修正：Skypeでディレクトリ結果を読み込めない

Skypeは、ビデオ通話、音声通話、インスタントテキストメッセージのサポートを提供する通信サービスです。 このアプリケーションは、Windows、Android、IOS、Xbox、および他の多くのコンソールとオペレーティングシステムで使用できます。 2010年には、推定で6億人のユーザーがアプリケーションを使用し、2015年には3億人がアクティブになりました。このアプリケーションは、主にビデオ会議で使用されることが知られています。

ただし、ごく最近、ユーザーが連絡先を検索しようとするたびに、「ディレクトリ結果を読み込めません」というエラーメッセージを表示するアプリケーションのレポートが多数寄せられています。 この記事では、このエラーが引き起こされる原因のいくつかを説明し、問題を完全に根絶するための実行可能な解決策を提供します。

Skypeで「ディレクトリ結果を読み込めません」エラーの原因は何ですか？

このエラーがトリガーされる理由は多数ありますが、最も一般的なものは次のとおりです。

• 接続の問題：このエラーは、主にアプリケーションがサーバーに接続できないために発生します。 この問題は、インターネットの速度が遅いか、Windowsファイアウォールによるアプリケーションへのアクセスが拒否されているために発生する可能性があります。
• キャッシュ：キャッシュは、ロード時間を短縮するために、すべてのアプリケーションによってコンピューターに保存されます。 ただし、時間が経つにつれて、このキャッシュが破損し、アプリケーションで問題が発生する可能性があります。 Skypeについても同じことが言えます。
• 不適切なサインイン：サインイン中の一時的な切断により、サインインの整合性が損なわれる場合があります。この問題は非常に一般的であり、プロセスを繰り返すことで修正できます。
• 破損したアプリケーション：場合によっては、ファイルが見つからないためにアプリケーションが破損したり、ファイルが破損していない場合でも、それらのファイルを適切にロードする際に問題が発生することがあります。
• Shared.xmlファイル：これは、Skypeアプリケーションによって保存される別のファイルであり、アプリケーションで問題を引き起こすことがわかっています。 このファイルは、削除されるとアプリケーションによって簡単に再作成されるため、置き換えることで問題が解決する場合があります。

問題の性質を基本的に理解できたので、解決策に進みます。

解決策1：ファイアウォールでアクセスを許可する。

Windowsファイアウォールは、アプリケーションの特定の機能がサーバーとの接続をブロックするため、アプリケーションに問題が発生する場合があります。 この手順では、ファイアウォールでアプリケーションにアクセスを許可します。

1. [ スタート ]メニューをクリックし、 [ 設定 ]アイコンを開きます。
2. 「 更新とセキュリティ 」オプションをクリックします。
3. 左ペインから「 Windowsセキュリティ 」オプションを選択します。
4. Windowsセキュリティオプション内で、「 ファイアウォールとネットワーク保護 」を選択します。
5. 「 ファイアウォールを介したアプリの許可 」をクリックします。
   
   「ファイアウォールを介したアプリの許可」設定を開く
6. 「 設定の変更 」をクリックして、 管理者権限を提供します。
7. 下にスクロールして 、「 プライベート 」ネットワークと「 パブリック 」ネットワークの両方でSkypeが許可されていることを確認します。
   
   ファイアウォールを介したアプリの許可
8. 「 OK 」をクリックしてアプリケーションを実行し、エラーが続くかどうかを確認します。

解決策2：「Shared.xml」ファイルを削除します。

これは、Skypeアプリケーションによって保存されるファイルであり、アプリケーションで問題を引き起こすことが知られています。 このファイルは、削除されるとアプリケーションによって簡単に再作成されるため、置き換えることで問題が解決する場合があります。 したがって、このステップでは、このファイルを削除します。

1. Skypeアプリケーションのすべてのインスタンスを閉じます。
2. 検索バーに「 実行 」と入力し 、「 Enter 」を押します。
3. これにより、「 実行 プロンプト 」が開き、 実行 プロンプトに 「 ％appdata％\ skype 」と入力して、「 Enter 」を押します。
   
   実行プロンプトでの入力
4. これにより、Skypeアプリケーションデータフォルダーが開き、そのフォルダー内に「 Shared.xml 」ファイルが存在する場合は削除します。
5. コンピューターを再起動し 、Skypeを実行して 、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策3：再度サインインします。

サインイン中の一時的な切断により、「サインイン」の整合性が損なわれる場合があります。この問題は非常に一般的であり、プロセスを繰り返すことで修正できます。 したがって、この手順では、Skypeからサインアウトし、そのために再度サインインします。

1. 左ペインの右上にあるメニューオプションをクリックします。
   
   メニューボタンをクリックする
2. ドロップダウンから「 サインアウト」を選択します。
   
   「ログアウト」を選択する
3. 詳細を使用してサイン インし、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策4：キャッシュを削除する。

キャッシュは、ロード時間を短縮するために、すべてのアプリケーションによってコンピューターに保存されます。 ただし、時間が経つにつれて、このキャッシュが破損し、アプリケーションで問題が発生する可能性があります。 Skypeについても同じことが言えます。 したがって、この手順では、アプリケーションのキャッシュを削除します。

1. アプリケーションのすべてのインスタンスを必ず閉じてください。
2. Windowsの検索バーに「 実行 」と入力します
3. 実行プロンプトで、「 ％appdata％ 」と入力し、Enter キーを押します。
   
   実行プロンプトでの入力
4. 開いたアプリケーションデータフォルダ内の「 Skype 」フォルダを削除します。
   
   Skypeフォルダーの削除
5. 同様に、「 プロンプトを 実行 」を再度開きます 。
6. 実行プロンプト内に「 ％temp％ 」と入力します。
   
   実行プロンプトでの入力
7. これにより、一時ファイルフォルダーが開き、その名前の中に「 Skype 」が含まれるフォルダーが削除されます。
   
   フォルダーを削除する
8. コンピューターを再起動します。
9. Skypeを実行し 、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策5：アプリケーションを再インストールします。

場合によっては、Skypeアプリケーションのファイルが破損したり、アプリケーションのインストールプロセスで正しくインストールされなかったりする可能性があります。 したがって、この手順では、コンピューターからSkypeアプリケーションを削除し、再度ダウンロードします。

1. [ スタート ]メニューを開き、 設定アイコンをクリックします。
   
   設定アイコンをクリック
2. 設定内で、「 アプリ 」オプションを選択します。
   
   「アプリ」オプションを選択します。
3. 右側のペインで、「 アプリと機能 」を選択します 。
   
   「アプリと機能」オプションを選択します。
4. アプリのリストから「 Skype 」アプリを見つけてクリックします。
5. アプリケーションの名前の下に表示される「 アンインストール 」ボタンをクリックします。
   
   「アンインストール」ボタンをクリックします
6. もう一度「 アンインストール 」をクリックします。
   
   [アンインストール]をもう一度クリックします。
7. セットアップで[ 次へ]をクリックすると、コンピューターからSkypeとそのすべてのコンポーネントが自動的にアンインストールされます。
8. 次に、 Microsoft ストアからSkypeをダウンロードしてインストールします。
9. アプリケーションを実行し、問題が解決するかどうかを確認してください。