修正：プリンターキューが削除されない
プリンタキューは、印刷を保留中のすべてのドキュメントが一時的に保存されるリストです。 プリンターのジョブで構成されます。 プリンタが1つのドキュメントを印刷すると、リストから削除され、次の行が印刷用に送信されます。
ドキュメントが印刷キューに残っており、他のドキュメントが印刷されない場合が数多くあります。 プリンターキューが停止せずに削除されないのには、さまざまな理由があります。 何も実行されていないときにジョブが「保留中」と表示される場合や、キューがそのままスタックする場合があります。
プリンターキューがスタックする原因は何ですか？
前述のように、プリンターキューがスタックして応答しない状態になる理由はいくつかあります。 理由のいくつかは次のとおりですが、これらに限定されません。
- プリンターの問題 ：プリンターがエラー状態になっている可能性があります。主な理由は、インクの残量が少ないか、ページです。 プリンタキューはここでスタックしているように見え、削除されるまでそれ以上のドキュメントを楽しまない。
- プリンタースプーラー ：スプーラーは、すべてのドキュメントを準備および管理するソフトウェアです。 印刷可能なドキュメントのリストを管理し、それらをプリンタに渡します。 エラー状態になっているか、正しく構成されていない可能性があります。
- プリンターサービス ：プリンターサービスが適切に実行されていないか、実行状態が別のサードパーティアプリケーションによって中断されている可能性があります。
ソリューションを詳しく説明する前に、プリンターとコンピューターの間に有効なインターネット接続があることを確認してください。 また、プリンタはエラーなしで正常に動作している必要があります。
リストされている解決策は、プリンターキューをクリアするのに役立ちますが、プリンターが適切に構成されていない場合は、再びスタックする可能性があります。
方法1：印刷スプーラーの再起動と消去
印刷スプーラーは、すべてのプリンタージョブを管理するソフトウェアコンポーネントです。 印刷用に送信されたすべてのドキュメントを含むリストがあります。 プリンタから情報を取得することにより、各ジョブの現在のステータスも表示します。 ほとんどの場合、印刷スプーラーを再起動してクリアすることで問題は解決します。
印刷スプーラーを再起動してクリアするには、2つの方法があります。 自動に進む前に、手動で試してみることができます。
スプーラーを手動で再起動する
ここでは、まずスプーラーサービスを閉じてから、スプーラーフォルダーにあるすべてのジョブの削除を試みます。 コンピューターに管理者としてログインしていることを確認してください。
- Windows + Rを押して、Runアプリケーションを起動します。 「 サービス 」と入力します。 ダイアログボックスでmscを入力し、Enterキーを押します。
- サービスのリストにあるサービス「 Print Spooler 」を見つけます。 ダブルクリックしてプロパティを開きます。 システムステータスの下にある「 停止 」ボタンをクリックし、「 OK 」を押して変更を保存します。
- サービスを無効にしたので、プリンターファイルの削除に集中できます。 Windows + Rを押し、ダイアログボックスに次のパスを入力し、Enterを押してナビゲートします。
％windir％\ System32 \ spool \ PRINTERS
次のフォルダーにアクセスするには、許可が必要な場合があります。 プロンプトが表示されたら、続行を押します。
- フォルダに移動したら、PRINTERSフォルダ内のすべてのファイルを削除して、ウィンドウを閉じます。
- 次に、サービスに戻ってサービスを開始 します。サービスを開始したら、ドキュメントを印刷してみて、問題が解決するかどうかを確認します。
スプーラーを自動的に再起動する（.batファイル）
スプーラーサービスをクリアして再起動すると問題が解決し、このアクションを複数回実行する必要があると思われる場合は、以下にリンクされているバッチファイルをダウンロードできます。 これにより、スプーラサービスが自動的に停止され、印刷キューが削除され、スプーラサービスが再度開始されます。 このアクションを実行するには、管理者としてログインしていることを確認してください。
- リンクからbatファイルをダウンロードし、アクセス可能な場所に保存します。
- 次に、それを右クリックして、「 管理者として実行」を選択します 。 バッチファイルはバックグラウンドで実行され、スプーラーは自動的に再起動されます。
注：通常の方法が機能しない場合は、スプーラーサービスを強制終了することもできます。 タスクマネージャーでプロセスに移動し、サービス「spoolsv.exe」を終了します。 Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「spoolsv.exe」と入力し、Enterを押します。 もう一度印刷してみてください。
また、スプーラーフォルダーの内容を表示するために、ファイルエクスプローラー設定から「隠しアイテム」の表示を切り替える必要があります。
解決策2：プリンターの電源を入れ直す
プリンターがエラー状態にあるために、プリンタースプーラーが正常にクリアされない場合がいくつかあります。 これは非常に一般的なシナリオであり、通常はプリンターの電源を入れ直すことで修正されます。 電源の再投入は、デバイスを完全にシャットダウンして、すべての一時的な構成を消去する行為です。 これは、デバイスをエラー状態から抜け出すのに役立ちます。
- 電源ボタンを使用してプリンタの電源を適切にオフにします 。 プリンターの電源が切れたら、数分待ちます。
- プリンターから電源ケーブルと接続ケーブルを取り外します。 次に、約10分間アイドル状態にします。
- すべてを接続し直し、プリンターをコンピューターに再度接続します。 これで問題が解決したかどうかを確認してください。
