修正：Samsung Galaxy Mobiles / Tab OS「オペレーティングシステム」アップデートがロードに失敗する

Androidの新しいバージョンには、多くのパフォーマンスのアップグレードと改善が含まれています。 また、より良い安定性を提供し、多くのバグ修正をもたらします。 ただし、これらの更新中に多くの問題が発生する可能性があります。これにより、Androidデバイスが永久にブロックされることさえあります。 Samsungデバイスでの更新後にAndroidソフトウェアのロードに失敗するという報告が多くあります。 デバイスは古いソフトウェアにロードされる場合もありますが、ロードされない場合もあります。 ほとんどの場合、「[ファイル名]が正しくありません」、インストールの中止など、デバイスの読み込みに失敗するとエラーが返されます。

SamsungデバイスでOSが正しく更新されない原因は何ですか？

複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査し、ほとんどのユーザーの問題を解決するソリューションのリストを一緒に作成することにしました。 また、エラーがトリガーされた理由を調査し、次のようにリストしました。

• 設定：デバイスの1つ以上の設定が適切に構成されていない場合、更新プロセス中に重要な重要な機能に干渉する可能性があります。
• 破損したソフトウェア：プロセスが完了しなかったために、ダウンロードしたアップデートから重要なファイルが欠落している可能性もあります。 不完全なソフトウェアでAndroidを更新しようとすると、更新中または更新プロセスが完了した後でも、多くの問題が発生する可能性があります。
• Bluetooth：場合によっては、アップデートが適切にインストールされなかったため、Bluetooth機能が重要なシステム機能に干渉していることが報告されました。

注：更新後に電話機が起動せず、ブートループまたはロゴ画面に残っている場合は、記事の「ソリューション3」にスキップしてください。 ただし、起動しても古いソフトウェアで起動し、「アップデートに失敗しました」というメッセージが表示される場合は、ソリューション1と2を試してください。

解決策1：Bluetoothをオフにする

報告によると、Bluetooth機能が重要なシステム機能に干渉する場合があり、そのためプロセスが遅延する場合があります。 したがって、Bluetoothをオフにすることをお勧めします。 そのために：

1. 通知パネルを下にドラッグし、「 Bluetooth 」アイコンをタップしてオフにします。
   
   通知パネルを下にドラッグし、「Bluetooth」アイコンをタップします
2. ショートカットが通知パネルに表示されない場合は、「 設定 」アイコンをタップします。
   
   「設定」アイコンをタップします
3. 「 ワイヤレス とネットワーク 」設定をタップしてから、「 Bluetooth 設定 」をタップします。
   
   「接続」オプションをタップします
4. Bluetooth設定内で、 トグルをタップしてオプションをオフにします。
5. 次に、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：設定をデフォルトにリセットする

Androidデバイスの特定の設定が、新しいソフトウェアのダウンロードを妨げている可能性があります。 したがって、この手順では、すべての設定をデフォルト構成にリセットします。 そのために：

1. 通知パネルを下にドラッグし、「 設定 」オプションをタップします。
   
   通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
2. リストの最後にある「 電話 について 」または「 タブレット について 」をタップします。
   
   一番下までスクロールし、「デバイスについて」オプションをクリックします
3. 下部の「 その他を 探し て 」オプションをタップし、「 リセット 」へのリンクをタップします
4. 「 設定を リセット 」オプションをタップし、すべてのプロンプトで「 OK 」をタップします。
   
   「設定のリセット」オプションをタップします
5. 電話が再起動され、すべての設定が工場出荷時のデフォルトにリセットされます。

解決策3：スマートスイッチを介した更新

ダウンロードされたアップデートに重要なファイルが含まれていなかったため、携帯電話が適切にロードしない場合は、Samsungのスマートスイッチソフトウェアを使用してアップデートを試行できます。 そのために：

1. PCを手に取って、ここから「 Smart Switch 」をダウンロードします
2. ダウンロードが完了したら、 実行 可能ファイルを実行してコンピューターにインストールします。
3. 次に、モバイルデバイスの電源を 切り 、「 風景 」位置に切り替えて、「 音量 ダウン 」、「 電源 」、および「ホーム ボタン 」を押し 、デバイスに青い背景の「 警告 」画面が表示されるまで押し続けます。
   
   Samsungデバイスのボタン割り当て
4. この画面で「 ホーム 」ボタンを押して、「 IMEI 」と「 S / N 」の番号を書き留めます。
5. 「 ホーム 」ボタンをもう一度押して、電話をダウンロードモードにします。
   
   ホームボタンを押して携帯電話をダウンロードモードにします
6. コンピューターで「 スマート スイッチ 」プログラムを開き 、「 その他 」ボタンをクリックします。
   
   「詳細」ボタンをタップします
7. 「 緊急復旧 モード 」をタップし、「 デバイスの 初期化 」タブをタップします。
   
   「デバイスの初期化」オプションをタップします
8. デバイスの「 モデル 名 」 を 書き留め 、「 検索 」ボタンをクリックします。
   
   「検索」ボタンをタップします
9. 表示される「 S / N 」フィールドに、前に書き留めた「 S / N 」番号を書き留めます。
10. 「 OK 」をクリックしてから、警告プロンプトの「 OK 」オプションをもう一度クリックします。
11. USBケーブルを使用してモバイルとコンピューターを接続し、コンピューターで[ OK ]をクリックします。
12. ソフトウェアが自動的にダウンロード され、デバイスにインストールされます

    注：プロセスが完了するまでに1〜2時間かかる場合があります。