修正：Razer Synapseがデバイスを検出しない
Razer SynapseはRazer製品に付属するソフトウェアです。ユーザーは、照明の変更、マクロの追加、機能の変更などによってRazer製品をカスタマイズできます。Synapseは、Razer製品の信頼性を確認するための「行き先」ソフトウェアと見なされます。
Synapseを使用してRazerデバイスを接続できないという問題は非常に一般的であり、めったにありません。 これらの問題は、ソフトウェアが起動されてから存在し、WindowsまたはSynapseが更新されるか、新しい機能が追加されるたびに、すべてが表面化します。
ただし、ソリューションを続行する前に、接続しようとしている本物のRazer製品があることを確認する必要があります。 コピーまたは類似物がある場合、それをSynapseに接続することはできません。
Razer Synapseがデバイスを検出しない原因は何ですか？
オペレーティングシステムやSynapseバージョンに関係なく、コンピューターですべての周辺機器を認識させるのは簡単なことではありません。 そのため、デバイスが認識されない原因は非常に多様です。
- 古いバージョンのWindows 7を実行しています 。 複数のユーザーから報告されているように、Windows 7のホームと教育はSynapseを適切にサポートしていません。 Windowsのそれ以降のバージョンはすべてサポートされています。
- マウスの接続元のUSBドライバーが更新されていないか、いくつかの不一致が含まれています。
- Synapseソフトウェアはエラー状態です。 これはより頻繁に発生し、簡単な再インストールで問題が修正されます。
- Razer製品の古いドライバーを、最新のものではなくCDからインストールしている可能性があります。
- Windowsが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
この問題を修正する方法の詳細に入る前に、コンピューターに管理者権限とアクティブなインターネット接続があることを確認してください。
基本的なトラブルシューティングのヒント：
特定のソリューションに進む前に、基本的なトラブルシューティングのヒントを試して、該当するケースがあるかどうかを確認する必要があります。 これにより、多くの労力をかけずにハードウェアの問題を除外できる場合があります。
- 周辺機器を別のUSBポートに接続してみてください。 USBポートタイプが違いを生むいくつかのケース、すなわちUSB 2.0とUSB 3.0があります。
- Razer Synapseがインストールされている別のコンピューターにデバイスを接続してみてください。 それらがそこで検出された場合、それはコンピューターに何か問題があることを意味し、ソフトウェア固有の問題を修正するために前進することができます。 検出されない場合、これはデバイスの物理的な問題に関する警告サインである可能性があります。
解決策1：Synapseを再インストールする
RazerデバイスがSynapseに接続できない主な原因の1つは、Synapseに古いインストール済みモジュールが含まれているか、モジュールの一部が破損または欠落しているためです。 これは常に発生する可能性があり、簡単な再インストールでエラーが修正されます。 アカウントの資格情報が手元にあることを確認してください。再入力が求められます。
- Windows + Rを押して、ダイアログボックスに「 appwiz.cpl 」と入力し、Enterを押します。
- アプリケーションマネージャーでRazer Synapseのエントリを検索し、右クリックして[ アンインストール ]を選択します。 また、 Razer Coreと他のすべてのサブプログラムをアンインストールします。 さらに、以下に示すように、設定を使用して同じことを行うこともできます。
- Windows + Eを押して、次のパスに1つずつ移動し、それらに含まれるすべてを削除します。 再利用する必要がある場合は、別の場所にカットアンドペーストできます。
C：\ Program Files（x86）\ Razer C：\ ProgramData \ Razerディレクトリ
- 次に、Razerの公式Webサイトに移動し、起動した最新のSynapseバージョンをダウンロードします。 インストール後、コンピューターを再起動します。 コンピューターが再起動したら、Razer周辺機器を取り外します。
- コンピューターが正常に開いたら、もう一度挿入してSynapseを起動します。 すべてのデバイスが簡単に認識されるかどうかを確認します。
解決策2：ドライバーの再インストール
ソフトウェアを再インストールしても問題が解決しない場合は、 すべてのドライバーを最新バージョンに再インストールしてみてください。 まず、Razerドライバーだけでなく、すべてのHID苦情入力デバイスをアンインストールします。 これは、ほとんどのユーザーが問題を解決するための鍵でした。 次に、自動更新を試みます。 自動更新が利用できない場合、製造元のWebサイトに移動して、最新バージョンがインストールされていることを確認できます。
- デバイスをアンインストールする前に、先に進む前にソリューション1に従ってSynapseをアンインストールしてください。
- Windows + Rを押して、「 devmgmt 」と入力します。 ダイアログボックスでmscを入力し、Enterキーを押します。
- デバイスマネージャーで、 キーボードとマウスおよびその他のポインティングデバイスのセクションを展開します 。 各エントリを右クリックして 、[ デバイスのアンインストール ]を選択します。 デバイスをアンインストールするときに、「 デバイスドライバーを削除する 」ボックスを必ずチェックしてください。
- コンピューターを完全に再起動し、Synapseを起動します。 周辺機器が認識され、最新のドライバーが自動的にインストールされるかどうかを確認します。 Synapseの最新バージョンとインターネット接続がある場合、ソフトウェアは自動的に最新のドライバーをインストールする必要があります。
Synapseでデバイスを検出できない場合は、マザーボード/製造元のWebサイトからすべてのドライバーを手動でインストールしてみてください。 USBポートが更新されていないか、ドライバが壊れている場合があります。
- 以前に行ったようにデバイスマネージャに移動し、 ユニバーサルシリアルバスコントローラのカテゴリを開きます。
- 各エントリを右クリックして、[ ドライバの更新 ]を選択します 。
- 最初のオプション[ 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する ]を選択します。 これで、WindowsはWindows Updateに接続し、最新のドライバーを自動的にインストールします。 コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
- 製造元の公式Webサイトに移動して、利用可能な最新のドライバーをダウンロードすることもできます。 すべてのパッケージを解凍し、それらを1つずつインストールします。 Synapseが修正されたかどうかを確認する前に、コンピューターを再起動することを忘れないでください。
