修正：Photoshopでディスプレイドライバーに問題が発生しました
アプリケーションがグラフィックハードウェアを適切に接続および利用できない場合、ユーザーは「 Photoshopでディスプレイドライバーに問題が発生しました 」というエラーメッセージが表示されます。 グラフィックを使用するすべての拡張機能は一時的に停止されます。 Photoshopはグラフィックレンダリングに大きく依存しているため、このエラーメッセージはほとんど使用できません。
アドビはこのエラーを認識しており、原因を説明する公式ドキュメントをWebサイトに公開しています。 アドビが提供するトラブルシューティングは役に立たず、ユーザーが何をすべきか混乱している状態になります。 このエラーメッセージは恐ろしいように思えるかもしれませんが、以下の回避策を使用して修正できます。
「Photoshopでディスプレイドライバーの問題が発生しました」というエラーの原因は何ですか？
このエラーメッセージは、Photoshopが操作のためにグラフィックリソースにアクセスできない場合にのみ発生します。 アクセスできない理由は、コンピューターによって異なります。 原因のいくつかは次のとおりです。
- コンピューターにインストールされているオンボードおよび専用グラフィックスと競合しています。
- Adobe Photoshopのグラフィックススニファープログラムが正しく動作せず、インストールされているグラフィックスハードウェアの詳細を取得できません。
- アプリケーションがシステムディレクトリにインストールされていないため、グラフィックリソースへのアクセス許可に問題が生じる可能性があります。
- グラフィックドライバーに問題があります。 ドライバーが正常に動作していない場合、アプリケーションはリソースを使用できません。
回避策を開始する前に、コンピューターに管理者としてログインし、インターネットにアクセスできることを確認してください。
解決策1：「sniffer.exe」を無効にする
実行可能ファイル「sniffer.exe」は、コンピューターにインストールされているグラフィックモジュールを検出するアプリケーションです。 グラフィックリソースを検出し、情報をアプリケーションに渡して、リソースを利用できるようにします。 スニファーがエラー状態になり、Photoshopでハードウェアが検出されない場合があります。 移動/名前変更を試して、これで問題が解決するかどうかを確認できます。
- Photoshopがインストールされているディレクトリに移動します。 デフォルトのディレクトリは次のとおりです。
C：\ Program Files \ Adobe \ Adobe Photoshop CC 2015。
- ディレクトリに移動したら、実行可能ファイル「sniffer_gpu.exe」を検索します。 切り取り 、他の場所（デスクトップなど）に貼り付けます。
- コンピューターを再起動して、Photoshopにアクセスしてみてください。 エラーが解決したかどうかを確認してください。
解決策2：オンボードグラフィックスを無効にする（専用グラフィックスがインストールされている場合）
ユーザーから報告された別の回避策は、専用グラフィックス（AMDやNVIDIAなど）がコンピューターにインストールされている場合、オンボードグラフィックスを無効にすることでした。 Photoshopには2つのグラフィックスオプションが利用できる場合に問題があり、レンダリングと操作にどちらを使用するかを選択できません。 手順を実行する前に、サードパーティのグラフィックカードが適切に機能していることを確認する必要があります。
- Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「 devmgmt.msc 」と入力し、Enterを押します。
- デバイスマネージャーで、エントリ「 ディスプレイアダプター 」に移動し、オンボードグラフィックスを右クリックして、「 デバイスを無効にする」を選択します。
- 次に、Photoshopにアクセスして、エラーメッセージが解決したかどうかを確認してください。
解決策3：Adobe Photoshopのディレクトリを変更する
Photoshopが直面する別の問題は、別のディレクトリにインストールされている場合のアクセス許可です。 アプリケーションがプログラムファイル（OSがインストールされているドライバー）にインストールされるたびに、すべての基本的なアクセス許可が自動的に取得されます。 Photoshopが別のディレクトリにある場合は、ディレクトリを変更して問題が解決するかどうかを確認できます。 単純にディレクトリを変更しても機能しない場合は、ターゲットディレクトリにアプリケーションを再インストールする必要がある場合があります。
- Windows + Eを押してWindowsエクスプローラーを起動します。 エクスプローラーで、Photoshopをインストールしたディレクトリに移動します。 フォルダを右クリックして、[ コピー ]を選択します。
- 次に、OSがインストールされているドライバー（デフォルトではローカルディスクC）に移動し、 Program filesを開きます。 アプリケーションをそこに貼り付けます。
- 次に、Photoshopのフォルダー内を移動し、実行可能ファイルを起動します。 問題が解決したかどうかを確認してください。
解決策4：グラフィックドライバーを更新する
グラフィックドライバーが動作していないか、正しくインストールされていない場合、Photoshopはグラフィックリソースを使用できません。 ドライバーは、ハードウェアとソフトウェア間の相互作用を可能にする主要なモジュールであり、それらが破損/古い場合、リソースにアクセスできない可能性があります。 グラフィックドライバーを更新して、これで問題が解決するかどうかを確認できます。
- Windows + Rを押して、「 devmgmt 」と入力します。 ダイアログボックスでmscを入力し、Enterキーを押します。
- 「 ディスプレイアダプタ 」のカテゴリを展開し、グラフィックカードを選択します。 現在、2つのオプションがあります。 NVIDIAなどの製造元のWebサイトからハードウェアで利用可能な最新/古いドライバーをオンラインで検索する（または手動でインストールする）か、 Windowsに最新バージョン自体をインストールさせる（更新を自動的に検索する ）ことができます。
- ここでは、自動的に更新する方法を見ていきます。 グラフィックハードウェアを右クリックし、[ ドライバーの更新 ]を選択します 。
- 最初のオプション「 ドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。 これで、コンピューターはWindows Updateモジュールに接続し、使用可能なドライバーをインストールします。
- インストール後、コンピューターを再起動し、エラーメッセージが解決されたかどうかを確認します。
