修正:「おっと! 写真アプリでエラーを保存しませんでした
一部のWindows 10ユーザーは、写真アプリを使用して一部またはすべての写真を編集できないと報告しています。 編集部分を実行して[保存]をクリックすると、ポップアップが表示されます。 保存できませんでした」 ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、Windows Updateのインストール後に問題が発生し始めたことを報告しています。
「保存できませんでした」というエラーの原因は何ですか?
さまざまなユーザーレポートと、この特定のエラーメッセージを解決するために一般的に使用される修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。 収集した内容に基づいて、この特定の問題を引き起こすことが知られているいくつかの異なる犯人がいます。
- EXITFデータが破損している -このエラーが最初に発生する最も一般的な理由の1つは、EXIFデータが破損している場合です。 この場合、ペイント(または別のユーティリティ)を使用して画像を別の形式(JPG、PNGなど)で保存することで問題を解決できます。
- 写真アプリの共有違反 –この特定のエラーを引き起こすもう1つの潜在的な原因は、写真アプリのエラーが原因の共有違反です。 このシナリオが該当する場合、写真アプリをリセットすることで問題を解決できます。
- 写真アプリが破損している –このエラーが発生している理由は、写真アプリのファイル間の破損が原因である可能性もあります。 この場合、写真アプリアプリケーションをリセットすることで問題を解決できる可能性が高くなります。
- 画像は以前に別のソフトウェアで編集されました -この問題は、問題が発生している画像が以前にIrfanViewやGIMPなどのサードパーティソフトウェアで編集された場合にも発生する可能性があります。 このシナリオが該当する場合は、IrfanViewなどのサードパーティエディターでファイルを編集および保存することで問題を解決できます。
同じエラーメッセージが表示され、修復戦略を探している場合、この記事では、問題を解決するために、他の影響を受けるユーザーが展開したいくつかのトラブルシューティング手順を提供します。
最良の結果を得るには、記載されている順序で方法に従ってください。 潜在的な修正の1つは、対処しているシナリオに関係なく、問題を解決するためのものです。
方法1:Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
この正確な問題に苦しんでいる一部のユーザーは、Windows Appsのトラブルシューティングツールを実行した後、問題が解決されたことを報告しています。 このビルトインユーティリティには、Windowsストアに関連する最も一般的な問題に対する修復戦略の選択が含まれています。
ユーティリティを起動してシステムを調査する際、問題が見つかった場合は適切な修復戦略が推奨されます。 Windowsストアアプリトラブルシューティングツールの実行に関するクイックガイドを次に示します 。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 ms-settings:troubleshoot」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ トラブルシューティング ]タブを開きます。
アクティベーショントラブルシューティングツールへのアクセス - [ トラブルシューティング ]タブ内で、[ 他の問題の検索と修正 ]タブまでスクロールダウンし、[ Windowsストアアプリ ]をクリックして、[ トラブルシューティングツールの実行 ]を選択します 。
Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する - Windowsストアアプリのトラブルシューティングツール内で、初期診断が完了するまで待ちます。 次に、適切な修復戦略が見つかった場合は、[ この修正を適用 ]をクリックして、推奨される修復方法を実施します。
この修正を適用する - コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
まだ「 おっと! この1つのエラーを保存できませんでした 。下の次の方法に進んでください。
方法2:保留中のすべての更新をインストールする
判明したように、Windows 10ビルド1803の悪い更新で導入されたバグもあります。この特定のビルド(または少し下)を使用している場合は、保留中のすべてのWindowsアップデートをインストールすることで問題を解決できるはずです。
マイクロソフトはこのバグの修正プログラムをリリースしているため、以下の手順に従ってWindows 10バージョンを最新に更新することで、問題のある更新が原因ではないことを確認できます。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 実行ボックス内に「ms-settings:windowsupdate」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[ Windows Update ]タブを開きます。
実行ダイアログ:ms-settings:windowsupdate - [ Windows Update ]タブ内で、 [更新の 確認 ]をクリックし、画面の指示に従って、保留中のすべてのWindows Updateをインストールします。
更新の確認-Windows Update 注:すべての更新プログラムをインストールする前に再起動するよう求められた場合は、再起動してから、同じ画面に戻り、システムが最新になるまで残りの更新プログラムをインストールしてください。
- すべての更新プログラムをインストールしたら、以前に写真アプリ内でエラーを表示していた画像を開き、問題がまだ発生しているかどうかを確認します。
それでも「 おっと! 画像を保存しようとしたときにこのエラーを保存できませんでした 」というエラーが発生した場合は、下の次の方法に進んでください。
方法3:ペイントを使用して画像をJPG(またはPNG)に変換する
一部の影響を受けるユーザーは、ペイントを使用してファイルを別の画像形式に変換することで問題を解決できたと報告しています。 この問題は主に.PNGファイルで発生することが報告されているため、ペイントを使用してファイルをJPG形式に変換すると、エラーメッセージを回避できます。
多数の異なる画像でこのエラーが表示される場合は、おそらく多くの不適切なEXIF(Exchangeable Image File Format)データを処理しているためです。 このデータには、カメラに関する膨大な情報、写真が撮影された場所(GPS座標)、および日付、時刻、著作権情報などのその他の多くの補足メタデータが含まれています。
注:ファイルが既にJPG形式である場合、PNG形式に変換する必要があります。
ほとんどの場合、ペイントは不正なEXIFデータを完全にクリーニングできます。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- 問題が発生している画像を右クリックして、[アプリケーションから開く]を選択します。 次に、アプリケーションのリストからペイントを選択します。
- ペイントで画像を開いたら、上部のリボンを使用して[ファイル]> [名前を付けて保存]に移動します 。 次に、[ 名前を付けて保存 ]メニューから[ JPEG画像(またはPNG) ]を選択します。
- 次に、ファイルを保存する適切な場所を選択し、[ファイルの種類]が[ JPEG(またはPNG)]に設定されていることを確認します 。
- [ 保存]をクリックして、画像をJPEG形式で保存します。
- 写真アプリで変換したばかりのファイルを開き、問題が発生することなく編集して保存できるかどうかを確認します。
まだ「 おっと! この1つのエラーを保存できませんでした 。下の次の方法に進んでください。
方法4:写真アプリをリセットする
影響を受けた一部のユーザーは、写真アプリをリセットすることで問題を解決できました。 結局のところ、このユーティリティは破損し、「 おっと! 保存シーケンス中にこの1つのエラーを保存できませんでした 。
写真アプリのリセットに関するクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、 「ms-settings:appsfeatures」と入力し、 Enterキーを押して、 設定アプリの[アプリと機能]タブを開きます。
- [ アプリと機能]画面内で、 アプリケーションのリストを下にスクロールして、Microsoft Photosを見つけます。 エントリが表示されたら、それに関連付けられている詳細オプションをクリックします 。
- 次のウィンドウ内で、[ リセット ]タブまでスクロールダウンし、[ リセット ]をクリックしてアプリを再インストールし、すべての設定をデフォルトに戻します。 このアプリケーションで開いた写真は、この手順の影響を受けないことに注意してください。
- もう一度[ リセット ]をクリックして、操作を確認します。
- コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
まだ「 おっと! この1つのエラーを保存できませんでした 。下の次の方法に進んでください。
方法5:コピーの保存機能を使用する
一部の影響を受けるユーザーは、「 おっと! 「 これを保存できませんでした 」というエラーが発生しました。通常の保存ではなく、コピーの保存機能を使用します。 これにより、同じファイルの新しいコピーが作成され、この特定のエラーメッセージが表示されない可能性が高くなります。 元のファイルが削除されると、エラーメッセージは完全に回避されます。
コピー保存機能の使用に関するクイックガイドを次に示します。
- 写真アプリでファイルを開き、[ 編集して作成 ]をクリックします。 次に、ドロップダウンメニューから[ 編集 ]をクリックします。
- 画面に[ 編集]インターフェースが表示されたら、写真がどうなるか納得できるまで編集を行います。
- 画面の右下隅に移動し、[ 保存 ]をクリックする代わりに、[ コピーを保存 ]をクリックします 。
- 写真アプリを閉じて、元のファイル(エラーを表示していたファイル)を削除します。
画像をコピーとして保存する
まだ「 おっと! コピーとして保存されたファイルを使用しても、 このエラーを保存できませんでした 。次の方法に進んでください。
方法6:Irfanviewを使用して画像を編集する
上記の方法のいずれもこの問題の解決に役立たない場合、影響を受ける多くのユーザーが「 おっと! これを保存できませんでした 」エラー。 IrfanViewは、写真アプリの無料の代替ツールであり、多くのユーザーは、写真を編集するためにこのアプリを使用してもエラーがないことを確認しています。
IrfanViewのインストールと使用に関するクイックガイドを次に示します。
- Windowsキー+ Rを押して、[ 実行 ]ダイアログボックスを開きます。 次に、「 ms-windows-store:// home」と入力し、 Enterキーを押してMicrosoft Storeを開きます 。
- Microsoft Store内で、右上隅の検索機能を使用して「 irfanview 」を検索します。
- 64ビットバージョンのWindowsを使用している場合は、 IrfanView64をクリックします。 そうでない場合は、 IrfanViewをクリックしてください。
- IrfanView64のストアリスト内で、[ 取得 ]をクリックしてアプリケーションをダウンロードします。
- アプリケーションをダウンロードしたら、アプリケーションを起動して、以前に「 おっと! これを保存できませんでした 」エラー。 保存を押すと、同じエラーは発生しなくなります。