修正：Google ChromeでRecaptchaが機能しない

Google ChromeブラウザからreCAPTCHAを使用すると、Chromeのいくつかの問題が発生します。 ほとんどの影響を受けるユーザーは、Recaptchaが最初に表示されることを報告していますが、ユーザーがそれをクリックすると、Recaptcha全体が消えてしまいます。 Webページをリロードすると、影響を受けるユーザーは「 コンピューターまたはネットワークが自動クエリを送信している可能性があります 」という警告メッセージを受け取ります。

「RecaptchaがChromeで機能しない」問題の原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するために展開したユーザーに影響を与えた修復戦略を調べました。 収集した内容に基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーするかなり一般的なシナリオがいくつかあります。

• Chromeが最新バージョンに更新されていない -このエラーが発生する最も一般的な理由の1つは、Chromeバージョンが古いことです。 ReCaptchaは、アクセスを許可する前にブラウザのバージョンを積極的に調べます。 これは、Chromeだけでなく、すべてのブラウザーバージョンに適用されます。 この場合、解決策はGoogle Chromeを最新バージョンに更新することです。
• 破損したChromeブラウザープロファイル -影響を受けたユーザーから、Google Chromeに新しいブラウザープロファイルの作成を強制するとすぐに問題が無期限に消えたと報告されています。 この手順は、既存のブラウザプロファイルの名前を変更することで手動で実行できます（デフォルト）。 詳細については、方法2を参照してください。
• VPNまたはプロキシサービスはreCaptchaでうまく機能していません -一部のユーザーが指摘しているように、reCaptcha V2検証でこの問題を引き起こすVPNおよびプロキシサービスがあります。 ほとんどの場合、最良の解決策は、VPN /プロキシプロバイダーのサポートに連絡するか、別のプロバイダーに移行することです。
• コンピューターのIPアドレスが禁止された範囲内にある-Captchasのデータベースが認識している禁止された範囲内に配置されたIPを付与されるほど不運な場合、問題が発生する可能性があります。 動的IPを使用している場合、1つの解決策は、ISPに別のIP（禁止された範囲にないことを希望するIP）を強制的に付与することです。
• マルウェア感染 –マルウェア感染もこの特定の問題の原因となります。 ブラウザハイジャッカーとアドウェアインジェクタは、ソフトウェアが使用を禁止することを決定するまで、reCaptchaに大量のプロセスリクエストを送信する可能性があります。 この場合の解決策は、マルウェア感染をシステムから取り除き、Google Chromeを再インストールすることです。

この特定の問題の解決に苦労している場合、この記事では検証済みのトラブルシューティング手順をいくつか提供します。 以下では、同様の状況の他のユーザーがreCaptchaを回避するために使用したメソッドのコレクションを見つけます。

効率を最大化するには、以下の方法を記載順に実行してください。 最終的には、問題を処理する修正プログラムにつまずくはずです。

方法1：Chromeを最新バージョンに更新する

この問題は、パッチが適用されてからのGoogle Chromeのバグが原因で発生している可能性があります。 また、reCaptcha V2の最も重要な要件の1つは、ブラウザーのバージョンを維持することです。 これを念頭に置いて、更新プロセスをブロックしているプラ​​グインまたはソフトウェアを無効にし（ある場合）、以下の手順に従ってください。

1. Google Chromeを開き、右上隅のアクションボタン（3つのドットのアイコン）をクリックします。 次に、 [ヘルプ]> [Google Chromeについて]に移動します。
   
   [設定]> [ヘルプ]> [Google Chromeについて]に移動します
2. この次のウィンドウにアクセスすると、Chromeは新しいバージョンが利用可能かどうかをスキャンします。 インストールされている場合は、インストールするように求められます。
   
   Google Chromeを更新する
3. 次のブラウザの起動時に、reCaptchaウィンドウに再度アクセスし、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法2：新しいChromeブラウザープロファイルを作成する

同じ問題を解決するのに苦労している少数のユーザーは、新しいブラウザープロファイルを作成した後に問題が解決されたことを報告しています。 この方法は、破損したブラウザプロファイルもこの特定の問題の原因になる可能性があることを示唆しているようです。

以下の手順に従って、 Chromeで動作しないRecaptchaの問題を解決するために、新しいブラウザープロファイルを作成します。

1. Google Chromeを完全に閉じます（プロセスがトレイバー内でまだ開かれていないことを確認します）。
2. Windowsエクスプローラー（Windowsキー+ E）を開き、ナビゲーションバー内に貼り付けてEnterキーを押して、次の場所に移動します。

    ％LOCALAPPDATA％\ Google \ Chrome \ User Data \ 

   
   ブラウザープロファイルの場所への移動
3. User Dataフォルダー内で、Defaultフォルダーを右クリックし、 Renameを選択します。 次に、「 Backup Default 」という名前に変更します。 これにより、Chromeブラウザーは次回の起動時に新しいデフォルトフォルダーを作成し、新しいブラウザープロファイルを作成します。
   
   デフォルトフォルダの名前を変更する
4. Google Chromeを開いて、新しいブラウザープロファイルを作成し、reCaptchaページに移動して、問題が解決したかどうかを確認します。

方法3：VPNまたはプロキシサービスを無効にする

影響を受ける一部のユーザーが指摘しているように、reCaptcha機能もVPNソリューションによって妨げられる可能性があります。 実際にVPNアプリケーションを使用している場合は、一時的に無効にして、reCaptchaの問題が解消されるかどうかを確認してください。

VPNが無効になっているときに問題が発生せず、プレミアムサービスの料金を支払っている場合は、サービスプロバイダーに連絡して、適切な接続方法の指示を求める必要があります。

プロキシサービスを使用している場合も同様です–無効にして開始し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 そうでない場合は、別のプロバイダーを探すか、サポートに連絡してください。

方法4：IPアドレスをリセットする

（Google Chromeだけでなく）複数のブラウザでこの問題が発生している場合、多くのユーザーを助けていると思われる解決策の1つは、IPアドレスをリセットすることです。 疑わしいIPアドレスを追跡する多数のデータベース（パブリックまたはプライベート）であることに注意してください。

IPが疑わしい範囲にあるほど不幸な場合、reCAPTCHAプロンプトは追加の障害を示す場合があります。 この場合、ルーター/モデムに新しいIPアドレスの割り当てを強制すると、問題を回避できます。

現在、ほとんどのISPは動的IPアドレスを提供しているため、インターネット接続を切断して再接続し、新しいIPアドレスを取得するだけでIPをリセットする可能性が高くなります。 または、以下の手順に従ってIPアドレスを手動でリセットできます。

1. Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 cmd 」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。
   
   [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスでコマンドプロンプトを開く
2. 管理者特権のコマンドプロンプトで、次のコマンドを順番に入力し、各コマンドの後にEnterキーを押してIPアドレスをリセットします。

    netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / renew 

3. すべてのコマンドが正常に処理されたら、Google Chromeを再度開き、re-Captchaが正しく機能していることを確認します。

方法5：Malwarebytesを使用したスキャンシステム

ReCaptchaの問題は、ブラウザーハイジャッカーやトロイの木馬などのマルウェアともリンクしています。 最も一般的なケースは、Chromeフォルダー内の感染ファイル（アドウェアとハ​​イジャッカー）です。

この特定のケースでは、ほとんどの影響を受けるユーザーが、Malwarebytesを使用して感染を駆除した後、問題が魔法のように消えたと報告しています。 Google Chromeのクリーンバージョンを再インストールする前に、Malwarebytesをインストールしてスキャンを実行するためのクイックガイドを次に示します。

1. まず最初に、Malwarebytesスキャンを実行してマルウェアを排除しましょう。 これを行うには、この記事（ ここ ）に従ってください。 MalwareBytesをインストールして構成し、コンピューターの感染をクリーンアップする方法を示します。
   
   Malwarebytes – Windows 10
2. スキャンが完了してマルウェアが削除されたら、 Windowsキー+ Rを押して[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 appwiz.cpl 」と入力し、 Enterキーを押して[ プログラムと機能]を開きます 。
   
   appwiz.cplと入力し、Enterキーを押してインストール済みプログラムのリストを開きます
3. [ プログラムと機能]内で、リストをスクロールして、Google Chromeを見つけます。 表示されたら、右クリックして[ アンインストール ]を選択します。 次に、画面の指示に従って、Google Chromeを完全にアンインストールします。
   
   Chromeのアンインストール
4. Google Chromeをアンインストールしたら、コンピューターを再起動します。
5. IEまたは別のブラウザからこのリンク（ こちら ）にアクセスして、Chromeの最新バージョンをダウンロードしてください。 次に、インストール実行可能ファイルを開き、画面の指示に従ってコンピューターにブラウザーを再インストールします。
   
   最新のChromeのダウンロード
6. reCaptchaウィンドウに移動し、機能が正しく機能しているかどうかを確認します。