッセージングアプリ：居住地域と使用するネットワークプロバイダーに応じて、インターネット、通話、メッセージング機能を提供する前にネットワークプロバイダーが適用する特定の構成ファイルがあります。これらの構成設定がデフォルトのアプリケーションの特定の要素に干渉し、それらが適切に機能しない可能性があります。
時代遅れのアプリケーション：場合によっては、時代遅れのアプリケーションは、Androidの更新されたバージョンで適切に動作しない可能性があります。また、アプリケーションにバグがあり、アップデートで開発者によって修正され、古いアプリケーションでは修正されなかった可能性があります。
古いAndroidソフトウェア： Androidソフトウェアまたはオペレーティングシステム上の製造元のUIでバグが発生し、アップデートで修正された可能性があります。したがって、Androidを最新バージョンにアップデートしていない場合、このエラーが発生する可能性があります。
サードパーティのメッセージングアプリケーション：サードパーティのアプリケーションがデフォルトのメッセージングアプリケーションを追い越して、メッセージングサービスに問題を引き起こすことがあります。デフォルトのメッセージングサービスがブロックまたは無効になっている場合、このメッセージが表示されます。

問題の性質について基本的な理解ができたので、解決策に進みます。競合を回避するために、手順を正確に、指定された順序で実行することをお勧めします。

解決策1：ソフトウェアの更新を確認する

Androidソフトウェアまたはオペレーティングシステム上のメーカーのUIで、アップデートで修正されたいくつかのバグが発生した可能性があります。したがって、この手順では、モバイルのソフトウェア更新プログラムを確認します。そのために：

電話のロックを解除し、設定を開きます。
下にスクロールして、「電話 について 」をタップします。
「 ソフトウェアの 更新」をクリックして、「 更新の 確認」オプションを選択します。
新しいソフトウェアアップデートが利用可能な場合、チェックプロセスが終了した後に表示される[ 今すぐダウンロード ]オプションをクリックします。
電話機が更新のダウンロードを完了した後、更新のインストールを確認するプロンプトが表示され、「はい」を選択すると、電話機が再起動します。
更新プログラムがインストールされ、電話機が通常モードに戻ります。問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。
ソフトウェアの更新を確認するプロセス

解決策2：アプリケーションの更新を確認する

特定のアプリケーションが古くなっている場合、オペレーティングシステムや他のアプリケーションと競合する場合があります。そのため、この手順では、アプリケーションの新しい更新についてGoogle Playストアを確認します。そのために：

携帯電話のロックを解除し、Google Playストアアプリケーションを開きます。
左上にあるメニュー ボタンをクリックし、 [ マイアプリとゲーム ]オプションを選択します。
Google Playストア内のメニューボタンをクリックする
「更新」タブをタップし、「更新」アイコンを選択します。
「すべて更新」オプションをクリックして、アプリケーションが更新およびインストールされるのを待ちます。
問題が解決しないか確認してください。

解決策3：メッセージ構成の変更

ネットワークキャリアの構成設定がメッセージングアプリの特定の要素に干渉し、適切に動作しない可能性があります。したがって、この手順では、メッセージングアプリケーション内の通信事業者のネットワーク設定を無効にします。そのために：

AT＆Tの場合：

デフォルトの メッセージングアプリケーションを開きます。
右上の メニューボタンをクリックして、「設定」を選択します。
右上隅のメニューボタンをクリックする
「 AT＆Tメッセージのバックアップと同期 」をクリックして、「 同期を 無効に する」オプションを選択します。
モバイルを再起動し、問題が解決しないか確認してください。
注：モバイルを再起動した後、モバイルが自動的に再び有効になっていないことを確認してください。その場合は、再度無効にして、再起動プロセスをスキップします。

リッチコミュニケーションの場合：

デフォルトのメッセージングアプリケーションを開き、右上隅のメニューボタンをクリックします。
右上隅のメニューボタンをクリックする
リストから「設定」を選択し、 「 チャット 設定を 選択」をクリックします。
「 リッチコミュニケーション設定 」をタップし、リストから「 リッチ コミュニケーション 」のチェックを外します。
携帯電話を再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策4：セーフモードで起動する

セーフモードは、デフォルトのアプリケーションを除き、電話機にインストールされている他のほとんどすべてのアプリケーションを無効にします。これにより、他のアプリがデフォルトのメッセージングアプリケーションに干渉するのを防ぎ、問題の特定に役立ちます。したがって、この手順では、デバイスをセーフモードで起動します。そのために：

電源ボタンを押して、「 スイッチオフ 」オプションを選択します。
デバイスの電源が完全にオフになったら、電源 ボタンを2秒間押し続けてオンにします。
Samsungの アニメーション ロゴが表示されたら、「 音量を 下げる 」ボタンを押し続けます。
デバイスの起動中のSamsung Animationロゴ
プロセスが成功した場合は、画面の左下隅に「 セーフモード 」という単語を表示する必要があります。
問題が解決しない場合は、 サード パーティの アプリケーションを削除して 、メッセージが表示されるかどうかを確認してください 。
特定のアプリケーションを削除して問題が解決するまで、このプロセスを続行できます。

解決策5：キャッシュを削除する

時間が経つにつれて、キャッシュが破損する可能性があります。この破損したキャッシュは、特定のAndroidアプリケーション、特にデフォルトのメッセージングアプリケーションで問題を引き起こす可能性があります。したがって、この手順では、パーティションからキャッシュを完全に消去します。そのために：

電源ボタンを押しながら、「 スイッチ オフ」を選択します。
「 Home 」ボタンと「 VolumeUP 」 ボタンを 同時に 押した まま、「 Power 」ボタンも押し続けます。
Samsung ロゴ画面が表示されたら、「電源」キーのみを離します。
Android ロゴ 画面に すべてのキーのリリースが表示されると、 Android Recovery オプションを表示する前に、画面に数分間「 Installing System Update 」と表示される場合があります。
「 キャッシュ パーティションの ワイプ 」が強調表示されるまで、「音量 ダウン 」キーを押します。
「キャッシュパーティションのワイプオプション」までナビゲートする
「電源」ボタンを押して、デバイスがキャッシュパーティションをクリアするのを待ちます。
プロセスが完了したら、「 今すぐ システムを 再起動する 」が強調表示されるまで、「 音量を 下げる 」ボタンでリストを下にナビゲートします。
「電源」キーを押してオプションを選択し、デバイスを再起動します。
デバイスを再起動したら、問題が解決するかどうかを確認してください。
注：このプロセスでは、わずかなミスでも電話ソフトウェアが永久にブロックされる可能性があるため、このプロセスには十分に注意する必要があります。