修正：リカバリドライブの作成中に問題が発生しました
多くのユーザーは、システムファイルを使用してリカバリドライブを作成しようとしたときに問題を報告しています。 どうやら、一部のユーザーの場合、 「リカバリドライブの作成中に問題が発生しました」というエラーにより、バックアップが完了する前にプロセスが終了します。 ご覧のとおり、エラーメッセージは非常に曖昧であり、問題の特定にはあまり役立ちません。
回復ドライブの作成中に問題が発生しました
「リカバリドライブの作成中に問題が発生しました」エラーの原因は何ですか？
さまざまなユーザーレポートを見て、この特定の問題を調査しました。 収集したものから、この特定のエラーメッセージをトリガーするいくつかのかなり一般的なシナリオがあります。
- 回復手順で使用されるUSBドライブに不良セクタが含まれている -これが、このエラーが発生する最も一般的な理由です。 結局のところ、フラッシュドライブからリカバリドライブを作成しようとしている場合は、不良セクタが含まれていないことを確認する必要があります。
- 一部のMicrosoft Officeサービスは回復プロセスを妨げています。MicrosoftWordおよびMicrosoft Excelで使用される3つのプロセスを無効にした後、何人かのユーザーが問題なく回復ドライブを作成できました。
- リカバリドライブウィザードの不具合 –この問題は、Windows 7以降に発生している不具合によっても発生する可能性があります。一連の指示に従うことで回避できます（方法3）。
- システムファイルの破損 –この問題は、ウィザードが破損したファイルをバックアップしようとした場合にも発生する可能性があります。 このシナリオは通常、SFCスキャンまたは修復インストール（またはクリーンインストール）で解決できます。
この特定の問題の解決に苦労している場合、この記事では検証済みのトラブルシューティング手順のリストを提供します。 以下に、同様の状況の他のユーザーが問題を解決するために使用した方法の選択を見つけます。
最良の結果を得るには、状況に応じてエラーを解決できる修正が見つかるまで、提示された順序で修復戦略に従ってください。
方法1：フラッシュドライブをフォーマットする
「Recovery Driveの作成中に問題が発生しました」エラーが発生した一部のユーザーは、 RecoveryDrive.exeを実行する前にUSBスティックでフルフォーマットを行うことで問題を解決できました。
結局のところ、多くのユーザーがFast（Quick）が何の違いももたらさないと報告しているため、問題を解決するためにFullフォーマットのみが確認されています。 フラッシュドライブのフルフォーマットに関するクイックガイドを次に示します。
- フラッシュドライブを接続して、エクスプローラーを開きます。
- リカバリドライブとして使用する予定のフラッシュドライブを右クリックし、 フォーマット...を選択します
- 同じファイルシステムとアロケーションユニットサイズを保持しますが、 クイックフォーマットに関連付けられているボックスのチェックを外してください。
- [ 開始]をクリックし、プロセスが正常に完了するまで待ちます。
- [はい]を押して、フラッシュドライブのフォーマットを確認します。
- フォーマットが完了したら、 RecoveryDrive.exeを再度開き、 「回復ドライブの作成中に問題が発生しました」に遭遇することなく回復ドライブを作成できるかどうかを確認します。
この方法が特定のシナリオで役に立たなかった場合は、下の次の方法に進んでください。
方法2：Microsoft Officeに関連する3つのサービスを無効にする
他のユーザーは、Microsoft WordおよびMicrosoft Excelに関連する一連のサービスを無効にすることで問題を解決することができました。 この修正が効果的である理由は公式には説明されていませんが、ユーザーはおそらくApplication Virtualizationプロセスとボリュームシャドウコピーの間の干渉に関係があると推測しています。
疑わしい干渉に関与する可能性のあるプロセスは次のとおりです。
- クライアント仮想化ハンドラー （cvhsvc）
- Application Virtualization Service Agent （sftvsa）
- Application Virtualization Client （sftlist）
同じ問題に遭遇した一部のユーザーは、システム構成画面を使用して、これら3つのプロセスが次回のシステム起動時に開始されないようにすることで、問題を解決できました。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 msconfig 」と入力してEnterキーを押し、[ システム構成]ウィンドウを開きます。
- [システム構成]ウィンドウ内で、[サービス]タブをクリックします。 次に、 Application Virtualization Client 、 Application Virtualization Service Agent 、およびClient Virtualization Handlerに関連付けられているサービスボックスのチェックを外します。 サービスが無効になったら、[適用]をクリックして変更を保存します。
- コンピューターを再起動し、次の起動が完了するまで待ちます。 完了したら、 RecoveryDrive.exeを開き、回復ドライブの作成を再試行します。 「回復ドライブの作成中に問題が発生しました」というエラーは表示されなくなります。
- この方法が成功した場合、（ステップ1を使用して） システム構成ウィンドウに戻り、以前無効にしたプロセスを再度有効にします。
この方法が効果的でない場合は、下の次の方法に進んでください。
方法3：2段階のトリックを使用する
これは奇妙なトリックのように思えるかもしれませんが、多くのユーザーは、プログラムを終了せずに2つの手順でRecoveryDrive.exeユーティリティを実行することで、回復ドライブの作成を完了しました。
これがなぜ機能するのかについての説明はありませんが、ユーザーは、これがおそらく数年間対処されなかったMicrosoftのグリッチを回避するものと推測します（この問題はWindows 8およびWindows 7でも発生すると報告されています）
2段階のリカバリトリックを使用するには、[ 完了 ]をクリックせずに[リカバリドライブウィザードにシステムファイルをバックアップする]チェックボックスをオフにして、リカバリドライブウィザードの最後に到達する必要があります。 代わりに、 Alt + Bを使用して最初のページに戻って元の画面に戻り、[システムファイルを回復ドライブにバックアップする]チェックボックスをオンにしてプロセスを繰り返します。
これを行う方法に関するステップバイステップガイドは次のとおりです。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 RecoveryDrive.exe 」と入力してEnterキーを押し、 Recovery Media Creatorツールを開きます 。
- 回復ドライブの最初のウィンドウ内で、 システムファイルを回復ドライブにバックアップするに関連するボックスのチェックを外し、 次へをクリックします。
- リカバリドライブとして使用するドライブを選択し、[ 次へ ]ボタンをもう一度クリックします。
- 次の画面で、[ 作成 ]ボタンをクリックして、リカバリドライブの作成プロセスを開始します。
- 「リカバリドライブの作成中に問題が発生しました」というエラーが表示された場合は、[ 完了 ]ボタンをクリックしないでください。 代わりに、 Alt + Bを押して、最初に到着するまで徐々にステップをたどります。
- ここで、[ システムファイルを回復ドライブにバックアップする]チェックボックスが有効になっていることを確認して、手順を再度実行します。 今回は、 「リカバリドライブの作成中に問題が発生しました」というエラーが再び発生することなく、プロセスを完了できるはずです。
この方法で回復ドライブを作成できなかった場合は、下の次の方法に進んでください。
方法4：SFCスキャンを実行する
一部のユーザーは、マシンでSFCスキャンを実行した後、問題が完全に解決したと報告しています。 彼らにとって、Recovery Driveは再起動後に正常に機能し始めました。
SFC（システムファイルチェッカー）スキャンは、システムファイルの破損を調査し、特定された破損の発生をローカルに保存された正常なコピーに置き換えます。 このプロセスにはかなりの時間がかかります（ディスクサイズによって異なります）ので、時間があることを確認してください。
以下の手順に従って、マシンでSFCスキャンを実行します。
- Windowsキー+ Rを押して、実行コマンドを開きます。 次に、「 cmd 」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら、 [はい]をクリックして管理者権限を付与します。
- Elevated Command Prompt内で、「 run / scannow 」と入力し、 Enterを押してSFC（システムファイルチェッカー）スキャンを開始します。 スキャンが開始されたら、プロセスが完了するまで待ちます。 この間、コンピューターの電源を切らないでください（またはCMDウィンドウを閉じないでください）。
- スキャンが終了したら、昇格したCMDを閉じて、マシンを再起動します。 次回の起動時に、回復ドライブを再度作成して、問題が解決したかどうかを確認してください。
「リカバリドライブの作成中に問題が発生しました」エラーが引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。
方法5：クリーンインストールまたは修復インストールを実行する
ここまで結果が出ない場合は、システムが何らかの根本的な破損の問題に苦しんでおり、Recovery Media Creatorツールが壊れている可能性があります。
同様の状況にある複数のユーザーが、クリーンインストールを実行した後にのみメソッドが解決されたことを報告しています。 このルートに進みたい場合は、ステップバイステップの記事（ こちら ）をご覧ください 。
しかし、個人ファイルを削除せずにすべてのWindowsコンポーネントを再インストールできるようにする、さらに優れたオプションがあります。 修復インストールでは、すべての個人ファイル（イメージ、アプリケーション、ユーザー設定を含む）を保持できます。Windowsコンポーネントのみが再インストールされます。 このガイド（ ここ ）に従って修復インストールを実行できます。
