修正：Razer Synapseエラー3803
Razer Synapseユーザーは、資格情報を使用してソフトウェアにログインできない場合、エラー ' 3803 'を経験します。 このエラーは、何年もソフトウェアを使用している高齢者だけでなく、初心者にも発生する可能性があります。 このエラーメッセージは、エンジニアによってTwitterでも公式に認められており、サーバーの問題であると思われます。
サーバーが原因でエラーが発生している場合は、オフラインモードでSynapseを起動する以外にできることはあまりありません。 サーバーエラーがない場合は、次の回避策を実行して、問題が解決するかどうかを確認できます。
Razer Synapseエラー3803の原因は何ですか？
前述のように、ユーザーがこのエラーを経験するのは、ソフトウェアがバックエンドでRazer Synapseサーバーに接続できない場合です。 次のような他の理由もあります。
- コンピューターに設定された日付と時刻が正しくありません 。 Synapseは、PCのローカル日付にも適切に同期されるようにします。
- Razerデバイスに対してインストールされたドライバーが正しく動作していない可能性があります。
- Razerサーバーはオフラインであり、クライアントは接続できません。
- インストールが不完全または破損しています。 これは多くの場合に発生する可能性があります。
ソリューションに進む前に、 アクティブでオープンなインターネット接続があることを確認してください。 ファイアウォールまたは研究所の背後にいる場合は、開いている接続を使用してください。これらの接続では、一部の要求がファイアウォールによってブロックされているためです。
解決策1：日付と時刻を確認する
他の解決策を進める前に、現地時間が現地に正しく対応していることを確認するのが賢明です。 現地時間が正しくない場合、Synapseは、ソフトウェアの違法な入手可能性に対処するために起動する前にダブルチェックするため、開くことができません。
- Windows + Rを押して、ダイアログボックスに「 control 」と入力し、Enterを押します。
- コントロールパネルで、選択したコントロールパネルの種類に応じて、「 日付と時刻 」または「 時計と地域 」を選択します。
- 時計が開いたら、「 日付と時刻の変更 」をクリックします。 次に、正しい時間を設定し、正しい地域を選択します。
- すべての変更を実装した後、「 適用」を押します。 コンピューターを再起動し、Synapseが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策2：サーバーの状態を確認する
ローカルSynapseファイルの変更を試みる前に、問題が本当にあなたの側にあることを確認する必要があります。 サーバーではありません。 過去には、バックエンドサーバーがSynapseが壊れているかメンテナンス中の場合、ユーザーはエラーメッセージ3803を受け取りました。 ローカルクライアントが接続できない場合、エラーが無期限に表示されます。
Razerの フォーラムまたは公式Twitterをチェックして、問題について不満を言うユーザーのパターンがあるかどうかを確認できます 。 通常のレポートよりも多い場合は、おそらくあなたが一人ではないことを意味し、サーバーが修正されるのを待つのが最善です。
解決策3：「オフライン」モードに変更する
接続できない場合でもSynapseを動作させるための別の回避策は、Synapseの設定を「オンライン」ではなく「オフライン」に変更することです。 この変更はローカルレベルで行われ、ソフトウェアを起動して使用できるようになります。 ただし、インターネットに関連付けられたオンライン機能やその他のサービスを使用することはできません。
- Windows + Eを押してWindowsエクスプローラーを起動し、次のファイルパスに移動します。
C <ユーザー<'profile_name' <AppData <ローカル<Razer <Synapse <アカウント。
ここで、「プロファイル名」とは、Razerアカウントではなく、コンピューターのプロファイル名を指します。
- RazerLoginDataを右クリックして、 編集を選択します。 メモ帳エディターも使用できます。
- 次のタグを検索します。
オンライン
デフォルトの行を次のように変更します。
オフライン
- 変更を保存して終了します。 コンピューターを適切に再起動し、エラーメッセージが消えたかどうかを確認します。
解決策4：Synapseを再インストールする
上記のすべての方法が機能せず、これがサーバーの問題ではないことが確実な場合は、Synapseを完全に再インストールしてみてください。 まず、コンピューターからすべてのローカルファイルを削除し、すべてのトレースが削除された後、Webサイトから最新バージョンをダウンロードし、再度インストールを試みます。
- Windows + Rを押し、「 appwiz 」と入力します。 ダイアログボックスでcplを入力し、Enterキーを押します。
- アプリケーションマネージャーでRazer Synapseのエントリを検索し、右クリックして[ アンインストール ]を選択します。 Razer Coreについても同じことを行います。
- アプリケーションをアンインストールした後、Windows + Eを押して、次のパスに移動します。
C：\ Program Files（x86）\ Razer C：\ ProgramData \ Razerディレクトリ
ここに存在するすべてのファイルを手動で削除します。
- 次に、Razerの公式Webサイトに移動し、起動した最新のSynapseバージョンをダウンロードします。 インストール後、コンピューターを再起動し、引き続きエラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。
